七八年級生,你還被叫草莓族嗎?這些職場勝出關鍵必須懂

草莓族 職場關鍵
文章經職場專家王淑華(小黛)授權刊登 原文出處

在台灣大家稱七八年級生為草莓族,因為生長在民主開放教育環境,造就他們自我意識強烈作事風格。不管任何事情,只要遇到不如意或必須承受高壓時,他們寧願選擇放棄,也不願委曲求全。相較於上一世代胼手胝足打拼精神,這群年輕人從小備受呵護,享有優渥生活環境,自然容易養成依賴個性,無責任感。

在職場上,主管最怕碰到不敬業的草莓族。人資單位曾分享一個讓人哭笑不得的求才案例,有位求職者,學經歷、表達溝通能力都不錯,好不容易通過層層面試,接到錄取通知後,竟然回覆他必須進一步和媽媽商量討論後,才能作最後決定。

好友兒子世宣,從小備受長輩呵護,大學剛畢業透過介紹進入銀行擔任客服專員,除了常常請假,動作慢條斯理的他上班也常遲到,老闆多次警告屢勸不聽,連續兩年考績無法達到公司標準,最後主管決定資遣世宣。沒想到回家跟媽媽訴苦後,我這位好友隔天馬上衝進公司,除了向主管彎腰道歉求情,還拍胸脯保證,她兒子從今以後一定會好好努力、不會再遲到。

另一位七年級同事宜芳和媽媽的關係很親近,下班回家後總是把工作狀況一五一十向媽媽報告,從隔壁同事的私生活,到直屬主管經常大聲吆喝部屬這種芝麻綠豆小事,都交代鉅細靡遺;所以宜芳媽媽有時還會打電話給主管,建議他要好好控制脾氣,部屬才會聽話努力做事。

千錯萬錯 好像都是別人的錯

這群擁有強烈自我意識的世代,在職場上都有以下共通行為,只要碰到棘手問題,自己無法達成任務,就會想盡辦法卸責,避免受到上司責備。這時如果主管沒有提出改善計畫,培養他們獨立、負責的態度,很快就會陣亡,不斷地換工作。

推卸責任

工作出問題,第一步就是趕快撇清責任,裝做一副無辜、與他無關的態度。因為從小父母總是疼愛、過度保護,即使做錯事也會給予最大的包容,這樣的成長背景限縮了他們培養負責任的機會。

怪罪別人

從小父母就在旁幫忙打理一切,沒有機會學習擔當重責大任,遇到挫折也不知如何調適,所以在工作上,自然而然也會延續這種性格,認為所有問題都是別人造成的。

無視問題嚴重性

在成長路上,只要遇到挫敗,父母就會出面幫他解決處理;父母的溺愛,扼殺他在犯錯中吸取教訓、即時改正的機會,長期下來容易導致懦弱膽小、缺乏獨立判斷能力。

習慣放棄

只要碰到困難無法自行解決,不是請求父母出面協助,就是選擇放棄,久而久之變成習慣;在工作上,如果主管採取權威式管理,雙方意見相左時他們也會懶得據理力爭,選擇主動放棄。

常常擺爛

最糟糕的情況是,碰到問題不知如何解決,有時故意視而不見或完全不處理。這最常發生在專案執行過程中,如果自己負責項目卡關了,摸不著頭緒,會選擇不作為、讓問題繼續存在,直到問題爆發。

 

制定行為規範 建立負責態度

帶領草莓族員工,主管要如何有效地管理、應付呢?首先,主管要把自己當成七八年級生,找機會和這群年輕人吃飯、哈拉閒聊,了解他們互相溝通模式。再來,用他們的習慣語言制定工作準則、行為規範,協助他們如何在職場上改善工作狀況;另外,主管必須以身作則,帶領他們一步一步把工作完成。

清楚說明工作職掌、負責細項

清楚列出工作職掌、工作項目、短中長期工作目標,工作指標等。主管和員工必須定期檢討、調整工作狀況,並訂出改善、訓練計畫;同時將這些資料備份於員工個人檔案中,做為年終績效考核參考文件。

定期追蹤進度、提出改善方案

定期向主管報告工作內容、進度,如有落後需要提出合理解釋、改善方案;主管也必須提供適當的協助,以確保員工有足夠工作資源。

制定獎罰制度

其實這世代員工具有創新能力,主管可以運用獎罰制度,例如目標達成獎金、團隊達標獎,提升工作積極度、主動性。

開發員工強項

的確草莓族不耐壓,但擁有舊世代所欠缺的創造力,人資訓練單位應該定期和部門主管討論,提出在職培訓計畫,依照個人的工作強項,發展適合的職能。

導入Mentor (導師) 計畫

有些公司會邀請內部資深主管,以導師身份輔導跨部門個別員工,輔導內容專注在個人自信心建立、挫折管理、壓力控管、人際關係改善等,主要目的幫助他們願意融入組織,提升工作效能。

職場是個競技場 :適者生存、不適者淘汰

然而,新媒體、網路社群興起,傳統靠年資、職位所建立出來的職場倫理,似乎已不再被信服。七八年級生靠著網路科技,快速吸收新資訊、新技術、結交同好,大家腦力激盪,創造許多新的行業、新的工作型態。

所以,在此建議七八年級生,要發揮自己的工作強項、長處,洗刷草莓族負面形象。

運用你們的創意,開發新商業模式

運用你們最熟悉的網路新科技、社群力量,開發線上商機,例如很熱門的線上付費課程、串流平台、資源共享平台等。

發揮你們的可塑性、多元性

不定性就是你們的優勢,七八年級生願意嘗試不同行業、不同工作性質,可以快速累積自己經歷,開發多元職場能力。

堅持你們的自由、進步價值

五六年級生堅持的是服從、抗壓、耐力;七八年級世代追求的是快速、創新。累積幾年工作經驗並存到創業金,你可以做個自營商經營小眾市場,例如教導銀髮族繪畫,減少失智發生率。

有人說,職場如戰場,如此形容可能有點誇張,的確工作職場就是一個社會縮影,同事們來自不同世代、不同家庭背景、不同學經歷,但大家的工作目標都是希望能被重用、被提拔,有好的職涯發展。如果你無法承受壓力,不想與人競爭,也不求創新改變,很快就會被淘汰。

 

 

責任編輯/ 104小編

原文標題《各位七八年級生,過得還好嗎?他道出「草莓族」職場勝出關鍵:世代差異就是你的優勢》

 

【關於作者-王淑華(小黛老師)
現任:Yahoo / Money UDN 專欄作家/職涯諮詢師 * 曾任職於外商銀行、保險公司資深副總(奇異電子、花旗銀行、美國運通、保誠人壽、康健人壽) * 擁有行銷、金融專業證照 : 英國直效行銷協會會員、產壽險業務、保險代理人、理財規劃、信託業務 * 長期擔任企業中階主管內部諮商導師
★小黛老師在104高年級 一對一諮詢課程

 

 

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