專題特輯

日期 |2019.12.11

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 16055次觀看

品牌男裝行銷企劃的一天

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日期 |2019.12.11

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文/ Lara Chan 原文出處:104職涯社群
雖然我很想寫全職媽媽的一天,但還是先來談談前份工作吧~服飾產業一直都是我很喜歡的,待過網路女裝與品牌男裝的行銷工作,我覺得這真是一個好玩有樂趣的職位~
◆ 品牌:SST&C (實體品牌男裝,無網路銷售) / 職務:行銷企劃 / 編制:1-2人
◆ 一天紀實
09:00-10:00 吃早餐看看昨天發的FB貼文狀況
10:00-10:30 早會,業務部會先報告業績狀況和門市小姐反應的事情,商管部會報告進出貨和庫存進度,行銷部會追蹤目前手上專案執行狀況。
10:30-18:00 行銷專案執行追蹤  ◆行銷週期節奏 我覺得服飾業的時間表一整年都是很固定的,女裝可能週期頻繁一點,以前在東XX衣網路女裝擔任行銷時,週週都有新品上架,每1-2週都要辦小活動,每個月有一個大活動,速度很快,讓顧客琳琅滿目買買買!!!
但品牌男裝(西裝)週期緩慢,雖然SST&C也有休閒服飾,但主商品是西裝,且只經營實體門市,無網路銷售服務。一年只有2季(春夏與秋冬),行銷企劃的工作就是配合商品週期去做活動,以提升商品銷售業績。  春夏新品約4月到貨,秋冬9月到貨。所以這兩個月是要規劃大活動,把新品聲量做到最大,想辦法讓會員能續購新品(一個男人是需要多少西裝?),所以這是要仔細去想本季新品值得入手的重點!
在新品上市之前,這一季的商品需要請模特兒拍照、製作型錄、製作門市廣宣物,公司的平面設計師這時候會忙到花轟~一堆圖要修,一堆東西要印刷,還要跟行銷討論本季的主題重點,行銷也要去規劃本季需要哪種照片、配什麼文案,都要把構思跟攝影師討論。然後行銷、平面設計師、其他部門工作人員會一起外拍,瘋狂幫model換裝,提大包小包的樣衣跑遍各個景點(我說一般的服飾十幾件就算了,偏偏我們賣西裝的,一套就很重了,還十幾套……!!!)。
雖然新品進貨前是最忙碌的時刻,但也是我最開心的時候。  每個月都會有一個主題活動,除了固定的促銷套裝之外,還會把上個月庫存最多銷售不太好的商品拿出來做活動,以消庫存。對實體店面來說,庫存壓力是很大的,所以行銷要跟商管密切合作,了解哪些產品量還很多,要加緊促銷。  銷售有分新品期、熱賣期、季末促銷期,價格當然是越到季末越便宜,但能選擇的尺寸和款式卻是新品期最齊全,季末的選擇有限。身為行銷就是要負責清庫存壓力,盡量把這一季的貨都賣完,所以季末會推出各種促銷活動。 雖然我們是實體門市,但不少客人透過網路認識我們品牌。所以粉絲團和官網也是行銷人員經營的重點。每天都要找話題在粉絲團發文,總不能每天都一直發「教你怎麼選西裝」吧 ?!所以要想辦法找話題跟粉絲互動,且更重要的是,要讓商品照片常常曝光在粉絲團,讓客人看著看著就想穿。
行銷要去分析買西裝的客群,有的門市經營35-50的客人,有的門市經營25-40的客人,不同門市的活動可能不一樣,還有大學畢業生踏入職場的第一套面試西裝,這也是我們的潛在客群。要怎麼要讓會員記得品牌,常常會來門市逛逛,行銷需要去想會員專屬的活動,而會員生日就是一個很好的機會點。所以每個月也要通知當月生日的會員記得回來門市逛逛,還會有生日禮可以拿喔!
◆職場滴雞精-給想做「品牌男裝行銷企劃」的人
1.西裝是一個很特殊的服飾商品,一個人需要多少西裝?一件西裝要多久才換?什麼時候會需要買西裝?買西裝都是哪些人?這些都是行銷企劃可以發揮創意的地方。
2.有時候你以為在跟男性客群對話,但事實上是要跟女性客群對話。因為,西裝雖穿在男人身上(我們是品牌男裝),但往往影響男人買哪一套的關鍵是他身旁的女人!!!!(可能是另一半,也可能是媽媽),所以只要他身邊的女人覺得這套西裝好看、這個型錄拍得好、這文案有打中,女人的一句:「這套你穿起來很帥!」勝過門市人員講的10分鐘。
3.服飾其實大同小異,每一季的新品並不會與上一季有多大的差別。所以賣服飾到最後變成是在賣一種理念、一種嚮往、一種精神。怎樣把層次提升到品牌經營,是行銷人員最終的布局。
4.善待夥伴客服、門市人員是行銷的夥伴,廣告宣傳再好,若門市人員不支持,銷售也不見得能提昇。所以每當新品上市時,公司會舉辦門市人員教育訓練,行銷企劃要能讓門市人員了解本季的主題重點,以及行銷操作的目的,還有他們遇到客人疑問時要如何回答。幫助門市人員處理他們的問題,才能讓行銷活動推廣順利。
5.永遠別忽略「天氣」的影響 服務業受天氣影響很大,一個颱風天就可以讓百貨公司和電影院業績飆漲。西裝門市最喜歡冷冷的天氣,天氣一旦轉涼,來客數就會增加,反而大熱天不利於西裝銷售。所以夏季業績也會比冬季差一些。
d71d9b9d09d2415baeec3d57857f605a01 (圖/SST&C官網)

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