剛剛好的業務力

文/ 104獵才顧問 方美玲

一個好的業務，到底怎麼定義？
最近因為計劃購車，在四處賞車的過程中，遇到了好多不同特質的業務，也讓我在心裡暗自叮嚀自己，不要成為其中的哪一種…

業務A先生，帶看我們賞車後過程中一杯水都沒給，小孩渴了還得自己去找其他業務要水喝，由於我們不小心遺失了他的名片，事後也無法找到他，等了一周也沒接到他的關心電話…

業務B先生，一路上非常客氣，我們也覺得專業度不差，正在我們談價錢而猶豫不決時，B先生對折價空間非常堅持，議價過程數度雙方都不發一言的僵持不下，也因此我們決定回家再思考看看….

業務C先生，接到我們賞車的預約電話後馬上表示可以來接我們過去，試車時大概訪談了我們的偏好、比較車款及需要的時間，一試完車後簡單扼要的說明優勢，並且立即給予訂車優惠，剛好適逢他們競賽月，所長二話不說就加入了議價過程，一搭一唱的緊迫盯人…

最後我們跟業務D先生購車，單純是因為車款符合需求，且爭取到非常優惠的價錢，但是，過程中我卻對C先生印象深刻：
- 業務力十足，反應快，非常積極想cut單
- 解決問題能力很強，試乘車不夠就去借，議價到中午就訂便當…
- 態度堅定誠懇，議價過程透明直接

雖然我沒跟C先生購車，但以後如果有朋友喜歡這個品牌，我一定強烈推薦C先生！我想，這就是剛剛好的業務力！