牙醫診所助理的一天

文/ 林蘭芬 原文出處：104職涯社群
那是一個很偶然的機會，因為長智齒，牙床沒空間了，只好找牙醫幫忙， 而找到了工讀_講故事給牙醫的小孩聽，與當牙醫助理的機會。  診所是九點開始營業，兩位牙醫師就住在診所的樓上， 八點半就會開門，有一位正職的護士上班， 我則是兼差的牙醫助理，八點半上班， 先換上助理的服裝，粉紅色的裙裝，跟護士穿的一模一樣，將櫃台整理乾淨，擦拭整理好；確認今天的預約診資料， 病例護士會找出來，一一確認，我的工作是安排病患上座， 資料確認了，就到牙醫診療台上去，將每人一套的醫療器材， 從消毒箱中取出，有夾子、鏡子、吸管、杯子.... 放到診檯上的工作區，依序排列整齊。
有兩個診療檯兩位牙醫師， 以預約者優先，因為我已經先確認約診資料，所以我會知道九點時， 要準備一套器材或是兩套；如果預約只有一套，擺好後， 又突然有上門掛號的病患，助理我會先回去幫病患完成掛號， 護士會去找病例，我則是回頭再去消毒箱準備醫療器材，放到定位， 再請醫師下樓來(因為就住在樓上，沒病患，醫師會上去陪小孩)  當牙醫師下來開始看診，我就會負責引導病患就定位， 簡單的告訴病患，杯子怎麼使用；牙醫師看診的過程， 只會呼叫護士幫忙，比方要止血，要拍X光片， 這些助理我都不會做，所以護士上場，護士不在的時間， 如果有人上門掛號，找病例就會是我的工作。
當牙醫師看完診結束，病患離開診檯後，我會收拾診檯的醫療器材， 放回去準備要消毒的回收桶裡，然後擦拭診檯， 再準備下一個病人需要的醫療器材。 偶爾才會有牙醫師招喚可能需要幫忙的，可能要再拿某項器具， 可能要拿貼紙給小朋友，可能要拿病歷給牙醫師再看一下等等。 其他沒有病患或者偶爾空閒的時間，就在櫃檯前的位置上等待病患上門， 如果有人打電話來預約，就得依照預約時間確認，相隔至少要半個小時， 臨時上門的病患，通常需要等待的時間比較久一點點的時間。
兩 位牙醫師是夫妻檔，一個嚴肅一個開朗，但都十分的專業， 在那邊當了三天的牙醫助理，從牙醫師的分享才知道， 很多小朋友很小就有金剛牙，那是保護乳牙的一種措施， 並不是因為蛀牙，這是源自德國來的，就像戴上安全帽， 牙醫師的兩個小孩都有，不過費用頂昂貴就是； 當時的我也因為長智齒的關係，牙床不夠，造成嘴邊肉擠壓， 吃東西就會咬到自己的嘴邊肉，造成嘴破不停，牙醫師建議我， 拔除智齒，才可以去除我的問題，於是我拔掉了第一個智齒， 也是我人生中，第一個被牙醫師拔掉的牙齒， 拔掉後果然不再咬到肉，太神奇。
也是因為當牙醫助理才知道為什麼牙醫都希望病患可以預約， 因為不管是洗牙或檢查，都需要一定的時間跟準備， 讓我有時間可以換醫療器材，牙醫師要洗手消毒，喝口水，寫一下病例，有足夠的時間才有好的醫療品質， 也才會有生活品質，他們看診到晚上九點鐘， 八點半就不再接受掛號，盡量九點結束工作陪伴小孩去， 結束看診，助理我就會清理當天的所有的器材，確認送進去消毒， 並且把垃圾集中，保持診間的乾淨，一天的工作就結束。
雖然短短三天，但是牙醫師分享給我的，到現在依然很受用， 始終沒有蛀牙的問題，半年找牙醫師洗一次牙齒，做做檢查， 確保牙齒健康，也是當助理以後的收穫。