專題特輯

日期 |2021.03.04

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求職新鮮人必備的10個基本能力,找到理想工作缺一不可!

關於找工作時應該具備的能力和資歷,不同產業也許需要的專業技能不同,但是這10項基本能力,不只是新鮮人求職需要,幾乎已是目前時下工作者都該具備的!

文/DearJohn權自強 遨遊天地任我行
原文標題:找到好工作必備的十個基本能力

今天要來分享,身為一個踏入職場30年的老鳥及10年老闆,我覺得新鮮人在找工作時一定要具備的一些能力和資歷。如果你還在唸書,可以趕快開始準備,如果你已經在職卻想換工作,也可以參考看看,或許會有助於你找到下一份更理想的工作。

第一、文字力

這應該不用說太多,幾乎沒有一份辦公室工作是不需要用到寫作能力的。大到文案撰寫、產品企畫,小到寫訊息、寫信向主管報告,都需要有一定的文字能力。當然,如果是服務業,可能就比較用不到,但如果你不想一輩子都只當第一線的工作人員,也希望有機會可以晉昇管理階層,就一定很重要,因為管理職會必需更在意公司業績的表現,而一些好的文案、好的企劃內容,對提昇銷售往往是幫助很大的。

提昇文字力的方法無他,就是練習而已。每天給自己一個主題,練習寫超過500字以上的內容,只要可以連續寫30天以上,就一定會有巨大的進步。當然,如果想更精進文案能力,可能就要去上一些專業的寫作課程了。

第二、簡報製作及上台提案技巧

這也是進入職場最基本的能力之一。簡報要做的清楚、做的漂亮,是需要花時間琢磨練習的,上台的技巧更需要長年累積下來的功力。我認為多觀摩幫助會很大,現在Youtube上有太多大師的演講或上課內容,有空時可以上去研究看看,重點是不只有看演講內容,更要看他們如何呈現這些內容?

每次簡報內容準備好之後,找個好朋友幫忙當觀眾給回饋,幫助也會很大。但這個好朋友也要有一定經驗和眼光,而且敢直言不諱,你也要有雅量接受批評,不斷檢討改進,才會真的有所進步。

第三、口語表達能力

剛踏入職場的新人,最弱的可能就是這環。平時在電腦前暢所欲言怎麼打字聊天都沒問題,但只要一走出去和客戶面對面開會提案,就變得害羞起來。自己平時在家,就可以練習對著鏡子或電腦鏡頭講話,把自己講的內容錄下來播出來看,再慢慢修正。做到口語清楚不緊張結巴只是最基本的,努力做到提綱契領,語氣有清楚的抑揚頓挫更可以展現你個人的魅力。

還有一個很重要的技巧,就是要練習不盯著你的稿子(電腦)看,而是把內容記熟之後,目光儘量「溫柔」直視你溝通的對象,一來可以展現你的自信,二來可以透過對方的表情看出他是否理解你說的內容,隨時做調整修正,千萬不要只是自顧自地講自己的內容。

第四、基本行銷能力

現在應該沒有一個行業是不需要做行銷的,尤其有時愈傳統的行業愈需要。台灣最常用的四大網路行銷工具FB、Line、IG、Youtube,至少你都要略懂一些操作技巧,最好有過去操作過的實際成功案例,雖然有可能因為這個行銷能力而增加工作負擔(老闆會請你「順便」幫忙經營公司的粉專),但同時也增加了你的「不可取代性」與未來昇遷加薪的機會。

坊間網路行銷課程林林種種,大部份都不需要花太多時間,可以利用工作之餘去好好進修一下,多幫自己充電,總有一天會派上用場的,記得把錢投資在自己能力上,永遠都是不會錯的一件事。

第五、找到(過濾)正確答案的能力

現在因為資訊發展愈來愈快,老闆或主管變得經常都沒什麼耐性,以前交辦一個事項,問你一個問題,你可以第二天再告訴他答案,現在可能壓縮到期待你一小時內就有結果。你甚至可能人在外面,手邊沒有電腦只有手機,但只要還能上網,你就要想辦法找到問題的答案。

或許你會覺得奇怪,老闆自己不會Google嗎?為什麼什麼都要問下屬?他不是不會,而是懶得做這件事,因為他沒時間去──確認Google結果裡那個是最正確的答案,相對地,這也就是你存在的價值。所以你千萬不要直接把Google的結果告訴他,而是從中過濾出最簡單、實用的方案,甚至整理成詳細的步驟或正反各種意見說明向老闆報告,有時還要加上一些你向親朋好友打聽詢問的第三方說法,最後可以讓老闆節省下寶貴的時間,直接做選擇。這就是你最大的價值了!

第六、第二、第三外語

現在是一個全球化、地球村的時代,學會第二甚至第三外語,絕對在職場上是大加分。而且這也可能是別人無法輕易取代你的重要關鍵之一,因為要熟悉使用第二外語,不是一朝一夕的結果,必需要長期努力培養才有的能力。要知道,未來和你競爭的人不會只在台灣,也可能是世界各國的人。

當大家都在等看翻譯文章時,你卻第一時間看到了一些國際情報、市場分析消息,當大家都只能看台灣的Youtube頻道,你卻可以看全世界的Youtube內容時,你的視野和國際觀絕對是高人一等的。更不用說擁有流利的外語能力,也意味著你將更有機會進入世界聞名的跨國企業工作,有時,找到幾十萬年薪和幾百萬年薪工作最大的關鍵因素,不只在你的專業能力,更在於你是否把自己拉到那樣的高度,這其中最基本最基本的關鍵就是外語能力,如果你連一份英文的履歷、英文口試都無法做好,又怎能指望未來到國際市場和全球人才競爭呢?

第七、某個領域的專業能力

以上一~六的能力,都無關你的專業,基本上各行各業都應該會有需要。但最後想找什麼工作,還是要回歸你的專業能力。最好在求學時期就把該領域必需具備的證照全都準備好,因為踏入職場之後要再專心唸書可能會難上加難,而且這些證照說不定也只是進入某些公司的基本門檻而已。

除了證照之外,你最好對於想從事的行業有很深入的瞭解,至少要有把握贏過90%以上和你一起去求職的新鮮人。這些瞭解不一定來自學校,因為很多人畢業時不一定找的工作和科系相關,但你在去應徵那份工作之前,一定要先好好做功課,千萬不要抱著進去再學的心情,那你大概真的只能從服務生基層開始做起了,沒有幾個老闆是抱著「培育人才」的心情在找員工,他們要的都是能馬上進入戰場的將士。

第八、擁有一個或數個成功經驗

當有一堆履歷放在老闆或主管桌上時,我們很少會去看那些人是畢業於什麼學校的,但我們通常會對某個人有過什麼「成功經驗」感到很有興趣,因為我們相信成功經驗有可能可以再複製。你之前經營的FB粉專表現很不錯、舉辦的活動很成功,之後在我們公司或許也會有不錯的成績。

所以,在你進入職場或是想跳槽之前,請務必先準備好你的「成功經驗」,而且最好是有具體成果,例如引進了多少流量?創造了多少的業績?有多少媒體報導?或許你會說,對一個剛畢業的新鮮人來說,很難真的有什麼亮麗成績,所以我很建議在求學期間就先去你未來感興趣的公司實習或工讀,薪水不重要,但這對累積寶貴經驗一定很有幫助。

還有一點很重要,請務必確認這是你「親自執行」的成績,不是只是在其中跑龍套的角色,卻夸夸而談全說成自己的功勞。要知道,是驢是馬出來遛遛就知道了,有經驗的主管只要多問你幾句就知道你能力的深淺,現在資訊流通很快,很多主管會去向你的前老闆、前同事打聽,只要一穿幫就會被打入黑名單,甚至傳出不好的口碑,那就比白紙還糟糕了。

第九、對工作和生活的熱忱

熱忱這件事有點抽象。但一個主動積極、認真工作的人,和一個只是應付了事,每天上班等下班的人,看起來還是有極大差別的。有時從應徵時,就看得出來這個人是否夠積極?你是透過人力銀行的制式配對履歷在找工作,還是知道有工作機會時,會專門整理一份針對這家公司、這個職缺的履歷寄出給窗口,對人資部門來說就是截然不同的積極程度。甚至履歷寄出之後,還會主動詢問是否可以有面談、展現能力的機會,都會讓主管留下深刻的印象。

除了對工作的積極性之外,有時我也會問問這個應徵者不工作時都在做些什麼?如果他喜歡爬山、運動、看展、聽演講等等,我也會感受到一些他對生命的熱忱,這樣的熱忱是有可能會傳遞到工作中的。但如果他每天都只想待在家,不常出去活動或和朋友聚會,對未來也沒太多想法,看起來可能熱忱就少了一些。並不是沒熱忱就一定表現不好,只是如果同時有得選擇,我可能更會選擇那個積極主動,對生命有熱忱的應徵者吧。

第十、願意不斷學習進步的心

最後這點也非常重要。老闆都「不希望」員工進來公司是「為了學習」的,但他們卻無一不希望這些員工進來公司之後還會利用「工作之餘」不斷學習進步。尤其如果你正在學的剛好是公司未來很需要的能力,你就會很有機會擔負起更重要的責任。

多說一句,隨著年資愈深,在工作專業上的經驗就愈豐富,但常常也代表了愈來愈無法接受一些新的事務,也比較少再學會新技能,這也是進入職場很多年的老人們要不斷提醒自己的地方。有機會就多去接觸流行事物,瞭解年輕人的文化,讓自己保持一顆年輕的心,不斷學習進步,也才能和這些年輕人一較高下,保持自己的競爭力。

以上十點,是我覺得想要找一份好工作,或是想不斷換到更好的跑道,必需具備的基本能力,提供給即將踏入職場的新鮮人參考一下。最後,奉勸大家最好可以利用還在學期間,就多累積自己的經驗能力,不要等「畢業開始找工作」才著手準備這些能力,那一定就為時已晚了。

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