員工工作價值重要度認知：薪酬最重要、組織安定與人際關係次之｜2021員工C.E.O.工作價值認知調查報告
您了解員工的想法嗎？除了薪水之外，員工對於「工作價值」還在意哪些因素，現代工作者更重視哪些職涯發展規劃呢？員工重視「經濟報酬」、「組織安全與安定」及「人際價值」，104人力銀行匯整1,600餘份的問卷，為您整理2021年的「員工C.E.O.工作價值認知調查報告」。
文／104人力銀行
- 本文導覽
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考，建立友善職場，以促進勞資雙方關係的穩定與和諧，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從2021年【員工工作價值重要度認知】的概況原因分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《2021員工C.E.O.調查》精華，獲取更多需求資訊。
工作價值重要度認知情形
1. 員工對於工作價值認知的重要性排序
在2021年調查期間，經過一年的疫情考驗，國內疫情仍處樂觀。而企業端招募從2020下半年才開始逐漸地復甦，至2021年5月國內疫情升級為3級警戒前，企業端的招募需求正熱。從員工的重要度認知排序中觀察出疫情帶來的影響。
整體而言，員工重視經濟報酬、組織安全與安定，人際價值次之，而不喜歡變動。
| 經濟報酬 ✰✰✰ | 組織安全與安定 ✰✰ | 人際價值 ✰ |
| 薪資條件符合期待 | 工作有保障 | 同事間溝通互動良好 |
| 獎金制度公平合理 | 工作環境好 | 工作與個人生活有好的平衡 |
| 福利制度佳 | 產業前景佳 | |
| 有清楚的管理制度 | 上班地點交通位置方便 |
2. 整體而言員工重視「經濟報酬」、「組織安全與安定」，「人際價值」次之，而不喜歡變動。
在工作價值的認知重要性選擇中前10大的重要項目
經濟報酬：薪資條件符合期待、獎金制度公平合理、福利制度佳、有清楚的管理制度
組織安全與安定：工作有保障、工作環境好、產業前景佳、上班地點交通位置方便
人際價值：同事間溝通互動良好、工作與個人生活有好的平衡
由重要度排序來看，員工對於經濟報酬有高度的期望，並且希望工作有保障、產業具發展性，有良好且便利的工作環境、在工作上的人際互動順利，以及與生活之間得以平衡。
從重要排序倒數的的角度來看，外派、輪調屬於工作內容的變動性，則表示員工不期望工作有太多變動。
| 2021 工作價值重要性Top 10 | 2020 工作價值重要性Top 10 | 工作價值重要性 Bottom 3 |
| 1 薪資條件符合期待 | 1 獎金制度公平合理 | 1 可時常外派 |
| 2 獎金制度公平合理 | 2 薪資條件符合期待 | 2 可時常輪調 |
| 3 福利制度佳 ↑ | 3 工作有保障 | 3 公司規模大 |
| 4 工作有保障 | 4 工作環境好 | |
| 5 有清楚的管理制度 ↑ | 5 福利制度佳 | |
| 6 工作環境好 | 6 上班地點交通位置方便 | |
| 7 產業前景佳 | 7 有清楚的管理制度 | |
| 8 上班地點交通位置方便 | 8 產業前景佳 | |
| 9 同事間溝通互動良好 | 9 同事間溝通互動良好 | |
| 10 工作與個人生活有好的平衡 | 10 工作與個人生活有好的平衡 |
對照去年調查結果，經濟報酬的重要性排序往前，組織安全與安定排序相對往後。
經濟報酬的4個項目（薪資條件符合期待、獎金制度公平合理、福利制度佳、有清楚的管理制度）都進入前5大重要項目中。
組織安全與安定在前10大的項目，則仍以工作有保障、工作環境好、產業前景佳、上班地點交通位置方便進榜，惟排序上與去年略有不同。
人際價值方面仍以同事間溝通互動良好、工作與個人生活有好的平衡居第9、10重要度。
排序之間的變化亦可能與新冠肺炎疫情變化有關，在2020年進行調查期間(3月)正值國際疫情第一波爆發時期，在國內也爆發首例的院內感染。在此氛圍下，在職者對工作的態度傾向穩定，避免受疫情影響。
3. 以工作年資觀察，隨著經歷愈久，對「工作環境好」的重要度排序會愈往後
工作經驗 1 年及以下的社會新鮮人，對於「工作環境好」的重要度排序為第一，其次為「認同直屬主管的管理方式」，接著才是「經濟報酬層面」的制度、薪資、獎金。
但隨著年資的增長，對於薪資條件、管理制度、獎金的重要度排序往前；「工作環境好」的重要性則相對往後。同時會加入對工作有保障的期望。
| 1年及以下 | 2~5年 | 6~14年 | 15年及以上 | |
| 1 | 工作環境好 | 薪資條件符合期待 | 薪資條件符合期待 | 薪資條件符合期待 |
| 2 | 認同直屬主管的管理方式 | 工作有保障 | 福利制度佳 | 獎金制度公平合理 |
| 3 | 有清楚的管理制度 | 工作環境好 | 獎金制度公平合理 | 福利制度佳 |
| 4 | 薪資條件符合期待 | 有清楚的管理制度 | 有清楚的管理制度 | 工作有保障 |
| 5 | 獎金制度公平合理 | 獎金制度公平合理 | 工作環境好 | 有清楚的管理制度 |
| 6 | 工作有保障 | 福利制度佳 | 工作有保障 | 工作環境好 |
4. 以年齡層觀察，24歲以下在職者對工作價值重要度的排序與其他年齡層不同
相較於整體對於經濟報酬的重要度排序都在前5大，24歲以下在職者的前5大重要性裡，屬於經濟報酬層面的僅有「有清楚的管理制度」。
進榜項目較多的類別，則為組織安全與安定 ─ 「工作環境好」、「上班地點交通位置方便」、「工作有保障」三項。另外亦重視成長價值「有機會學習新技能」。
薪資條件、獎金、福利三項經濟報酬雖落在5名外，但仍在前10大重要性中。
與前述工作經驗1年以下相互呼應，年資較淺的在職者對於職場的薪酬福利方面，尚未有足夠的能力有所要求，仍需要時間累積實力與競爭力，因此相對重視組織安全與安定，先求有，再提升自己的技能，再求好。
| 24歲以下工作價值重要性Top 5 | |
| 1 | 工作環境好 ↑ |
| 2 | 有機會學習新技能 ↑ |
| 3 | 上班地點交通位置方便 ↑ |
| 4 | 有清楚的管理制度 |
| 5 | 工作有保障 |
| 6 | 獎金制度公平合理 ↓ |
| 8 | 福利制度佳 ↓ |
| 9 | 薪資條件符合期待 ↓ |
5. 鑒於員工對「經濟報酬」的重視度，公司也應重視制定薪資、獎金、福利的方法
超過半數的企業是由用人單位自行提出薪酬獎金制度，約四分之一的企業會參考業界標準。相較於去年，已有兩成多的企業會因應不同的單位人才屬性，進行差異化的薪資/獎金/福利規劃。
年度的變化主要是百人以下規模的企業，在這兩端的評估方式皆增加。
因應員工對於薪資報酬的重視程度，企業若欲了解市場薪資可參考104薪資情報，透過業界市場薪資水平來規劃薪酬福利，制定出具有人才吸引力的薪資/獎金/福利制度。
【員工C.E.O】
【員工C.E.O.】2021年員工工作價值認知調查研究發現，Comprehensive Employee Observation
以人力銀行普及於企業市場，服務超過39萬家企業會員的104，期望透過對員工調查研究，提供企業雇主與人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊者，承蒙許多在職者及求職者的參與調查及經驗回饋，得從5個層面之工作價值，瞭解員工對工作的期待。
此5個層面為「成長價值」、「經濟報酬」、「人際價值」、「組織安全與安定」及「變化性」，期盼瞭解員工對於工作職務在意的因素，提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考，建立友善職場，以促進勞資雙方關係的穩定與和諧。
這份「員工C.E.O.」報告不僅深入了解員工於工作職場在意之重點，亦為人資從業人員具參考力之工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
關於【員工C.E.O.】，還有更多精選觀點值得推薦：
