5項企業最重視的人資數據資訊，104現有工具幫助你蒐集數據｜人資F.B.I.報告
人資在執行日常職務時，有什麼「人資數據」是需要蒐集的？企業特別重視什麼樣的人資數據資訊呢？100人以下企業又和100人以上企業重視的資訊類別不同， 《人資F.B.I.報告》 建議您， 利用104之「人資診斷報告」、「職業適性測驗」及、「104雇主品牌」補足蒐集資訊。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2021年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從【企業HR數據需求】的大數據分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
HR 在執行日常人資業務時，哪些數據資訊是他（她）們所重視的呢？
企業對人資數據需求，以內部員工能力提升、人員留任維繫為主，徵才效益為輔
從今年的 F.B.I. 調查結果來看，企業重視的 TOP 5 數據資訊分別是：「如何提升員工績效表現」、「如何維持良好的員工關係」、「各類職缺人員的適任特質」、「維持具競爭力的員工薪酬福利」與「各招募管道的求才效益」。
| 1 | 38.9% | 如何提升員工績效表現 |
| 2 | 37.0% | 如何維持良好的員工關係 |
| 3 | 32.4% | 各類職缺人員的適任特質 |
| 4 | 28.5% | 維持具競爭力的員工薪酬福利 |
| 5 | 26.9% | 各招募管道的求才效益 |
而排名前五的項目裡，前兩項皆與內部員工維繫、能力提升有關，排名第三與第五的資訊則與徵才有關，而維持具競爭力的員工薪資福利一項，則同時對留才與徵才有利。
顯見企業在 HR 方面的數據資訊需求，以內部員工能力的提升、人員留任維繫為主，其次是對外的人才招募效益。
百人以下企業，
可加強蒐集【各招募管道求才效益】的相關數據，高重視高落實
從企業對各項 HR 數據資訊的重視度、實際是否有蒐集此項數據資訊的落實度，進行四象限分析。
百人以下企業，我們觀察到企業相當重視「各招募管道的求才效益」，然而在落實方面，實際上少有企業有去蒐集此項資訊，應加強。
百人以上企業，
可透過【職業適性測驗】 與【104 雇主品牌】，補足資訊蒐集
在百人以上企業，我們觀察到企業相當重視「各類職缺人員的適任特質」與「職缺招募內容對求職者是否具吸引力」，但甚少有企業會主動蒐集此資訊，為後續應加強的項目。
建議可以運用前面所提到的「104 雇主品牌」與人力銀行現有的工具 ─ 「職業適性測驗」，去補足上述這兩塊徵才相關數據，進而優化招募成效。
【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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