104招募小技巧

日期 |2021.12.01

觀看數 | 1806次觀看

「遠距面試」、「視訊面試工具」、「人才庫建立」,近年HR人資重要時事議題總回顧!|人資F.B.I.報告

根據2021年《人資F.B.I.報告》觀察,2020受疫情影響,企業使用遠距面試比例增加;有關人資數據重視與蒐集落實大多與內部員工、徵才、薪資福利有關;最後人才庫的建立與使用與否,具許多企業原因,本文帶您一窺究竟。

文/104人力銀行

職場力》小編根據104人力銀行於2021年所提出的《人資F.B.I.報告》,為大家整理報告的重點摘要,希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現,一窺2021的產業趨勢,並從專業的人力資源管理角度,給予相關的人才管理建議。

本文將從2020年【HR時事議題】的概況原因分析,也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華,獲取更多需求資訊。

企業遠距面試概況

2020 年初爆發 COVID -19 以來,為避免群聚感染,已有 26.7% 的企業是透過 AI 或線上視訊/通話來與人才進行面談。且此現象隨著企業的員工規模愈大,使用遠距面試的比例亦有愈高的現象。

疫情至今尚未解除,2021 年仍有 33.7% 的企業表示會想透過遠距面試來與人員進行面談,近 1/3 企業有需求,為往後在人才招募時不可忽視的一項工具。

企業使用遠距面試概況

企業使用遠距面試概況

2020年企業遠距面試使用率

2020年企業遠距面試使用率,按員工規模觀察
員工規模觀察

企業遠距面試工具考量

企業在選擇「線上視訊/通話」工具時,主要的考量隨著企業規模的不同有所差異。其中,5 ~ 49 人規模企業,TOP 1 在意要素為「無需額外付費」,而 50 人及以上的企業,主要在意的是「通話視訊品質具穩定性」。

整體5 ~ 49 人50 ~ 199 人200 ~ 499 人500 人以上
無需額外付費1
60.6%
1
60.8%
3
57.4%
3
59.0%
3
56.0%
操作流程簡單便利2
59.3%
2
59.3%
2
57.7%
2
68.7%
2
63.2%
通話視訊品質具穩定性3
58.8%
3
58.5%
1
62.0%
1
70.8%
1
65.4%
求職者個人隱私資料不外洩,具安全性4
38.4%
4
38.3%
4
38.3%
4
39.8%
4
40.8%
將通話是否成功、面試結果與求職者履歷資料結合,可迅速統整各職務招募成效5
37.1%
5
37.2%
5
36.4%
5
30.9%
5
37.9%
可與行事曆系統結合,有面試通知提醒6
28.2%
6
28.4%
6
26.0%
6
27.2%
6
24.5%


HR數據資訊需求

1. 資訊重視度

HR 在執行日常人資業務時,較重視的 TOP 5 數據資訊分別是:「如何提升員工績效表現」、「如何維持良好的員工關係」、「各類職缺的人員適任特質」、「維持具競爭力的員工薪酬福利」與「各招募管道的求才效益」。

排名前五的項目裡,前兩項皆與內部員工維繫、能力提升有關,排名第三與第五的資訊則與徵才有關,而維持具競爭力的員工薪資福利一項,則同時對留才與徵才有利。顯見企業在數據資訊需求上,徵才、留才並重。

2020資訊重視度

2. 資訊蒐集落實度

2020 年只有四成左右的企業有實際去蒐集相關數據資訊,進一步觀察各項資訊的蒐集概況,發現 TOP 3 數據資訊分別是:「教育訓練成效分析與提升」、「提升員工績效表現」與「維持良好的員工關係,此三項皆與內部員工維繫、能力提升有關。顯見企業在數據資訊的落實度上,主力在內部員工。

2020年HR數據資訊蒐集概況

2020蒐集落實度
【註】上述選項內容僅呈現  2020 年重視度在 20% 以上的選項內容,完整調查數據詳見附錄 – 數據報表
           「 HR 時事議題 ─ HR 數據資訊需求(落實度)」。


企業人才庫建立與運用概況

2020 年有 19.8% 的企業已有建立自己的儲備人才庫,且隨著企業的員工規模愈大,有建立人才庫的企業比例愈高。實際上有運用企業人才庫進行徵才的僅 4.4%。使用率偏低,各規模企業皆然。

2020 年 企業人才庫建立與運用概況
2020 年 企業人才庫建立與運用概況

2020 年 企業人才庫建立與運用概況 - 按員工規模觀察
2020 年 企業人才庫建立與運用概況 – 按員工規模觀察

企業未建立/未使用人才庫徵才的原因

進一步觀察企業為何未建立人才庫,有半數以上的企業是因為「現有的徵才管道已能滿足人才招募需求」故未設立。而目前已建立人才庫的企業,因為「人才庫裡的履歷活躍度不足」的問題,故雖然已建立但未運用在徵才上。

企業未建立人才庫的原因
企業未建立人才庫的原因

企業有建立人才庫  但未用在徵才的原因
企業有建立人才庫  但未用在徵才的原因


人資F.B.I.

以人力銀行普及於企業市場,服務超過 39 萬家企業會員的 104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在 2021 年已邁入第十年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Function)預算(Budget)、與關鍵指標(Indicator)等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。

自 2018 年起,除原有的 F.B.I . 架構外,也將人資好友們關心的「HR 作業困境」「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇,讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告,也是人資從業人員很好用的工具資訊,建議您保存這份報告,隨時翻閱。


關於【人資F.B.I.】,還有更多精選觀點值得推薦:

提升招募轉換率,大家都在看這些:

掌握HR新知的三大妙方

★ 訂閱【人資充電】,最新法令、人資妙方不漏接 ★

點選 104職場力‧人資充電》分類頁【最右方】標籤,完成【訂閱


★ 加入【人資充電】LINE@,時事法令、即時好文搶先看

點選圖片,馬上加入 【人資充電】LINE@


追蹤【人資同學會】粉絲專頁、最新文章不錯過 ★

Close Menu