2023企業近3年雇主品牌經營、選才工具及人才培育方式使用趨勢｜人資F.B.I.報告
根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，近3年企業雇主品牌經營成熟度Level3層級以上比例逐年增加；人才甄選工具使用比例也有所增加；而2023年有明確規劃表示進行人才培育的企業也有半數以上。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業人資作業使用趨勢【雇主品牌經營】、【選才工具】、【人才培育方式】解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
近3年企業雇主品牌經營成熟度
企業雇主品牌經營逐漸受到重視，「無任何形象經營，在刊登招募職缺時僅介紹公司基本資訊」的比例年對年減少，雇主品牌經營 Level 3 層級以上比例逐年增加。
雇主品牌經營層級（由低到高）
 | Level 1 | 尚無任何形象經營， 在刊登招募職缺時僅介紹公司基本資訊。 |
 | Level 2 | 在刊登招募職缺時， 除了介紹公司基本資訊之外，會強調公司的特色及優勢。 |
 | Level 3 | 除了刊登招募職缺上會強調公司的特色及優勢之外， 還會彰顯企業文化及希望吸納哪些類型的人才及鼓勵具有哪些行為的人才加入。 |
 | Level 4 | 除了刊登招募職缺時會彰顯企業文化之外， 還會透過其他管道，舉例員工口碑或是公關議題操作去擴散經營企業形象以吸引求職者。 |
 | Level 5 | 會進行分析及提出承接企業願景、使命、價值觀及考量求職者重視的需求， 而形成的吸引求職者的「雇主品牌經營計劃」。 |
進一步觀察各產業 Level 3 層級以上的年度變化，發現以「傳統製造業」的成長最多。
近3年企業人才甄選工具使用概況
相較於 2021年，2022 年有運用人才甄選工具的企業比例明顯增加，主要以 5 ~ 49 人規模、知識密集服務業的使用率增加最多。
展望 2023年，企業想使用意願也有明顯增加，其中增加最多的主要是集中在5 ~ 499 人規模企業，而 500 人及以上企業則大致持平。
近3年企業人才培育概況、各人才培育方式
2022年有對內部員工進行人才培育的企業比例增加，展望 2023 年有明確表示有人才培育規劃者亦有半數以上：
- 2021年曾進行人才培育的企業：60.1%
- 2022年曾進行人才培育的企業：64.3%
- 2023年有明確規劃人才培育企業：53.8%
不論是一般員工或是管理人才／高潛力人才，企業多以「實體學習課程」、「Mentor」、「任務指派歷練」此三種方式來培育公司內部人員。
隨著疫情的趨緩，2022 年企業透過「實體學習課程」來培育管理人才／高潛力人才的比例增加；一般員工則是增加「e-learning／遠距教學／線上數位學習」。
展望 2023年，不論是一般員工或是管理人才／高潛力人才 ，企業想運用「任務指派歷練」的意願增加，顯見企業培訓傾向與員工工作實務結合。
完整調查數據詳見附錄-數據報表「HR 作業使用趨勢 ─ 人才培育方式」。
近2年企業採用線上／遠端學習與OMO學習概況、2023 年想使用意願
培育「管理人才／高潛力人才」：2022 年運用「線上／遠端學習」的企業約占3成，而透過「OMO學習」約占2成。展望 2023 年，企業使用意願則大致持平。
培育「一般員工」：相較於 2021 年，2022 年採用「線上／遠端學習」或是「OMO學習」的企業占比皆有成長。展望 2023 年，企業使用意願亦增加。
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【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
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