業務的故事 吳敏伶
這是2017年吳敏伶參與104【Be A Giver】與政大傳院合拍young giver人物影片的精采分享。
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「看到媽媽龜裂長繭的雙手，我就覺得，我要更努力。」吳敏伶沒有漂亮學歷，工作更是毫不起眼的零售店員。工作時，一步一腳印，務實有紀律，做別人不做的，她堅持做。
憨膽 賣出第一支傘
私立高職、私立景文科大資管系畢業的吳敏伶，不會寫程式，不愛念書，沒有漂亮學歷，打工經歷也只有火鍋店服務生和資料key in員。但她不是躺平族，父母務農、在市場賣菜，家裡有4個小孩，經濟壓力不輕，她幫忙種菜、挑菜，還是學生，她就半工半讀去賣傘！
向的同事不敢做，吳敏伶用一顆憨膽衝了！下大雨的天氣，她看著路人寧願淋雨也不進來買傘，乾著急也沒用，便衝出門外和路人介紹起商品優點，真的讓她開張、賣出第一支傘。「有什麼想法，就勇敢踏出去吧！」她從傘店的工讀生，變成正職員工。
父母對她的工作一度難以啟齒，甚至不知怎麼和鄰居說「我女兒是賣傘的」，但吳敏伶說：「賣雨傘沒什麼不好！」
根據104人力銀行資料庫，門市零售店員的流動率高，屬於工作機會偏多的職務，平均每1位求職者可分到1.5個工作機會。吳敏伶有陌生開發的熱情，有不怕被拒絕的韌性，定性高、也耐得住氣。老闆進一步指派她管理店舖，從實習店長做起，她從一家、到兩家，從兩家、到四家，台北、新竹兩邊跑，又累又操又挫折。
那段期間，她苦吞多起敗仗，展店不順、關店、再開店；人員流失、招募、訓練、再流失。偏偏失敗就是最好導師，正因她熟悉店舖運作，乾脆自己加盟投資。她既是4家傘店的店長員工、也是2家傘店的加盟主。大學畢業5年，年薪衝上130萬，已非薪資魯蛇。
她賣的不只是商品，還有傘下的故事
一把傘不過3、5百元，扣除人事、店租、管銷，吳敏伶還得幫客戶修傘。她幾乎使命必達，因為每支傘，都有故事。
「哇！怎麼傘面有輪胎痕？你還好吧？」「這把傘和我一起出車禍重摔，雖然沒有買很久，但是很有感情，看你能不能幫忙修好？」吳敏伶說，一般人看到眼前的輪胎傘都會「放棄急救」，但客戶等著我修好，我怎麼能不堅持？！
另外一位客人希望吳敏伶修好已逝親人留下的雨傘，就想這輩子再睹物思人。吳敏伶當時翻遍全省門市，就是沒有相同材料，最後發現一位夥伴有相同的傘，情商夥伴「拆卸」成全，總算圓滿客戶對親人的思念。
她三招 達年薪130萬
吳敏伶不到30歲時，就能達到年薪130萬，除了銷售技巧，她還做這些事：
1. 下班整理當日內容，挖掘能改進之處。
2. 睡前再想創新方式，增加店內行銷招數。
3. 別人不做的，去做、更要堅持。
從小不當「伸手牌」 自助自立
生長在賣菜小販的原生家庭，父親給吳敏伶「不能伸手」的觀念，她小時候曾伸手拿一塊鄰居的餅乾，結果慘遭父親修理；大學時期即已開始打工，自己賺學費和生活費。
但父母其實反對她當打工店員，工讀時從沒到店裡看過她的工作環境，當里長問起吳敏伶的工作，父母也支支吾吾。為了讓父母瞧得起，看到媽媽龜裂長繭的雙手，她更有動力跳出舒適圈、挑戰自己的可能性，賣傘也能讓她打敗職場低薪困境。
此刻的吳敏伶，32歲，走入家庭、成為人母，暫別傘店店長，只保留一家加盟收入。家，是她的新店舖，新身份是一歲小baby的媽媽，也是夫家冷氣器材盤商的好幫手。27歲的傘下輝煌，是她憨膽拼來的榮光！
