您曾「故意」用言語造成對方的「被剝奪感」,達到自己的特定目的嗎?您曾「無意識的」心直口快,卻踩到對方「言語地雷」,結果讓溝通變得更尷尬或傷人嗎?職場教練Simon提醒,言語溝通只要有一方感受到「不舒服」,避免擦槍走火,可先先釐清請對方再說一遍;若對方說法一模一樣,表示無意,或只是雙方認知不同;若對方說法改變了,表示緩衝時間有效,對方開始意識到反暴力溝通的力量正在形成。馬歇爾. 盧森堡(Marshall Rosenberg) 博士的非暴力溝通四心法:觀察、感受、需要、請求。
【本集來賓】
阮劍安(Simon),一零四資訊科技公司董事,曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監,比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業,擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起,為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。
【本集重點】
▍遇到職場暴力溝通,還可以怎麼做?: