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面試問出好人才(上) 土虱蟑螂勝大象?!「聽」出甜蜜點,「問」出適合度

面試如賭注,如何問出好人才?減少看走眼的踩雷風險?職場教練Simon分享五大原則:1.聽其言、觀其行,先聽求職者說,從說法中,問出邏輯和一致性。2.問深不問廣,面試時間有限,無法一網打盡,問深、問關鍵。3.人才甜蜜點不一定是豐功偉業或漂亮的學經歷,符合組織當下的用人需求,打死不退的蟑螂、凶狠不怕髒的土虱,可能優於正規軍的大象。4.問離職原因,避免重蹈覆轍。5.問無厘頭狀況題,鬆開對方心防或精緻腦,有助於新一回合繼續面試。6.開放題open book,題目愈廣愈好,沒有標準答案,觀察對方如何解決問題。

【本集來賓】

阮劍安(Simon),一零四資訊科技公司董事,曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監,比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業,擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起,為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。

【本集重點】

1:24 開缺招募避雷 如何問出好人才?

3:41學經歷漂亮也難了解私領域 誤判別過度苛責自己

6:31面試辨識人才無法看太遠 掌握未來一年,剩下是變數

6:55 面試辨識人才原則:聽其言、 觀其行

8:43 面試官最重要工作「聽」 找出關鍵字理出邏輯,確認是否有一致性

9:25 判斷好人才1:豐功偉業外,找到與人才的甜蜜點

10:15 判斷好人才2:看公司痛點,人才特質是否能生存

11:39 人才過去痛點 可能成為公司甜蜜點

12:31 罐頭問題可以問 留意是否進入細節開挖

14:05 明日之星or即戰力? 看當下需求

15:44 別寄望人才能永遠任用 問「明天就會離開要用嗎?」

16:48 讓人才穩定融入環境 看「333法則」

18:53 人才評估標準「KSA」基層員工著重Knowledge、Skill

19:30 主管越高階Attitude越重要 兩大指標:文化契合度&個人特質

20:32 必問問題1:離職原因 越在乎工作越坦蕩

22:51 面試時間有限 建議面試官,問深不問廣

23:26 非第一棒面談 先詢問先前面談紀錄

24:01面談紀錄三要點:吻合點、不吻合、尚待釐清 聚焦尚待釐清

26:01 必問問題2:求職原因 看與離職原因是否有牴觸之處

27:05 必問問題3:狀況題 煙霧彈,破解原有答題邏輯

28:53 必問問題4:專業回家作業 看工作如何解決問題

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