面試問出好人才(下) 當求職者問「午餐吃什麼？」 反從小問題，問出大道理

吃飯皇帝大、民以食為天，如果求職者面試提問「午餐吃什麼？」會當場出局嗎？職場教練Simon提醒用人主管，愈無關工作的問題，愈要反問為什麼；乍看是雞毛蒜皮的小問題，很可能是影響人才是否留下的心理動機或基本權利；愈年輕的世代、問得愈直白。若面試進入人才的背景調查(Reference check)，避免「好」或「不好」的封閉式問題，建議改問，候選人在哪些情境下會展現出哪些行為，做為用人參考。

【本集來賓】

阮劍安（Simon），一零四資訊科技公司董事，曾任104人力銀行總經理、104希望基金會董事、中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，比利時魯汶大學歐洲研究所碩士畢業，擁有超過三十年職場及高階主管經歷。2024年起，為職涯診所Podcast子單元【主管偷偷學】職場教練。

【本集重點】

0:51 面談提問順序：先蒐集過去事實，再談未來工作

1:35 無理頭狀況題　留意不要太突兀、涉入隱私

2:14 面談最後一題：給求職者問問題　了解關心什麼？

3:47 求職者問午餐吃什麼？了解主管生活模式、價值觀

5:25 面試者問任何問題都沒有對錯　別忘了辨識人才角色

7:53 面對求職者直球對決　問「為何問？」了解背後原因

「你想問是不是什麼？」與個人分割

10:42 了解求職者工作外生活　第一步確保個人隱私

11:29 休閒興趣是工作煩心出口　責任越大、單兵作戰工作越須了解下班生活

14:55 關鍵職務做reference check　第一步經當事人同意

18:10 辨識人才盡可能比對言行一致　進入公司後還需彼此調整

20:19 reference check問出真實答案　「若要共識，哪些地方要修正」

21:08 reference check諮詢　不擦脂抹粉、「什麼環境能發揮最大效用」回應

24:14 高階求職者注重隱密性　避開在公司、獵頭公司談工作

25:22 輕鬆環境觀察好機會　相對放鬆求職者比較不會刻意包裝

27:11如何觀察不在正式場合的言行？約喝酒

29:23 面談注意1：問了很多不代表盡面試官責任

30:45 面談注意2：以邀請人才進行招募

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