缺工時代，餐飲服務業新挑戰！徵才還要能留才，正職找不到，PT眉角多，店長或HR行政負擔怎麼解？
在競爭激烈的市場中，服務業、餐飲業、批發零售業等經營者面臨著許多挑戰，尤其在員工管理和排班上，傳統的管理方式不僅耗時費力，還容易出錯，影響工作效率和員工滿意度，104人資學院整理了5大痛點與對應解方，告訴你如何用新思維、新方法來提高整體運營效能。
大缺工時代下，首當其衝的就是特別需要大量人力的產業，尤其餐飲零售及服務業這幾年遭受了種種挑戰，從疫情開始到後疫情時代，無論HR或店長面對人才缺口，除了招募之外，也因兼職PT多，同步需要進行不少的行政作業，104人資學院整理了5大痛點與對應解方，幫助您有效提高人事管理效率。
1.人事檔案歸檔查閱不易
2.班別異動頻繁，到班狀況難掌握
3.連鎖門店多，薪資計算複雜
4.兼職PT眾多，加退保、津貼繁瑣
5.最新訊息、異動班表難以快速傳遞給員工
痛點一：新人到/離職作業繁瑣，人事檔案需一一歸檔，又不易查閱
新進員工的資料管理一直是人力資源部門的一大挑戰。傳統方式可能是紙本歸檔，但是紙本保存不易，改用手動輸入每位員工的資料，卻又繁瑣且容易出錯。這些人事檔案管理方式不僅效率低下，也容易導致資料不完整或錯誤，影響後續的人事管理工作，增加HR行政負擔。
104人資系統解方：獨家！履歷一鍵匯入系統超方便
104身為全台最大人力銀行，具有最多人選、最強效的職缺曝光，求職者透過104人力銀行應徵並錄取後，可直接將履歷及個人檔案一鍵匯入104人資管理系統中。這樣，店長和人資便可快速歸檔、建立員工資料，大大提升工作效率，減少人工輸入錯誤的風險，並且方便查閱。無論是員工到職、離職、考勤都能輕易完成。
痛點二：不同時段及班別異動頻繁，難即時掌握人力狀況
傳統的紙本或Excel排班需要一一確認員工能上班的時間，還要人工檢核，尤其遇到臨時請假或跨店支援排班，更加複雜。HR及排班主管面臨著班表頻繁異動的挑戰，每次排班異動都需要重新比對是否有重複或少排班的疑慮。若是員工臨時未到班，臨時需調人支援，對於出勤薪資計算更加困難。
104人資系統解方：員工自主預排班，系統檢核避免人力不足
在排班時員工可以自主先進行排班，不同門店、不同崗位可設定不同的班別，系統更能自動檢核是否符合各崗位人力，主管只需要進行最後的確認。若出現臨時請假狀況，主管也能利用系統快速確認可用人力，大大減少了排班複雜度和出錯可能性，提高了排班的靈活性和精確性。
痛點三：各門店出缺勤狀況不一，依靠人力計算薪資常出錯
餐飲服務業要達到營業額目標的同時，也需要控管人事成本，才能實現獲利。而兼職員工上班工時和門店分布常常變動，傳統的人工統計方式難以準確掌握員工的出缺勤情況，人事成本變得難以預估，只能透過人工一層一層確認。若出勤紀錄不精確不小心超時出勤或違反勞基法，加班費及罰金也是不小的負擔。
104人資系統解方：多元打卡方式，掌握出勤狀況並連動薪資計算
提供多種打卡方式，如Wi-Fi、GPS等，透過手機APP就能輕易完成打卡，自動記錄員工的出缺勤情況。若臨時有早退或加班情況，排班主管也能夠迅速調整紀錄，避免人工手寫紀錄容易出錯。打卡時，更能同步自動檢核是否符合變形工時等規範，並同時連動薪資計算，以確保資料的準確性和即時性，減少人工錯誤，保障員工及公司，避免違法。
痛點四：兼職PT多、加退保及班別津貼計算繁瑣
服務業中的兼職PT員工眾多，時常需要頻繁加、退保，加上各門店崗位和班別多元，非常不容易計算不同班別的津貼 。以及先前提到的出勤時數時常變動，統整起來相當繁瑣且耗時，增加門店主管、人資部門、財務部門的行政負擔。
104人資系統解方：自動化薪資計算，一站式處理加退保流程
104提供完善的人事管理系統，除了可以快速處理到/離職員工的加退保需求，還能自動計算薪資、彈性設定班別津貼，幫助HR及門店主管快速完成出勤與薪資比對，降低錯誤風險、提高工作效率。
痛點五：門店傳統公告方式效率低，無法確保員工收到最新訊息
許多門店在公告最新消息或班表時，還是會印出紙本公告在店內，或是透過LINE群組發送圖片。若有最新異動難以即時告知員工，時常有看錯班表、沒注意到最新消息的狀況發生，導致內部溝通和訊息傳遞的效果低落。
104人資系統解方：行動APP隨時查閱最新公告、班表
104人資系統的行動APP不僅能打卡，企業還能隨時發布公告，員工也能即時查閱最新資訊和自己的班表。這不僅提高了訊息傳遞的即時性和覆蓋率，也減少了傳統公告後的複雜作業，提升了內部溝通的效率。
透過104全方位人資系統，不僅解決了傳統管理方式中的諸多痛點，還大幅提升了整體運營效率。從員工資料管理、排班流程、出缺勤掌握到薪資計算和訊息公告，104人資系統都提供了全面的解決方案。缺工時代下，餐飲服務業、零售業的人事管理思維都需要全面革新，讓門店主管和人資人員能更專注在顧客服務及招募員工等核心業務，讓企業更有效地面對市場的挑戰，穩定成長。
104 人資系統為彈性的餐飲服務零售業提供6大亮點功能！
- 資安規格領先業界，業界率先獲得行動APP MAS標章，企業及員工資料與安全有保障！
- 排班功能大躍進，支援多段班及多段刷卡比對、自訂排班標籤，更隨時檢核法規！
- 多元打卡方式超方便，因應不同門店需求及到班狀況，提供各種打卡功能！
- 最新消息班表公告最即時，班表異動、公司最新資訊都能直接推播給員工！
- 提供各種電子表單，提供日常出勤及人事薪資相關等表單！
- 開放跨系統靈活串接，依據您選擇的模組方案，可整合多種系統包含ERP、卡鐘、BI報表等！
104人資系統生態圈還包含各種不同功能與產品，包含HRM系統、HRD系統、薪資代管等，多種模組可以選擇，幫助HR輕鬆管理！
