人資充電

日期 |2020.07.20

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 16993次觀看

掌握14種徵才技巧,讓人才招募事半功倍

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日期 |2020.07.20

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文/104小編 編譯整理

面試有技巧教學,那面試人也有技巧可學嗎?

不論是哪種行業,優秀的人資都會是公司最寶貴的資產,特別是在人才招募的工作上,厲害的招募人員能運用適當的資源、最合理的代價,並在最短的時間內,為公司納入符合需求、能協助組織向上提升、適才適所的人才,達成公司的徵才目標。

而成為一位優秀的招募者,需要具備哪些徵才技巧呢?國外的人資討論區曾整理過以下幾項最常見的招聘要點,若能掌握這14種徵才技巧,不僅能讓人才招募工作更順暢,也能讓您在雇主和求職者間取得更大的價值。

14種徵才技巧

不論是內部招募人員還是外部獵才單位,幾乎都有通用的一套招募準則,優秀的招募人員不僅能精通這些技巧,還能在這些基礎技巧之外向上提升,延伸出具有個人風格特色的招募方式。

以下是這14種基礎技巧:

14種必學徵才技巧
01. 注意細節
02. 銷售技巧
03. 溝通能力
04. 建立關係的技巧
05. 多重任務的處理能力
06. 時間管理技巧
07. 耐心
08. 聆聽技巧
09. 信心
10. 團隊合作能力
11. 肢體語言能力
12. 具有可靠性
13. 數位技能
14. 永不停止的自我進修

1. 注意細節

注意細節對於面試每一個類別的職位都同等重要,一位優秀的招募者能夠在理想的人才庫中建範本,並仔細觀對談者的所有細節,是否符合範本當中的某些特點。

2. 銷售技巧

在現今的求職市場上不缺人力,但頂尖的人才非常難尋,因此職位的空缺數量在熱門產業中往往是求大於供,而這些頂尖的求職者也不會急於去任何一間公司,總是用著「騎驢找馬」的心態在市場待價而沽。

因此,優秀的招募人員還需要成為出色的銷售人員,你在銷售的是公司的「職缺」,因此必須清楚明白公司的經營優勢、在市場上的價值,以及這個職位足以吸引人之處,當你試著用營銷的策略來「出售」公司的職位時,會讓你更顯得自信而有餘裕,並且獲得一種全新角度來看待招募工作。

3. 溝通能力

人資扮演的角色,是求職者和公司之間的重要橋樑,因此雙方對彼此的了解和印象,都將根據你的雙向溝通來決定,幾乎可以說招募者的溝通能力、決定每場面試的導向。

出色的溝通能力是招募者應具備的最基本能力,特別很多來面試的求職者出於禮貌、謹慎、保守的考量,會在面試過程中表現的比平常更內向,而如何透過友善的對話去挖掘更多求職者的內涵,端看招募者的溝通技巧有多高了。

4. 建立關係的技巧

很多招募者把求職者視為人生中擦肩而過的一名過客,真的要建立關係也是等求職者即將進入公司服務後再開始,但優秀的招募者不會這麼做。

建立候選人與公司之間的關係和銷售流程相似,你需要多建立幾個接觸點以確保雙方的關係正逐步拉進,若要搶下好人才,適時的拉近距離是必要的。招募的過程就是在行銷雇主品牌,因此透過簡單的電子郵件問候(自動化範本即可)、提醒,都將是創造積極面試經驗的重要因素。

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5. 多重任務的處理能力

多數的招聘任務是一段漫長的過程,短則半個月、長則數月至半年,中間必須歷經發佈招募訊息、面談、審核、公司內部定案,再到完成職缺填補、安排職訓等工作,溝通對象常會需要面對組織內的上下數層,需要協商、回報、並作決策。

一個優秀的招募者需要在同時完成多項工作的情況下,保持冷靜並公正的面對每位求職者,而特別優秀的招募者,甚至能在多重面試任務中完成多項工作。

6. 時間管理技巧

延續上一點,由於招募工作往往伴隨著多重任務的執行,但每個人的工作時間都一樣長,當公司需要在短時間內明確填補空缺時,招募人員需要靈活的安排所有與會者的時間,因此相當倚重時間控管的能力。

有些跨國公司的招募工作甚至需要和不同時區的員工合作,時間控管將會是公司在這段招募期中付出的一大成本,而優秀的招募者不僅能控制好自己的節奏、更能節省所有與會者的時間成本

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7. 耐心

一個成功的招募者需要培養極大的耐心,招募的過程往往冗長,而且需要面對不同的許多求職者,必須依據不同情況採用不同的術語,其中在等待回覆、公司決議的過程中,都需要耐心。

anonymous person with binoculars looking through stacked books
Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

8. 聆聽技巧

通常在招募工作進行的當下,人資往往都還有很多繁瑣的日常事務在同步處理,但仍需要耐住性子仔細聆聽應試者的需求,因為他們的反餽往往直接影響面試結果,同時也能藉此觀察公司的職缺是否在市場上擁有競爭力,此外關於招募單位的需求和所需人才的特點,也需要招募者的用心聆聽,確保資訊沒有斷層。

9. 信心

不僅是求職者需要展現自己的信心,招募者更是應展現出自信,以利在面談過程中取得主動權。

通才的招募人員特別需要建立信心,以利自己在面對專業領域不甚熟悉的情況下,依然能對自己的招募技巧、溝通技能、承上啟下的能力充滿自信,以找到最符合公司需求的人才。

10. 團隊合作能力

現代的公司招募工作很少是一人獨挑大樑、從始到終獨斷結果,因此不論是外部或內部溝通,招募者都需要具備一定程度的團隊合作能力,信任彼此、尊重專業判斷,共同作出最利於組織發展的好員工。

11. 肢體語言能力

很多成功的招募者都有一項特質:熱情外向。

當一個招募者能夠活用肢體語言,迅速的向求職者展現自己的熱情和開放心態,在面試中可以快速拉近彼此,讓死沉沉的面試場合活絡,並順勢觀察自己要留意的面向,優秀的招募者甚至還具備閱讀每位求職者肢體語言的能力,藉此查明求職者是否講了真話?是否對於剛剛的問題感到不自在?

12. 具有可靠性

獲得公司重用的招募人員,通常具備一定的可靠性,不會徇私舞弊、多生事端。

公司知道優秀的招募人員能夠在公司需求和候選人間取得平衡,並且信任他的眼光、敢於放膽重用他所遴選過的人才,不需要設計多重的查核檢驗才能驗證招募是否成功,將能為組織省去更多的人事成本。

13. 數位技能

在現代的求職市場中,數位技能不再只是專屬於特定工作領域的必要條件,而一名優秀的招募者對於數位領域的理解,將更能有效幫助他掌握面試的狀況。

數位技能除了包括基礎的軟體應用之外,更重要的是幫助招募者找到特定領域的應聘者,確認他們是否是公司所需的人才。

14. 永不停止的自我進修

一個優秀的招募者最不該做的事,就是自我設限「我只是一個人力資源工作者」

出色的招募者從不吝惜自我提升,他們會願意廣納各個領域的知識,擴充自己的詞庫、專業語詞、人文素養等等,藉此讓他們在面試場合中取得更多的話語權,並能更加在招募過程中辨識出求職者的專業是否足夠,再藉由不斷的溝通中去找出那沙礫中的珍珠。

你也想成為優秀的人才招募者嗎?

今天起可以試試看用這14項徵才技巧鞭策自己,也許未來就能讓你在人力招募的工作上,處理的更得心應手,也更能展現自己的人資專業和職場價值哦!

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