團隊懶散沒動力、還愛搞小圈圈？２個錯誤領導讓組織加速崩壞
新手主管常見的錯誤領導方式：因為不想顯得自己太專制，會將設願景、目標或策略這些工作分派出去，但這樣做往往鑄下大錯！身為主管，你有責任為團隊制定明確目標，並且帶頭示範。當團隊沒有共同目標，組織就會喪失動力，甚至分崩離析。
「領導者」不應該將兩件事分派出去：一個是願景，另一個是角色。這是什麼意思？ 在任何情況下，團體裡面位階最高的成員都必須利用伴隨個人職務而來的地位，指明方向。領導者必須經常出現在舞台上，闡明方向和目標，讓每位成員專注於共同目標。沒有清晰、帶領大家向上提升的共同目標，組織就會分崩離析，落到最低限度的平庸。對於那些感到最沒有安全感、需要證明自己、需要搶先抓住機會做點事情提升個人重要性的人來說，組織就淪為戰場。
領導者使用權力的方式，為組織其他成員搭建表演舞台。當組織最有權勢的成員不願意針對組織願景表達立場，其他人就會爭奪掌控權，試圖建立自己的派系，在工作上也就離心離德；而缺乏上位者指示明確方向，組織就會空轉，無法完成任何有進展或有意義的工作；而在沒有明確共同目標的情況下，個人轉為追求自己的目標，這樣他們的工作才有意義。
有時候，掌權者試圖逃避這些責任，因為他們擔憂自己顯得過於專制、跋扈、自我膨脹（或者他們只是擔心自己犯錯）。舉例來說，新手領導者將定義願景、目標或策略這些工作指派出去，這種事情其實很常見，因為他們試著透過這種方式學習並取得最大共識。但這樣做往往鑄下大錯。找出組織中其他人認為什麼事情是重要的，並以他們的意見通知策略選擇，這樣做當然沒有錯。但是，領導者有責任擔當主角，帶領大家身先士卒，也就是要冒險帶頭作先鋒。
（延伸閱讀：做決定是主管的工作，別讓「這是團隊的共識」淪為卸責藉口）
領導者要當部屬的「安全堡壘」
二○一七年秋季，新學年即將開始。位於科羅拉多泉、競爭激烈的美國空軍學院預備學校發現，有五名黑人預校生在留言板上遭受種族歧視。校長傑伊．席佛利亞（Jay Silveria）中將立即採取行動，他一身戎裝召集四千名學生和一千五百名教職員。
他對大家說：「如果你對此事感到憤怒，那麼你是對的。」他將對這五名預校生的侮辱定義為對在座每個人的侮辱。他說：「你們當中有些人可能認為，那是發生在預備學校的事，跟自己沒有關係。」他表示，那些學員對種族多元化的抨擊，就是對軍隊做出抨擊，因為多元化賦予軍隊力量。他說：「這是我們的制度，沒有人能奪走我們的價值觀。」 許多領導者也強調這些事，但他們在演講結束時，並沒有像席佛利亞這樣做。
席佛利亞說：「把手機拿出來，」他敦促大家錄下他所講的話以備不時之需。然後，他做出總結：「如果你不能以讓人有尊嚴並受尊重的方式對待他人，那就滾吧。」
做為領導者，善用權力就是建立所謂的「安全堡壘」，這是人質談判專家喬治．科爾瑞瑟（George Kohlrieser）提出的術語，意指「某人、某處、某種目標或目的，能提供一種保護感、安全感和關懷感，並為大膽、探索、冒險和尋求挑戰的行為提供靈感和活力來源。」科爾瑞瑟借鑑英國研究人員約翰．鮑比（John Bowlby）的依附理論（attachment theory）寫道，那些覺得可以安全依附權威人物的人，在心理上就對自己更感到安全，相較於那些更需要較多幫助的人，他們的行事更有智慧也更成熟。
為什麼這個結果在組織中很重要？因為當權者不僅要為自己的行為負責，也要對所管轄範圍內發生的惡行負責。這就是為什麼如此重要的角色，組織必須找對人才來擔任。要建立一種讓人們感到安全又有能力發揮最佳表現的文化，領導者不僅要制定方向並以身作則。重要的是，領導者必須依據有益和成熟度等標準，確保組織其他成員能獲得獎勵、晉升並擔任重要職務。
節錄自：天下雜誌出版《懂權力，在每個角色上發光 / 黛博拉．葛倫費德 著 》
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