您了解員工的想法嗎?2023年104人力銀行發布《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》發現,近三年組織安全與安定、人際價值符合度較高,工作環境則是首度進入前10名;然而「經濟層面」薪資報酬等符合程度與員工期望有所落差,仍舊落於改善重點;今年「學習新技能」首度列入前10大重要項目,但符合度的表現也相對較差。
文/104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》,為大家整理報告的重點摘要,希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現,提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考,建立友善職場,以促進勞資雙方關係的穩定與和諧,並從專業的人力資源管理角度,給予相關的人才管理建議。
本文將從2023年【員工對現在所任職的工作】與各項工作價值符合程度的概況原因分析,也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《員工C.E.O.調查》精華,獲取更多需求資訊。
本份「員工C.E.O.」報告深入了解員工於工作職場在意之重點,亦為人資從業人員具參考力之工具資訊,建議您可下載保存此份報告留存,隨時翻閱。
從近三年的觀察,可以發現組織安全與安定、人際價值符合度較高,其中公司有良好的企業形象今年符合度提高,工作環境也是首度進入前10名,可能是因為近年來政府與企業對ESG (環境(Environmental)、社會(Social)、公司治理(Governance))的推動與落實,員工對於公司的形象及工作環境都較為肯定。
與員工認知中的重要度相較之下,經濟報酬的符合情況排序較後,4個項目皆沒有排進前10名。
2023工作符合度Top10 | 2022工作符合度Top10 | 2021工作符合度Top10 |
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① 上班地點交通位置方便 | ① 工作的合作性高 | ① 上班地點交通位置方便 |
② 工作的合作性高 | ② 上班地點交通位置方便 | ② 工作的合作性高 |
③ 公司有良好的企業形象 ↑ | ③ 具備相關技能 | ③ 同事間溝通互動良好 |
④ 具備相關技能 | ④ 工作的變化性高 | ④ 具備相關技能 |
⑤ 可獲得親友的認同 | ⑤ 同事間溝通互動良好 | ⑤ 工作有保障 |
⑥ 工作有保障 | ⑥ 較有機會認識他人 | ⑥ 公司有良好的企業形象 |
⑦ 工作環境好 ↑ | ⑦ 工作回饋性高 | ⑦ 可獲得親友的認同 |
⑧ 同事間溝通互動良好 | ⑧ 公司規模大 | ⑧ 公司具有競爭力 |
⑨ 工作回饋性高 | ⑨ 工作有保障 | ⑨ 工作的變化性高 |
⑩ 工作的變化性高 | ⑩ 公司有良好的企業形象 | ⑩ 較有機會認識他人 |
透過員工對現在所任職的工作,在各項工作價值的符合程度進行評價,以了解其工作現況。
目前工作價值層面以組織安全與安定、人際價值、成長價值的符合度排序較高。
與員工認知中的重要度相較之下,經濟報酬的符合情況排序較後,4個項目皆沒有排進前10名,上班族雖然把薪資條件列為前幾項重要因素,但調查結果顯示實際上工作符合程度都沒有達到他們的期望。
「工作有保障」、「工作環境好」、「同事間溝通互動良好」三個項目在重要程度及符合度的排序皆列入前10名。
① 上班地點交通位置方便 |
② 工作的合作性高 |
③ 公司有良好的企業形象 |
④ 具備相關技能 |
⑤ 可獲得親友的認同 |
⑥ 工作有保障(重要度排序 ①) |
⑦ 工作回饋性高(重要度排序 ⑤) |
⑧ 同事間溝通互動良好(重要度排序 ⑥) |
⑨ 工作回饋性高 |
⑩ 工作的變化性高 |
經濟層面的重要度考量仍是相對重要,但符合度仍偏低,整體位在改善重點區域中。
工作環境好的重要度、符合度皆提升,從改善重點移動到持續保持。
學習新技能重要度今年首度列入前10大重要項目,但在符合度的表現相對較差,顯示在職者希望能夠在專業技能上有所提升,以增加職場的競爭力。
從產業來看,一般服務業、知識密集服務業的在職者和去年同期相比,認為自己較有機會學習新技能,而電子資訊業、一般製造業符合度仍較低;從職類來看,客服支援類的在職者和去年同期相比認為自己較有機會學習新技能。
去年因疫情嚴峻,許多服務業員工離職;解封後,由於服務業蓬勃發展,所僱用員工大多為新進人員,需要職場的訓練才能勝任工作。
仍有超過半數受訪者表示企業未能提供員工培育與訓練資源,其中沒有意願參加的主要原因和課程內容有關,認為工作內容連接不上、教材難引起興趣;另一方面若課程時間為非上班時間,公司也沒提供補休或加班費機制。
【員工C.E.O】
【員工C.E.O.】2023年員工工作價值認知調查研究發現,Comprehensive Employee Observation
以人力銀行普及於企業市場,服務超過39萬家企業會員的104,期望透過對員工調查研究,提供企業雇主與人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
透過EDM發送問卷給104人力銀行會員中有訂閱會員特刊者,承蒙許多在職者及求職者的參與調查及經驗回饋,得從5個層面之工作價值,瞭解員工對工作的期待。
此5個層面為「成長價值」、「經濟報酬」、「人際價值」、「組織安全與安定」及「變化性」,期盼瞭解員工對於工作職務在意的因素,提供雇主作為員工職涯發展規劃的參考,建立友善職場,以促進勞資雙方關係的穩定與和諧。
這份「員工C.E.O.」報告不僅深入了解員工於工作職場在意之重點,亦為人資從業人員具參考力之工具資訊,建議您保存這份報告,隨時翻閱。