EVP員工價值主張怎麼做？四步驟立刻落地執行！

在現今高度競爭的市場中，如何吸引並留住頂尖人才已成為企業成功的關鍵之一。而員工價值主張（Employee Value Proposition, EVP）作為雇主品牌的核心，更是企業在人才戰略中不可或缺的一環。我們將在本文探討導入 EVP 到企業中的具體步驟，幫助企業有效落實並達到招募成效。

序、認識 EVP 的四大構面

EVP 是企業為員工提供的一套綜合利益及工作環境，用於交換員工為公司貢獻技能、能力與經驗，在設定 EVP 時，要盡可能將各個面向都考慮進去，因此我們建議您可以先從 EVP 的 JOBS 四大構面來進行規劃，確保你的 EVP 能夠完整涵蓋企業後續政策發展、以及員工可能在意的各個面向：

• J (Job) 工作：本面向首要強調「員工與工作」之間的關聯，如工作內容、工作環境、工作流程、工作地點、工作平衡等。第二則是員工與「主管和同事」之間的面向，包含主管風格、團隊合作氛圍。
• O (Organization) 組織：涵蓋發展機會、價值觀與氛圍。組織提供的發展機會、企業的價值觀以及工作氛圍
• B (Benefit) 利益：主要指薪酬與福利。這一面向包括薪酬水平、福利制度及其他經濟上的補償。
• S (Society) 社會責任及永續經營：強調企業在社會責任和環境保護方面的努力

EVP 導入步驟一、診斷企業現狀並分析內外部環境

導入 EVP 的第一步是進行全面的診斷分析，即使您的企業還沒有設定明確的 EVP ，我們也可以藉由「內部員工體驗」和「外部市場狀況」兩個角度，來為自己的企業與產業進行分析：

內部員工體驗分析：

• 訪談高階主管：了解企業的願景、使命及價值觀。高階主管的見解能幫助確立企業的長期戰略目標和核心價值。
• 進行員工滿意度調查：掌握員工對現有工作環境、福利及發展機會的真實感受。這可以通過問卷調查、焦點小組討論等方式進行，確保數據的準確性和代表性。

外部市場狀況分析：

• 調查目標人才的需求和偏好：了解競爭對手的EVP策略。通過市場調查和競爭分析，了解其他公司在吸引人才方面的優勢和策略。
• 分析人才市場供需狀況及企業的招募效果：確定企業在市場中的位置，了解人才的供需平衡及企業的吸引力。

EVP 導入步驟二、找出企業專屬的 EVP 定位

根據內外部分析結果，我們可以開始來為自己確立獨特的 EVP 定位，在這個階段可以思考在產業中您的定位是什麼？我們不一定要當一個十八般武藝精通的企業，但一定要找出自己的企業 EVP 定位，這將可以幫助你找到與 EVP 具有共鳴的新員工、也幫你留下適合公司 EVP 的老員工：

一、選定主打 EVP

企業應聚焦於 3~5 個最具競爭力的 EVP 要素。這些要素應該是企業的強項，同時也是員工和求職者最看重的方面。

二、制定主題與標語

確定企業的核心價值並制定清晰的 EVP 主題與標語，便於對內外傳達。例如，「創新與合作」、「成長與發展」等，這些標語應簡潔明了，能夠迅速傳達企業的價值觀和文化。

EVP 導入步驟三、落實 EVP 到各階段的員工體驗

確定 EVP 定位後，在各個招募、訓練、考核等等階段，都可以嘗試把 EVP 的精神加入，若您的 EVP 設定的足夠完整，將會很明確應該怎麼設定公司的各項員工管理政策，而剩下的，就是在員工每日工作之中，將 EVP 貫徹於員工體驗的各個階段，你可以依照下列員工的「招募」、「在職」、「離職」三個階段進行思考規劃：

招募階段：

• 招聘廣告與面試：在招聘廣告和面試中強調企業的 EVP，吸引符合企業文化的候選人。例如，在招聘廣告中可以強調「我們提供富有挑戰性的工作環境和快速成長的機會」。
• 招聘過程中的 EVP 體驗：確保候選人在面試和招聘過程中能夠體驗到 EVP。例如，設計一個讓候選人參觀公司的行程，讓他們感受公司的工作氛圍和文化。

在職階段：

• 入職培訓：新員工入職的前三個月至關重要。企業需要設計系統的入職培訓計劃，幫助新員工迅速融入企業文化，了解公司的價值觀和工作方式。
• 績效管理與職涯發展：制定完善的績效管理和職涯發展計劃，確保員工能在公司內實現自我價值。這包括定期的績效評估、職涯發展規劃和培訓計劃。
• 工作環境和福利：改善工作環境，提供靈活的工作安排和豐富的福利措施。例如，提供彈性工作時間、遠程工作選項以及健康和健身計劃。

離職階段：

• 建立良好的離職關係：維護離職員工的品牌認同，增加回聘機會。這可以通過定期與離職員工保持聯繫，提供回聘機會以及組織離職員工活動來實現。

EVP 導入步驟四、持續優化與評估

如果您的企業能夠落實到第四步，其實已經勝過 90% 的企業了，你將成為一個在人才眼中印象鮮明、閃閃發亮的企業。最後的 10% 如何完成？那就要靠持續的優化與評估了。

人才對於工作的價值觀不斷在改變中，我們也必須不斷優化 EVP 來對應工作價值觀的變化，才能確保你得 EVP 在社會巨輪的推動下能長久保持競爭力，如何執行定期評估？可以參考下列四個執行方案：

一、內部員工調查：

進行年度員工滿意度調查和市場研究，及時發現並解決問題。這些調查應包括對 EVP 的評估，了解員工對各項 EVP 的滿意度和建議。

二、人事數據分析：

利用數據分析工具，評估 EVP 實施效果並制定改進計劃。例如，分析員工流動率、留任率和招聘效率，找出需要改進的環節。

三、建立回饋機制：

建立常態化的員工回饋機制，如定期的員工座談會、匿名意見箱等，讓員工能夠隨時表達意見和建議。

四、定期產業調查：

定期與競爭對手的 EVP 進行比較，確保企業的 EVP 具有競爭力和吸引力。

小提醒：實施 EVP 的挑戰與應對策略

在實施 EVP 的過程中，你可能會面臨一些挑戰，如有限的資源、內部組織產生阻力、又或者是市場的變化，執行起來絕對非常的不容易，但我們必須想辦堅持下去，短期上也許看起來像是單純的成本提升，但長期上，EVP 則是維持企業競爭力以及成長力的關鍵。以下是一些常見的挑戰以及你可以考慮的應對策略：

1. 資源有限：

許多中小企業在實施 EVP 時可能面臨資金和人力資源不足的問題，可以考慮下列幾個方式應對

• 優先排序：根據內外部分析結果，優先實施對企業最重要和最有影響力的EVP要素。
• 尋求外部支持：利用外部顧問、培訓機構和合作夥伴的專業知識和資源，幫助企業設計和實施EVP。
• 內部培訓：培養內部員工的專業技能，尤其是人力資源和行銷部門，提升他們在EVP設計和實施方面的能力。

2. 內部阻力：

• 優先排序：根據內外部分析結果，優先實施對企業最重要和最有影響力的EVP要素。
• 尋求外部支持：利用外部顧問、培訓機構和合作夥伴的專業知識和資源，幫助企業設計和實施EVP。
• 內部培訓：培養內部員工的專業技能，尤其是人力資源和行銷部門，提升他們在EVP設計和實施方面的能力。

3. 市場變化：

• 持續監測：定期監測市場趨勢和競爭對手的動向，根據變化及時調整 EVP 策略。
• 靈活應對：保持 EVP 策略的靈活性，根據實際情況迅速做出反應和調整。
• 創新思維：鼓勵企業內部的創新思維，不斷探索和試驗新的 EVP 實施方法。

八、總結與未來展望

導入 EVP 到企業中是一項長期且持續性的工程，需要企業的全力投入和持續優化，但若擁有好的 EVP 和雇主品牌，不僅能吸引頂尖人才，還能提升員工的滿意度和留任率，從而提高企業的競爭力和市場地位。在未來，隨著市場環境的不斷變化和人才需求的提升。

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(首圖來源：Tirachardz on Freepik)