當上主管，忙到不敢休假？其實你沒那麼重要｜領導管理
文／游舒帆（探索原力創辦人）
上上週跟一個久未碰面的朋友Peter相聚，他急急忙忙地來到咖啡廳，坐下後還氣喘吁吁的，好一會兒才緩了過來。
gipi：「感覺很忙啊，最近好嗎？在忙些什麼？」
Peter：「忙啊，一直都很忙，事情一件接一件。」
gipi：「看你的氣色比之前差，工作壓力很大吧。」
Peter：「對，忙到沒有時間休息，每天都加班，假日也時常都要待命，有時都覺得自己是不是一週工作120小時，沒時間休閒，沒時間運動，也沒時間去旅行，不知道這是不是專業經理人的宿命。」
gipi：「那覺睡的還好嗎？哈哈。」
Peter：「很不好，時常半夜醒來，然後很難再次入睡，真的很累。」
gipi：「這是典型壓力過大造成的，我以前也曾經有段時間這樣子。」
Peter：「那後來怎麼解決的？」
gipi：「我先問你兩個問題。第一，你是不是很擔心你人不在的時候，團隊會出包？第二，你的行事曆上是不是只有工作？」
Peter：「不廢話，兩個答案都是YES，現在團隊的問題太多，天天都有狀況，不盯緊不行，要處理的事跟要開的會都太多了，一個禮拜10-20個會議要開，晚上還時常要線上con-call。」
gipi：「好的，很多專業經理人都跟你有一樣的問題，你一定也聽過『其實你沒那麼重要』這句話，我還是要再次跟你說『你真的沒那麼重要』，別過度放大自己的重要性，這個觀念你要真的接受，才會有救。」
其實，你真的沒那麼重要
這句話很多人都聽過，也都自覺聽懂，但我後來發現很多人其實並不是真的理解這句話。
當你覺得做一件事情，你需要在場指揮坐鎮時，你覺得自己很重要；
當你覺得開一個會議，你需要在場參與討論與決策時，你覺得自己很重要；
當你覺得出了狀況，你需要在現場大家才知道做什麼，你覺得自己很重要；
當你覺得做產品決策時，你需要把守最後一道關卡，你覺得自己很重要；
在工作中，有多少的事情，你非得參與其中，甚至在中間卡一個關卡，當你卡的關卡愈多，而且你認為都是必要的，那你就把自己看的太過重要了。
而這些，就是讓你不敢休息，也不能鬆懈的主要原因，如果你認同其實自己真的沒那麼重要的話，你就要漸漸地讓這些事情可以由其他人來處理，而非全部卡在自己身上。
Peter：「可是….」
gipi：「我就知道你會說這兩個字，哈哈哈，可是什麼？」
Peter：「我會出現在那些場合上，是因為我主管就要我負責，出狀況也是第一個找我。」
gipi：「完全理解啊，專業經理人會需要開那麼多的會議也是一樣的道理，因為很多人都認為你該參加這個會，參加那個會。」
Peter：「所以不是我覺得自己很重要，而是我不這樣做不行啊。」
gipi：「如果今天你生病了呢？大病一場，又會怎麼樣？」
Peter：「公司就會找另一個人來做啊。」
gipi：「所以，你還是覺得非你不可嗎？還是只要有一個人可以承擔對應的責任，並有能力把事情做好就行了？」
Peter：「當然是後者，嗯，感覺有抓到一些重點。」
gipi：「如果要你從一個又一個工作、會議中抽離，不用繼續參與這些事情，你覺得關鍵會是什麼？」
Peter：「當然是有其他人能搞定這些事，而且我老闆要接受我不出現這件事，但我覺得兩者都很難。」
gipi：「好，總之，我們先把目標訂在你從這些工作上抽離吧。」
Peter：「等等，我還是覺得哪裡怪怪的？」
gipi：「不用問，我都知道你想說什麼了，你是不是覺得『如果都抽離了，你的價值是什麼？』」
Peter：「靠，太神了，你怎麼知道？」
gipi：「因為過去有太多人都問過類似的問題了啦，哈哈，那在往下談之前，我先來解你這個疑惑。」
如果我不重要，那我的價值是什麼？
每個工作角色的任務其實都不同，基層員工偏執行、中階主管偏規劃、高階則偏策略，愈基層的工作愈明確，愈高階的工作愈模糊，一旦從基層員工升遷為主管，你必須要先做好心理準備，換個位置就該換個腦袋，思維方式必須改變。
而隨著你的位階愈來愈高，老闆看的將不再是你個人的專業能力，大家關注的反而是你的團隊表現。
兩年前，我們老闆楊博士曾跟我說過一段話：「James，你是很強，但如果你一個人要忙太多事情，品質就會下降，你明白我的意思嗎？」
差不多的時間裡，集團的GM也跟我說過類似的話，她說：「James，表現很好，不過我發現愈來愈多人說要找你討論事情，我希望接下來看到的是你的團隊，而不是只有你。」
這些老闆自己都經歷過從專業轉變為專業經理人的過程，他們明白專業再也不是衡量一個高階主管的唯一標準，更多的是放在團隊上，當你的團隊能力不足時，他們會追究你的責任。
因為團隊搞不定，所以你會被highlight，久而久之，你便以為老闆們總是要你出來承擔這件事，而你自己，也誤以為只有自己才有本事處理此事。
其實老闆沒說出口的話是：「為何在你的帶領下，團隊會搞不定這件事。」
gipi：「你只要回想一下，有哪些事情本來都是你在做，現在交給其他人，而你的老闆也習慣找他們了，其他部門的人也習慣跟這個人直接溝通，而不是直來找你了，仔細想，一定有的。」
Peter：「聽起來亂有道理的，仔細想想，確實有一些事情本來是卡在我身上，但後來移轉給我底下的其他主管，你提醒我這件重要的事。」
gipi：「但我不確定你是否理解當你把手上那些事交辦出去後，你的價值會是什麼？」
Peter：「聽懂，只是以前不太能接受自己閒下來了，感覺自己沒有什麼價值感。」
gipi：「放心吧，有眼睛跟經驗的老闆都知道能把權力下放，還把事情都搞定的專業經理人是可遇不可求的，而且，你擔任高階主管後如果都在處理這些事，你應該也會覺得乏味吧，給自己一些空檔時間，多學些這個位置該學的知識與經驗不是很好嗎。」
把事情移轉出去，讓其他人也能搞定，這不是一件容易的工作，這涉及兩個層面：
- 機制的建立，好的制度不只可以提升效率，也能大幅提高品質，且對人的依賴性會逐漸降低，大家便能花時間在那些直接創造價值的事情上。
- 人員的培育，你需要培育團隊成長，讓團隊愈來愈強，而從團隊的角度來看，每個人都有成長的需求，我們不能剝奪團隊的學習機會。
關於部屬的培育，是一件非做不可的事，你現在不做，一年後的你會埋怨現在的自己，兩年後的你呢？可能早已忘記這件事，然後不斷在加班的輪迴中度過。
Peter：「聽君一席話，茅塞頓開。」
gipi：「無關專業啊，就是走過這段過程，然後試著找方法解決，踩的坑多了，就變成老司機啦，哈哈哈。」
Peter：「之前看你寫的那篇談時間管理的文章覺得挺有道理，但做起來還是卡卡的，找不出原因。今天這樣聽完，發現很多疑惑都解開了，關鍵還是在自己的角色定位，以及觀念上的調整，希望三個月後再看到我時我已經不一樣了。」
（原文標題：是什麼讓你忙到不能休假，也不敢休假？）
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