成為好主管之前，先想辦法讓部屬卸下心防
不管你是新手主管或是資深經理人，帶領團隊是工作中很重要的一部分。主管當得好，可以凝聚團隊向心力、提升團隊績效、以及降低流動率，因此公司非常仰賴主管的角色。但，如何當個好主管呢？
1. 為團隊規劃願景，設定明確目標
員工一定希望自己在職場上備受重視。主管可以觀察每個人的長處、想發展的能力以及職涯規劃，為其分配職位及工作內容。並讓員工了解，他的角色在團隊中的重要性，讓部屬產生向心力，對自己的工作充滿源源不絕的熱情。
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2：帶人帶心、向第一線員工尋求意見
試著向第一線人員請教，鼓勵員工說出自己的意見與問題。像是對公司的不滿、以及對你的領導方式是否有疑慮？
寶格麗全球總裁Jean-Christophe Babin受訪時曾說過：「我不介意抱怨，你可以對事情很批判、對工作疲勞，抱怨是沒關係。」
挖掘員工真實的問題，才能解決問題。因此在尋求回饋時，一定要先讓員工卸下心防，清楚知道你很重視這些意見，才有改善的可能與空間。
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3：具備同理心，換位思考
了解員工的問題後，不是對員工生氣，而是要具備同理心，換位思考。撇除個人的成見，想想為什麼員工會有這些問題產生，思考自己怎麼做才能幫助員工成功。畢竟員工成功代表的是主管的成功。
換位思考能幫助你建立與員工的信任感，一旦雙方的信任感建立，員工自然更願意為你打拼、為公司及團隊奉獻。
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4：給予部屬發揮空間
好主管關心員工的願景、能力及職涯規劃。定義清楚工作目標，提供足夠的資源後，就會放手讓員工發揮，過程中不會多加干涉、緊迫盯人，而是讓員工自己成長。
美國總統羅斯福就曾說過：「一位最佳領導者，是一位知人善任者，而在下屬甘心從事其職守時，領導要有自我約束力量，而不插手干涉他們。」
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