做好工時管理的兩個理由，讓企業更具競爭力
文：Windy
原文標題：工時分析與管理
重點閱讀：
薪酬管理部門中的差勤管理，聽起來的定位僅是一般的人事作業，管控同仁們的請假出勤等，其實不盡然。
就人資策略夥伴角度來看，差勤管理就是在管理工時！一間公司的工時管理優劣，攸關企業社會責任（CSR），以及各式各樣人資決策，千萬不要小看這個人資角色。
現在的工作主要是薪酬管理部門中的差勤管理，不過與其說是差勤管理，我更喜歡定義它為：工時管理。
差勤聽起來的定位僅是一般的人事作業，管控同仁們的請假出勤等，停留在行政專家的角色中，但工時管理則有更接近策略夥伴這個角色一些。
隨著近年來政府對勞基法、對人資制度的重視，除了基本工資調漲的幅度與頻率增加外，大概就是對於工時的修法最頻繁了，舉凡2016年底一例一修制度，假日加班4、8、12制、特休制度優化與代金折算、週工時定義與七休一等；2018年初取消假日加班4、8、12制、改革補休代金折算，另外還有陸續鬆綁某些特定行業的責任制與七休一等，
工時管理重要性：CSR與國際接軌
在在顯示了政府對於勞工工時的正視，另一方面也是為了與國際接軌：西方國家對於工作家庭平衡很重視，人均工時較亞洲國家來的低，根據一些國際組織的條款以及CSR議題等，
過高的工時將導致無法進入某些國際組織，而許多大公司在下單給製造商時，也會針對該公司的工時制度進行稽核，以防止工時剝削等狀況；換言之，國家的產業競爭力不該僅靠著高度工時來堆疊出生產績效。
在我接手公司的工時管理後，一開始先在適應繁瑣的例行業務處理；待適應之後，同步並接手系統優化的專案，系統優化專案是我擅長且喜歡的工作之一，
因為可以管控進度並能看到專案執行後的實際運用成果，以及跨部門與MIS、與各單位溝通；然而在一段時間後還是開始反思：究竟在這個職位上，我還能多做些什麼、可以有什麼不一樣的貢獻？
工時大數據：支援各式決策
也正好在我思考到這個議題的當時，公司也同步開始重視工時的管理，於此同時我們開始進行了大量的資料分析：例如人員的出勤率、加班分析、平均上下班的時間與P值落點、超時與缺時狀況等，
配合公司的其他政策，調整資料分析的內容，並將分析結果提供給各單位進行使用與管理，以及支援各式的人資決策。
在這樣的資料分析中，除了學到了對於資料分析的方法外，也從主管身上學到對於數據解析的宏觀與微觀的思維方式，以及對於針對分析資料看到的問題後續的實務做法，大大的提升了視野，學習站在管理者的角度進行思考。
此外，在這些資料做出來後，竟發現各個不同月份上有些員工行為竟有高度的一致性，也會有不一致的異常數值，而能針對大量資料所彙整的大數據結果，進行異常值的分析與管控，
看到自己做出的資料能對公司有決策上影響，也是一件相當有成就感的事呢！
希望在工時管理這一塊，能夠再有更多突破性的發展與價值！
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