8個理由告訴你，為什麼每間公司都需要人資的協助？
文／104小編 整理
之前我們曾經介紹過，工作內容包山包海，幾乎無所不能的人資夥伴其實遠比大家想像的全能（請見前文：人資是公司的全能管家！你可能不知道HR能為員工做的10件事），但可能還是很多企業公司會覺得，人資的工作就是管管表單、排排假勤，頂多就是協助聯絡一些事項，如果公司真的人力吃緊的話，好像也不一定要常設這樣的單位在內部。
這麼想就大錯特錯了，不僅嚴重低估了人力資源部門的產能，還錯失了讓公司向上提升的機會。
有關人力資源管理部門的重要性爭論，不論中外幾乎都有過很多討論，多數的企業認為人力資源工作是「企業加分題」，擁有這個部門能夠協助工作系統化、輔佐管理，甚至是輔導員工；但在中小企業較多的國家（例如台灣即是），很多企業主對於人力資源管理並不感興趣。
但其實我們所處的時代，不論是產業還是資訊的變化都很快，新世代的員工也需要建立新的上下溝通機制來管理，因此企業主必須明白一件事：可能沒有任何一個時代，比現在更需要建立人力資源管理部門來協助企業了。
以下是我們整理出來，為什麼每間企業都需要人資部門協助管理的8大理由。
本文目錄（點擊可直接跳至該章節閱讀）
1. 建立好的公司文化
2. 制定執行戰略的流程
3. 建議合理的薪酬工資
4. 建立完整的人才管理流程
5. 讓公司擁有專業的招聘流程
6. 推動員工福利計畫
7. 負責公司重要的慶典活動
8. 緩解辦公室內的衝突
1. 建立好的公司文化
人力資源管理部門能夠協助建立公司的文化，舉凡規章制度、生活常規、職場禮儀，上至簽核流程、下至茶水間使用規範，都是人資部門能夠協助企業的範圍，同時還可以在訂定規則之後確保一切都如實執行。
因此一間公司若想要培養良好的公司文化，除了靠職員們的自覺之外（通常過於緩慢而被動），透過人力資源管理部門的協助，是最有效率的作法。
2. 制定執行戰略的流程
當然，公司不會依靠人資部門來擬訂市場策略、營運規劃，那是專業經理人的工作，這裡的戰略流程，是指當公司落定了組織的戰略目標、轉型方向，不論是改變公司願景、使命、目標等等，下一步就需要落實在日常工作的執行流程當中。
而在所有部門當中，能夠協助公司把執行細項落定、把策略變成年度績效考核項目，不作他想，正是人力資源管理部門。
3. 建議合理的薪酬工資
作為專門「管理人力」的部門，人資部門都能理解企業需要維持徵才與成本之間的平衡，因此他們能夠提出合理、符合需求的建議。
人資夥伴多半知道市場上的薪酬行情，因此能彈性依據公司的整體戰略計劃、人事成本，調整出不至於失衡的薪資結構，並讓公司在雇用員工時，能夠理解自身在市場上的價值與競爭力，找到最符合需求的人才。
4. 建立完整的人才管理流程
這通常也是人資部門最重要的價值。
人力資源管理部門能夠和其他專業經理人通力合作，為公司的人力建立良好的管理制度，包括績效管理、管理細則、訂定訓練計畫、繼任接班計畫，不僅幫助員工發揮最大的產能，還能協助他們作好職涯發展管理。有著良好人才管理的公司不會單方面依賴管理階層的領導、或是人資部門的計畫就推動所有的管理事項，一定是需要仰賴兩者間的通力合作完成。
5. 讓公司擁有專業的招聘流程
人力資源部門能夠協助公司建立一套招聘流程，他們所受過的專業訓練能夠幫助公司不再依靠單純的學歷、經歷、面談時的短短數分鐘來招聘人才，包括事前準備、面試時的徵才技巧、性向測驗，以及即席判斷求職者是否符合公司需求、能否融入公司既有文化，並在最後給出專業建議。
6. 推動員工福利計畫
員工福利計畫是現代企業能夠留住好人才的其中要項，人力資源部門能夠協助企業在控管成本的情況下，盡可能提供企業所能負擔的福利計畫，同時還能參考眾多同類型企業的作法，提出符合市場期待的版本，不至於發生老闆覺得自己很用心照顧員工、卻讓員工完全感受不到的尷尬景況。
7. 負責公司重要的慶典活動
雖然這其實並非人力資源部門主要負責的事項，但很多公司會讓人資部門執行這項任務，確保公司的活動、慶典、特殊慶祝活動能夠順利進行，包括事前的實地考察、推動部門參與，甚至到活動當下的主持、節目設定、團康活動、抽獎贊助......等等。
讓人資部門負責的好處，是通常他們會非常嚴格的遵守預算限制、不太會發生脫序演出的內容，並在事後會透過參與者的回饋，試圖優化下一次的活動，不僅讓活動有效率而達成目的，更不會讓這些事情因每次執行者都不同而「過了就算了」，而是會記取教訓、愈辦愈好。
8. 緩解辦公室內的衝突
人力資源管理部門另一個最大的價值，是能夠為企業消弭員工間的衝突，舉凡管理階層和員工的上下衝突、員工間的不愉快，針對特定員工需要提出的指導（或警告），這些吃力不討好的艱難任務，都是HR能夠協助企業完成的。
員工間很難永遠維持相親相愛的狀態，因此有時候他們需要第三者的仲裁，管理階層的介入往往流於權威式的處理（而且容易引發另一波的反彈，涉及公司小團體或是與主管親近、疏遠問題時將更難處理），人資夥伴能夠用相對超然的態度面對這些衝突，並且提供他們必要的協助。
事實上，人力資源工作者的重要性，在日常工作當中極容易遭到忽略，其實他們對組織的貢獻很大、多半是公司能夠順利營運的影子功臣，幾乎所有成功的企業、背後都有強大的人資團隊支撐，所以千萬別再輕忽人資部門的重要性啦！
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