面試被問缺點用優點包裝過時了，面試官想聽什麼？
「把優點講成缺點」十年前可能還有些管用，但現在這種答案已經八股到讓人翻白眼，只要稍加細問下去面試官也知道你故意包裝，OS絕對是：又來一位。
文／Han
面試中除了被列為必考題-自我介紹以外，還有許多面試會面臨的刁鑽難題。今天就想與大家分享一個曾經困擾我學生的難題「你的缺點」：
到底該講實話？ 還是講一個假缺點蒙混過去呢？
這是當下被問缺點時，每位學生腦中的第一句話。天使與惡魔開始浮在耳邊，通常在沒有妥善的準備下會聽到兩種答案：
- 很真實地講自己的缺點（然後嚇死面試主管）
- 把自己的優點講成缺點（面試主管內心已翻白眼）
最近協助一位學生轉職時，在模擬面試情境下給了我兩個答案：
- 我會不信任同事，當同事一直出錯，我會不相信她的交辦事項，或是很排斥合作關係。
- 我會太要求完美，什麼都要做到最好，確認沒問題才會送出。
第一個答案很可怕，除非你的工作可以完全獨立作業，不需要與任何人互動，不然這不就是在告訴面試官：我人超難搞？超難相處？
第二個答案從十年前大叔還是青澀男孩時就被教育這種方式，宗旨就是把你的優點講成缺點。十年前可能還有些管用，但現在這種答案已經八股到讓人翻白眼了，只要不夠真實與誠懇，只要稍加細問下去面試官也知道你故意把優點講成缺點，OS絕對是：又來一位。
面試主管期望在這個問題上得到什麼？
是的，正如你所想，他大概不知道跟你聊什麼的時候，只好問這個來殺時間（誤），主要還是想多瞭解候選人的人格特質與表達能力。
整體來說，硬技能絕對還是第一優先評估，根據應徵的職位確認你是否有所需的技能。當候選人實力水準都通過一定門檻後，再來就會看你的軟技能，也就是你的溝通能力、合作能力、表達能力等等。因此這個問題的目的是評估你的軟技能。
理想不踩雷的好答案應該長什麼樣子？
真實舉出一個缺點，而這個缺點在一個極端的場景下被迫呈現。
就拿開頭的不信任同事的例子來說：
當同事交給我的文件持續出錯時，為了維持工作的準確度與效率，我會傾向開始懷疑同事所提供的文件，這有時候會造成職場衝突。
這就是一個相對合理的負面特質呈現，但這還不是最完美的答覆，因為面試主管更希望聽到你如何面對這樣的缺點，是否有方法克服或是改進。因此再提供一個解決方案能讓你的答案更完美：
當同事交給我的文件持續出錯時，為了維持文件的正確性，我會不自主懷疑同事所提供的文件，這有時候會造成職場的衝突。
當我意識到自己越來越不信任同事，甚至內心開始產生排斥合作後，發現工作越來越吃力，甚至沮喪。為了減少不信任感與衝突，我開始協助同事釐清文件上的疑點，以及提醒哪些地方是可能出錯的地方。
這就會是一個完美的答覆，你意識到自己的缺點，面對缺點時提供什麼樣的補救措施，最後積極去改善它。
很幸運協助學生找出真實的缺點，並且在合理的表達方式下，找到一個完美的答案。之後的面試如魚得水，最後也成功轉職理想的企業。
面對缺點拷問時，大家都很害怕呈現自我，包含以前的我。害怕自己醜陋的一面就赤裸地呈現在大家面前。我覺得找到一個完美的答案，除了更認識自己，也能更自信地回答這類問題。
但我還是要提醒大家，缺點要挑。大家都不是聖人，不會只有一個缺點，不要挑一個該職位的關鍵因素。
例如應徵業務，然後很老實地說我很害怕與陌生人互動，或是應徵數據分析，說我對數字很不敏感。假如你真的有這樣的缺點，首先應該要思考這類職缺是否適合自己。但假如真心想嘗試，那至少換一個缺點講吧。
（原文標題：面試刁鑽問題，你覺得你有什麼缺點？）
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