找好人才光靠選才工具是不夠的！您得善用選才測驗結果｜人資F.B.I.報告

文／104人力銀行

《職場力》小編根據104人力銀行於2020年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2020年的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從【選才工具】的輔助小提醒解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

Q：請問若已來面試的求職者，其選才測驗結果與職務需求特性差頗大時，貴公司所採取的作法是？

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選才工具輔助小提醒

企業通常會透過選才工具，判斷前來應徵的求職者，其人員特質是否適合這個職務、瞭解求職者能否適應企業文化。然而，對於已前來面試的求職者，若遇到選才測驗結果與職務需求特性差異頗大時，企業會怎麼抉擇呢?

在 2019 年的 F.B.I. 調查裡，我們觀察到企業雖有使用選才工具，但半數以上僅將測驗結果列為參考，非人員聘用的主要考量。而且，企業如何運用選才測驗結果，也反應在徵才成效上。從數據結果來看，「再次邀約求職者進行二次面談」的企業，其在六個月新人留任率的表現最佳，其次是「不予錄用」的企業，以「不納入人員聘用主要考量」的企業表現最差。此外，我們也觀察到有與求職者進行二次面談的企業，有「新進人員個人特質不適合應徵職務」困擾的比例也明顯較低。

企業通常會透過選才工具，判斷前來應徵的求職者，其人員特質是否適合這個職務、瞭解求職者能否適應企業文化。然而，對於已前來面試的求職者，若遇到選才測驗結果與職務需求特性差異頗大時，企業會怎麼抉擇呢?

在 2019 年的 F.B.I. 調查裡，我們觀察到企業雖有使用選才工具，但半數以上僅將測驗結果列為參考，非人員聘用的主要考量。而且，企業如何運用選才測驗結果，也反應在徵才成效上。從數據結果來看，「再次邀約求職者進行二次面談」的企業，其在六個月新人留任率的表現最佳，其次是「不予錄用」的企業，以「不納入人員聘用主要考量」的企業表現最差。此外，我們也觀察到有與求職者進行二次面談的企業，有「新進人員個人特質不適合應徵職務」困擾的比例也明顯較低。

故當企業遇到條件適合但選才測驗沒有通過的求職者時，若能予求職者第二次面試機會，不但有助於企業進一步釐清測驗裡求職者表現較弱之處，也能確認選才測驗項目是否合宜、有無需要調整與優化的地方。在此想提醒的是，企業若僅只是使用選才工具是不夠的，而是要善用選才測驗結果，才能有助於企業提升新人留任率，幫助企業找到對的人才。

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【人資F.B.I.研究報告】

以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。



自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。

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