產品經理的一天

很多人總會誤以為PM（產品經理）只是出一張嘴、都是要求別人做事來達成目標；但真正「產品經理的一天」，其實遠比你想像的緊湊而環環相扣，所有的思考時間和決策評估，都是在與時間賽跑......

文／昭彥老師由方格子授權轉載

你身為產品經理，一天的開始，通常是這樣的，還沒有走到自己座位上，就被更早到公司的主管呼喚，他明明平常都比你晚來。

他拉了張椅子，請你坐下。

希望你在一個月內，提出現有產品線的新產品企劃，跟事業群總經理報告，取得開案同意。

最後，請你先訂好下週一的會議室，先跟他過第一版的企劃案。

你在短短10分鐘內，腦袋被塞入了大量資訊，還沒有完全搞清楚狀況，慢慢走回座位，打開筆電，開啟電子信件收件閘。

發現還有上百封未讀信件，來自工廠週末回報的產品生產狀況、大家來回討論的過程信件、中間夾著幾封；來自業務部門的訂單追加跟砍單需求、跨國客戶的產品客製需求，要請你盡快評估時程跟報價。

你決定的不是先看哪一封信，而是先去泡一杯咖啡。

一邊處理信件，發現快要10點，蓋上筆電，帶著它走進一間會議室，你的專案PM同事已經在那等你，他的筆電接上了投影機，開啟簡報，裡面是今天新產品專案的研發進度與重點討論事項。

許多工程師同事陸陸續續地進來，會議開始，一開頭就是先討論目前新產品的開發，有幾個驗證過程，發現的bug還在解決中，可能趕不上預計驗證完成時程，因此影響新料件的下單時間。

專案PM同事一邊用電話詢問料件採購，是否有機會縮短備料時程，一邊推敲整體量產的時程是否會被耽誤。

你同時聯絡了料件廠商的FAE跟業務，請他們全力支持，即時回應RD發出的料件相關功能問題。

他們說好，但你的腦袋還在運轉，思考有什麼方法可以讓研發時程更順利。

不知不覺就中午了，找同事到樓下吃午餐，買了杯咖啡，聊一些與工作無關緊要的事。

下午，產品行銷部門的同事來找你，說展會攤位要開始籌備了，有一些產品展示樣品，需要你幫忙處理。又突然想到，跟你合作，另一個準備上市的新產品，週五要請你提供初版Sales Kit。

這時候才想到，這份文件才寫到一半而已，於是你把這個任務也加到了優先處理待辦清單。

到了三點，你走進了一間會議室，這是產銷會議。

工廠端的產銷負責人，更新目前各產品的訂單、生產情況。產銷窗口對你說，目前旺季，工廠產能吃緊，有幾筆訂單交期，回覆了比較晚的時間。你跟他說，不行，這幾個客戶很急，於是花了一些時間溝通，重新安排了訂單順序。

回到座位，你有些疲勞，主管又呼喚你了。

他說，目前產品線有幾個產品型號太多了、讓業務跟客戶難以選擇購買，你想一下，哪些產品型號要Phase out、哪些要進行改版。

這個產品線歷經了四任PM的管理，看著洋洋灑灑的型號列表跟規格，你不禁感嘆前人的結晶，心裡不知道為什麼浮現埃及金字塔，也是這樣一點一滴蓋起來的情境。

只是這是一個蓋歪的金字塔，需要你砍掉重練。

看了一下電腦上的時間，五點半了，你唯一想的事情是，晚餐要吃甚麼才好。吃完再來收集整理早上提到的企劃案所需的資料。

這是你打算用剩下心力，在今天做的最後一個重要決定。

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