企業數位培訓的十項迷思(九)：數位培訓全面取代
原文標題：企業數位培訓的十項迷思＿第九項迷思：數位培訓全面取代
自 2017 年開始，我就受企業的邀請發展企業數位培訓的內容方案；然而我發現，企業仍會因為許多原因，有著一些迷思，讓發展被阻絕，也讓各種可能性不被考量，因此，就讓我們來看看這十項由過去的經驗形成的迷思框框吧！
第九項我們來談談數位培訓跟實體訓練的關係。許多人都認為數位培訓將完全取代實體訓練，那是不可能的。許多演練活動需要在實體進行；許多啟發也需要在實體引導。當我們能善用數位培訓的優點，就可以把原來實體培訓的缺點給補強，達到學習時間精效化。
我們從小看故事，看漫畫，都會為裡面設定一個標準，每一個角色，不是好人，就是壞人；但是，當我們長大後，我們也跟著成熟且有智慧，慢慢的，我們知道這個世界其實不是「非黑即白」，人，也不是完全是個好人，或完全是個壞人。
這樣的判斷，是基於我們對於人間觀察的智慧。
同樣的道理，我們對於許多事情的判斷，在沒有足夠的「智慧」之前，也是屬於非黑即白。
準備要去看一部電影，先上網看了所有的影評結論，朋友在隔壁急忙問我，這部電影好看？還是不好看？
來到客戶公司附近的咖啡廳，準備點一杯卡布奇諾，先打個電話問客戶，這店的咖啡好喝？還是不好喝？
一位朋友成立一家企業，過了一年，我們就急著問他，是賺錢？還是賠錢？
各位要知道的是，也許有一些電影叫做「只拍給特定情懷的人看的」，也許有一些咖啡叫做「不難喝，但是也說不上好喝」，更也許，有些企業叫做「沒有賺到錢，但是基礎打得很紮實」。
同樣的道理，許多人對於數位培訓，也有著同樣的迷思：和實體比起來，有效？還是沒效？
根據我這五年累積的「智慧」，我可以告訴各位，數位培訓有著實體訓練沒有的優點，但是也有它的缺點；重點是，數位培訓和實體培訓不是對著幹的，並不是有我無它的。
甚至說，當我們能善用數位培訓的優點，就可以把原來實體培訓的缺點給補強。
接下來，請各位思考一項事實，並請確認這項事實是各位也都同意的；所有的訓練，不論主題是什麼，不論對象是什麼階層，不論運用哪些訓練手法，也不論適用於什麼產業，所有的訓練都只在達到兩個目的，讓學員能做到「知識的獲得」與「行為的改變」。
再一次，請各位仔細評估，這樣子的結論，你是不是同意。
如果同意的話，那我們就可以平心靜氣去想進一步的問題了，先不談實體與數位培訓各自的優缺點，但是讓我們冷靜想想，數位培訓可以把哪一塊做得最好？是「知識的獲得」？還是「行為的改變」？
是的！其實在我所看到的數位培訓發展中，大多數企業都把數位培訓定義成「知識的獲得」，同時，也只要負擔這個角色的任務即可。
真正的「行為改變」，那是數位培訓天生的罩門，也是它做不來的角色，恰恰相反的，這就是實體訓練最重要的核心。
世界，不是非黑即白的。
許多人都認為數位培訓將完全取代實體訓練，那是不可能的，許多演練需要在實體進行，許多啟發需要在實體引導，許多活動需要在實體進行；許多科技公司有著這樣的想法，除了對於科技凌駕人性溫度的無知與蠻橫外，更重要的，是他們從來不知道一場完美的「實體訓練」能帶給學員多大的震撼與改變。
同樣的，也有許多人認為數位培訓永遠比不上實體訓練，所以不需要多去思考它；但是企業體會不斷成長，企業組織會慢慢分散在不同的城市中，培訓時間會漸漸碎片化，拒絕去了解「數位培訓」在這五六年的應用模式與學習效度成長，也是一種無知的表現。
真正的事實是，數位培訓與實體訓練，不會互相取代，它們是相生的關係，數位培訓必定會以實體訓練為轉化基礎，實體訓練必定會運用數位培訓來達到學習時間精效化的目的。
