企業數位培訓的十項迷思(十)：我們目前還不需要
文：羅亦耀｜麥巨卡索訓練中心 執行長
原文標題：企業數位培訓的十項迷思＿第十項迷思：我們目前還不需要
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自 2017 年開始，我就受企業的邀請發展企業數位培訓的內容方案；然而我發現，企業仍會因為許多原因，有著一些迷思，讓發展被阻絕，也讓各種可能性不被考量，因此，就讓我們來看看這十項由過去的經驗形成的迷思框框吧！
最後一項我們來談談數位培訓的必要性。 數位培訓的發展受到最大的阻礙，來自於高階領導人的輕視與不作為。近年市場競爭變化快速，台灣許多產業正面臨轉型與升級的關鍵，此時更需要大量的新聲音與新作法進入，使產業發展更前瞻。回到企業數位培訓上，概念也是一樣，面對新世代人才，考量經驗傳承及培訓效益，數位培訓發展有其必要性。
在中國，在美國，在我曾經去過的培訓軌跡中，許多成熟的企業大學，都在運用數位培訓，來輔佐實體訓練的強大，更讓許多企業的智慧教材化、產品化。
然而，仍有一些國家與地區，數位培訓的發展受到最大的阻礙，不是如何做，而是不要做，是來自於高階領導人的輕視與不作為，反正這不是公司發展的命脈，照著原有方式處理即可。
這些地區，包含越南、菲律賓、馬來西亞，同時，也包含台灣。
兩種不同地區最大的不同，就是同仁的學習習慣是不是已經養成了。
從 2020 年開始，我把數位培訓的發展重心，從內地移到了台灣，當然，一方面也是受到疫情的限制，另一方面，是我也開始推出自己的數位培訓產品。
在這幾年台灣的推廣工作中，我才深深的對於這項迷思有所體會；也讓我想起許多之前，當我還是網路產業時，Yahoo大力推廣關鍵字廣告時，許多企業主都認為那是沒有必要的。這兩者感受度是很接近的，新興市場終究必須去教育市場。
20年前，許多公司都不認為需要做一個自己的官網。
10年前，許多企業都不認為需要有一個自己的粉絲團。
2年前，許多商店都不認為要把自己的產品進行電商，或是直播帶貨。
以前，需要為企業帶進一些「領先觀念」的，或許是行銷市場單位的同仁；但是現在，需要為企業注入這樣「領先觀念」的，卻必須是全體各個單位的主管了。
大家都知道這些年的市場競爭變化太大也太快，大家也都知道我們許多產業都面臨到必須轉型與升級的關鍵，大家更知道與世界相比，台灣這幾年的前進步伐是相對有點慢的。
因此，我們最核心的領導決策，就需要更大量的新聲音與新作法進入，讓決策可以更前瞻。
扯得太大了，回到數位培訓上面。概念也是一樣，在我看來，所有台灣的企業，有三大理由，證明數位培訓絕對不是「我們需不需要」的問題，而是「我們該怎麼做」的問題：
一、新世代
當我們開始準備讓新世代的工作力量進入到企業時，我們仍以多年前的訓練手法，這樣是對的嗎？我們一定可以觀察到，新世代的學習模式，是趨向「碎片化」的，微課的存在對他們是習慣的。企業的培訓模式發展，不是為了老員工而設計的，而是新世代。
除非，新世代不是企業預期的人力發展。
二、智慧累積
許多企業從創立到現在，也都進入了十年以上了；我始終相信，一家十年以上的企業，若現場在市場上仍有一定的競爭力的話，它就必定存在一些方法、一些步驟、一些準則、一些技術是必須傳承的。
還在以「師徒制」在傳承嗎？早該進化到 SOP 流程表的文件移轉了；現在，我們又將迎來以微課來進行移轉，它絕對比冷冰冰的文字來得更簡單、更具成效，也更有未來重覆學習特性。
三、培訓效益
有沒有什麼訓練，是我們一段時間，企業就會需要執行的？大體而言，不外乎是主管訓、產品訓、新人訓、業務訓，依照以前的方式，每一次的開課就是一大筆的成本，講師費，講義費，最龐大的成本是員工上課的時間成本。
以微課來取代，企業將可以把原先的上課時間折半，所有的訓練成本也將折半。
我相信許多人資同仁或培訓伙伴，應該都知道「培訓品質」的重要性。所有的同仁，學習一項技術的機會，就這一次，錯過了，就完成了，也就失去這一次的機會了。
別看著現在需不需要，去思考我們要走向的未來吧！該怎麼做對於企業是最有益的，這才是關鍵啊！
