新手主管必學７招，讓你用最短時間勝任管理職
誰來教我做主管？當上菜鳥主管，你會發現接觸人事物的複雜度增加，權力和責任也更大。首先，你必須先搞懂自己在這人脈網中扮演的角色，了解你可以用什麼樣的方式影響別人，你接下來的每一步是在築牆還是在鋪路......
文／闕偉德（台灣聚合化學品股份有限公司副總經理）
1. 角色扮演，了解可用的影響力
成為主管後，接觸人事物的複雜度一定會增加，同時權力和伴隨的責任也更大，所以在這之前，應先學習扮演不同的角色，主動在公司擔任不同任務的協調者，不管是部門內或跨部門的專案計畫成員、福委會的委員、甚至是尾牙晚會的主持人都好，藉由這樣的機會觀察自己與别人的互動模式，了解你可以用什麼樣的方式影響別人，培養自己的領導力。與同事溝通時，要秉持互信合作的原則，想想自己的作為是在築牆還是在鋪路。
2. 共利共生，建立信任管道
遇到事情就先責怪別人、劃清界線、保護自己的經理人，在短時間內看起來安全，時間久了之候，不但原地踏步、沒有成長，同時也已經為自己築起了一到牆；相反的一個遇到問題就先想辦法溝通、主動解決、以共同利益優先的經理人，雖然短時間內會比較辛苦，予以同時也在為自己的未來鋪路，經過一段時間的努力，信任的管道已經建立，日後解決問題會變得更有效率。
3. 建立團隊自我學習風氣
以目前產業演化的速度，唯有建立學習型的組織才能跟上變化的步調，要鼓勵團隊加強探究的精神，並培養解決問題的心態。
- 遇到挑戰時，先自行思考、評估，而後提出疑問。
- 平時多用心探詢事情的來龍去脈和前因後果，如此才能針對問題提出解決方案。
- 過程中不要害怕失敗，多方嘗試才能精益求精。
- 同時我會刻意安排讓同仁去面對不同挑戰，在不影響大局的情況下，讓他們獨當一面去面對問題，這樣的方式可以加快他們成長的速度。
4. 謙虛多問，綜合多方觀點
沒有一個主管可以知道部門裡所有的大小事，也不應該處理部門裡所有的事情，所以剛上任的主管，應該有的正確心態就是多問，最好也能從不同人的觀點來問問題，再綜合自己的經驗做判斷。
5. 把部屬放在對的位置
同時要掌握你的團隊成員的優缺點，讓適當的人做他最擅長的事。例如有人精於分析和蒐集資料，就讓他多放點心思在行銷的工作；而有人喜歡與人接觸，善於察言觀色，那就應該多一點銷售的工作，如此才能事半功倍取得成效。
6. 讓老闆清楚你的管理作風
同時新任主管要注重向上管理，要讓上級瞭解你的管理和做事的方式和風格，否則有時你的深思熟慮，讓上級主管覺得你效率太低；或者你的明快處事、快刀斬亂麻，讓上級主管覺得你不近人情。
7. 定期會議，培養團隊歸屬感
不管你的團隊大小，建議有一個定期的會議形式，內容要看你們的工作性質，在會議裡可以分享公司的近況、工作的心得、客戶的狀況等等，重點是要建立團隊的歸屬感。團隊有了歸屬感，才能在分派任務達到成果的過程中，截長補短互相支援。
最後與大家分享一句話：
「If you're not part of the solution, you're part of the problem」
要隨時檢討自己的處境和心態，讓自己成為解決問題的一個要素。
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