走跳職場，你有江湖稱號嗎？商場上「職涯辨識度」是這樣談出來的
「職涯辨識度」就是當其他人有相關的問題或需求，自然會找上你幫忙，甚至會有人幫你取江湖稱號。我的前工作經常要為老闆安排飯局，熟悉各大飯店菜單和環境，甚至議價。當同事要告白、慶生等就會請我推薦，後來還進階協助規劃婚宴，成了同事眼中的「婚宴達人」，口碑的累積也成為日後婚顧創業的養分。
當你走在職涯發展的道路上，隨著時間的增加，要想走出一條有影響力的路徑，你所選擇的每一個工作、執行的任務、創造出來的績效，都能為你未來的工作發展做好下一步的累積。而我認為其中一個重點是建立你的「職涯辨識度」。
所謂「職涯辨識度」，就是當他人一提到某件事，第一時間就會想到你，如同你身上的標籤一樣。 我們往往覺得要達到這種成果，就必須擁有某種頂尖的「專業能力」。但是這些專業技術僅屬於「硬實力」的範疇。
想建立職涯辨識度，還有另一個重點，那就是展現你的「軟實力」，包含：創造力、專注力、溝通技巧、領導力、情商等。在職場中，最常用到的「軟實力」就屬「溝通」，不論是跟同事、主管，還是合作夥伴，都會出現溝通的場景。基本上可分為「對內」的團隊溝通，以及「對外」的商務溝通。
幫老闆安排餐敘，意外成了婚禮顧問
在對外商務場合中，「談判」可說是最能展現個人溝通能力的技巧，因為談判順利，可以幫助你和公司團隊獲取需要的業績，獲得比預期還要高的價值；反之，忽略了一些重要細節，可能讓原本到手的業績瞬間減少大半，甚至合作告吹。
談判有別於一般人與人之間的溝通，需要經過相當程度的訓練，讓你從觀察對方的話語來理解，現在所使用的技巧，是否正在引導你一步步達成雙方的期望。例如：假如對方提出報價，你會先接受，還是先思考一下？如果對方做出讓步，你能判斷他這時運用的是哪種談判技巧嗎？什麼樣的談判能讓對方做出承諾？
這些問題的背後，其實都是談判中最基本的運用手法，不只讓對方認同，更會不自覺地接受。經過多次談判的觀察揣摩之後，你會知道現在對方使用的談判技巧，以及背後的用意是什麼，也能自行整理歸納你擅長的談判對象，其他人有相關的問題或需求，自然會找上你幫忙，甚至會有人幫你取江湖稱號。
我之前的工作經常需要協助老闆安排飯局或球聚。老闆的飯局要找適合談話的餐廳，還要有精緻的美食，因此我對各大飯店的菜單和環境都很熟悉，也學會如何講價與打好關係。老闆們都有司機，因此我不只要知道如何安排高級餐廳，也要知道周邊平價美食，好安排司機大哥停車之後能在附近休息、吃飯和交流，照顧好每一位工作人員。
因此同事要告白、慶祝結婚紀念日和賀壽等，經常問我高級餐廳的資訊與優惠窗口，假日我自己也喜歡帶著同事朋友去踩點、蒐集美食資訊。後來同事更進一步請我協助規劃他們的婚宴細節，想不到我一手包辦到知名度大開，成了同事眼中的「婚宴達人」，還轉介給他們的朋友。隨著越來越多人請我協辦婚禮，擁有客戶一個介紹一個的好口碑，也打下我日後離職創業、開始提供婚禮顧問服務的基礎。
提升你的職場談判勝率
同樣一句「我會努力」可以怎麼說？要讓對方接受你的產品或服務，就要讓對方知道你的價值，切忌用詞模稜兩可。例如：你提出「我會努力達到業績目標」這句話，聽在對方腦海裡，反而有些存疑，甚至沒有信任感。原因在於，形容詞會讓人感覺有些不確定，心想：你的努力會到什麼程度？做到什麼事才算有努力呢？
要讓用詞精準，你在談判時必須做到三個原則：目標、邏輯、客觀。
- 目標性：依據你的目標，推敲出目前溝通談判可能出現的問題點，以此確認這些問題對目標的影響性。
- 邏輯性：除了有清楚的目標外，每個內容要素、呈現次序，都能緊密連結在一起。
- 客觀性：能夠真實陳述當下情況，讓對方理解目前談判內容的全貌。
之前提到的「我會努力達到業績目標」，通過「談判三原則」來思考，就會有不同的溝通話術。
- 目標性：讓對方了解你想達成目標的具體做法是什麼，也就是解答對方對於你會「怎麼做」的疑惑，以此提出相關執行方案。「針對業績如何達標，主要有以下幾種做法……」
- 邏輯性：先從市場變化來分析，再逐步聚焦在業績操作的細項上。例如：「目前的市場趨勢是上升，還是趨緩」等，再來探討可以拓展的市場規模。有了規模後，就可以鎖定「目標族群是哪些人」，包含：年紀、數量、有多少比例會接受我們的商品。
- 客觀性：鎖定目標族群後，透過「數據分析」，讓你在具體操作上有量化的參考指標，也可供對方參考你的業績是否達標。如前面的：市場份額、客群數量、商品接受度、業績轉化率。
有了這些思考點與數據，對照先前提到的「努力」，就會有具體的內容與方向，讓對方知道我們會怎麼做。同樣一句「我會努力」，卻因為用詞上的差異，讓對方對你有不同程度的信任感。
當你在商務會談或是談判場合中，試著運用上述三個原則，用詞更精準，不只能讓你在思考一件事情上有更全面的視角，還能獲得對方信任，對你說的話留下深刻印象。
節錄自：圓神出版《扛起來，就是你的 / 維琪 著 》
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