人資也要懂品牌｜你的品牌，感官魅力有幾分？
原文標題：品牌五感
品牌是一種感覺，感覺來自客戶與品牌接觸的過程，但是在接觸過程中，到底是什麼影響了人的感受呢？其實說穿了就是五種基本的感官感受：視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺。
不同的品牌，會需要依賴不同的感官來強化品牌識別，但是要如何決定呢？
首先，請先像下圖一樣畫一個表，把五種感覺列在橫軸，縱軸則標上1到10的數字。
現在回想一下，當你使用某種產品或服務的時候，每一種感官刺激的強烈程度，然後給每一種感官一個分數。
舉「騎乘重型機車」為例子：
視覺：除了車子本身的外型，加速的過程中，眼前的景色快速變換，形成速度的快感，所以視覺對於騎乘的體驗是很重要的，給他10分。
聽覺：重機低速醇厚以及高速尖銳的引擎聲，一向是車迷喜歡比較的項目。哈雷為什麼那麼多人愛？就是因為他的引擎聲給人家一種powerful的感覺！所以聽覺也很重要，也是10分。
觸覺：上車以後坐起來順不順？有沒有人車一體的感覺？油門催下去，動力是不是隨催隨到？這都是騎乘的重要樂趣！所以觸覺也是10分。
嗅覺：騎車的過程中除了油煙味以外，沒什麼跟嗅覺有關的經驗，所以姑且給他3分好了。
味覺：除了張嘴騎車吃進蟲子以外，我實在想不到味覺跟騎車有什麼相關，所以給他最低的1分。
現在把分數畫到圖上，你就可以很清楚的看出來，重型機車的相關品牌，應該要注意的重點在於視覺、聽覺、與觸覺，在做品牌識別的時候，這幾個面向需要特別加強。
依照一樣的邏輯，我們再舉「吃泡麵」的例子。俗話說：「色香味俱全」，所以泡麵的視覺、嗅覺、與味覺是最重要的。
使用以上的步驟，大概就可以抓出，你的品牌該在哪一個感官下功夫，讓客戶對你印象深刻！
五感混合運用 以上講的是各類型的產品該注意的感官，但是其實這只是基本的，如果可以在客戶沒有想到的地方，給他新的感官感受，相信很容易就可以留下深刻的印象。「分子料理」就是很典型的例子，除了味覺上的享受之外，他還改變食材本身的視覺與觸覺，讓人產生一種驚喜的感覺。
這邊我要舉設計師 Jinsop Lee的例子，當年他在讀書的時候，老師要求他們設計時鐘，一般人講到時鐘，就會想到指針、鐘面、造型等等，但是他決定要突破這些限制，所以他設計了一個向日葵時鐘，只要把它放在窗邊，向日葵的角度就可以告訴我們太陽運行的位置，也就可以大略知道白天的時間。
當他信心滿滿的等待成績發表的時候，沒想到他的室友居然拿到全班最高分，他室友設計了一個多種香水與放大鏡的組合，它也是一樣要放在窗邊，當太陽運行到適當的角度時，陽光會透過放大鏡聚焦，讓放在底下的香水加速揮發，於是在不同的時間走進房間，你就會聞到不同的味道。
小結
以上設計厲害的地方在於：突破傳統時鐘與視覺之間的關連，用一種完全不同的感官來判定時間！會讓人留下印象的品牌都是能夠提供顧客驚喜的品牌，除了用產品本身的功能性超越競爭對手以外，或許也可以用意想不到的感官體驗來征服客戶喔！
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