五成企業大嘆WFH只會讓產能下降，企業該如何有效管理「遠距辦公」？｜104職涯診所Podcast EP107
近年來受到新冠肺炎疫情的影響，許多企業都開始採行「work from home (WFH)」這種在家工作、遠距上班的全新工作模式。
從企業的角度來看，員工居家辦公後，效率究竟是提升還是下降了呢？遠距工作後，企業要如何調整管理方式，有沒有什麼特別適合WFH的管理法呢？身為嚮往自由的工作者，如果想在家工作的話，該怎麼評估自己、怎麼爭取WFH的機會呢？讓我們一起繼續聽下去吧！
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【本集來賓】
- Max
10年財會稽核領域經驗，現任美國VC創投顧問的WFH代表。 - Ryan
15年人資經驗，現任全球檢驗集團人資主管，曾招募管理WFH員工500人以上
【分段摘要】
- 00:25 從企業的角度來看，WFH後效率和產能是提升還是下降了呢？
- 07:35 兩種常見「遠距辦公」管理方式！
- 13:36 近年流行的「OKR管理法」，其實超適合WFH的公司？
- 15:30 評估自己是否有機會「爭取WFH」的6大指標！
以下，精選本集「部分精華節錄」。想知道更多，快去收聽完整版的 EP107「104職涯診所」Podcast 吧！
一、從企業的角度來看，WFH後效率和產能是提升還是下降了呢？
104玩數據、全球檢驗集團人資主管 — Ryan與104 職涯診所 Podcast 主持人 Lara的對談分享：
僅管有「近3成」的遠距辦公員工都表示，自己「work from home (WFH)」之後，效率和工作滿意度都大大提高了不少。但根據「104玩數據」的調查，在開放WFH的企業中，有一半的公司卻表示，員工在家工作之後，效率反而降低了。這究竟是怎麼一回事呢？
全球檢驗集團人資主管 — Ryan 以自己的個人觀察和人資的角度來看，認為大部分的員工在WFH之後效率都是有所提升的。員工不再需要時常加班，常可以用更短的時間，交出同樣品質的工作成果。以前進公司上班時，工作時間常會因為「客戶/主管/同事臨時的需求」或「突如其來的會議」而被打斷。然而在家工作之後，大家都開始更重視彼此的時間，會議也多採「事先預約制」。沒有了突然的干擾，掌握了高品質、不間斷的工作時間，效率和產能自然也就隨之提高了。
某些企業管理者之所以會認為WFH後效率降低，其實是因為管理模式還停留在過去的「肉身管理」之上。希望隨時隨地掌握員工的所有動向，無法因應遠距工作做出適當的調整，給予員工適度的自由、更多的自主性和更大的信任。所以自然會覺得開放WFH之後，要掌握員工變得十分困難，自己的管理效率也變差了。
二、2種常見「遠距辦公」管理方式！
全球檢驗集團人資主管 — Ryan分享：
1. 工作日誌管理法：
用比較微觀的方式來看過程，要求員工每天寫工作日誌、繳交當日進度報告，希望可以隨時、隨地掌握員工的所有狀態和動向。（常見於華人社會的本土企業中，認為 “To see is to believe. I'm watching you!!!”）
2. KPI管理法：
以比較宏觀的方式去看結果，事先訂下階段目標與「關鍵績效指標 （KPI）」，只要能達到最終的目標即可，中間員工想做什麼都可以，給予員工極大的自由、自主性和信任。（常見於企業文化較開放的西方企業中，是開放WFH之後比較推薦的管理方式。）
三、近年流行的「OKR管理法」，其實超適合WFH的公司？
「目標與關鍵成果 (Objectives and Key Results，OKR)」管理法，是一種 「目標導向」的管理方式。透過讓員工事先了解「共同的目標」，來提升工作的動力與效率。因為大家都知道要往哪個方向前進，所以過程中就可以「兄弟爬山，各自努力」，用最適合自己的方式來達成最終目標。在方向明確的前提之下，提升員工的自由度和自主性。
全球檢驗集團人資主管 — Ryan
建議WFH企業，可以多透過這類較開放的方式來進行管理，給予員工更大的信任和空間。才能避免養成「巨嬰」，培養出只會依照規則來行動，卻毫無「自主性」和「獨立思考能力」的員工，也能讓遠距的工作和管理都更有效率喔！
四、評估自己是否有機會「爭取WFH」的6大指標！
104玩數據、全球檢驗集團人資主管 — Ryan分享6大指標：
- 我是屬於「企業最願意開放WFH的15類職缺」之一嗎？
（想知道是哪15類嗎？>> 請見上集EP106：年後轉職，好想Work From Home？(一) 企業最願意開放「在家工作」的15類職缺大公開！） - 我過去的工作績效好嗎？我是一個自律性高的人嗎？（盡量成為那個可以被信任的人。）
- 我是公司的關鍵人才嗎？（即公司少了你會影響巨大，比如：你站在一個非常重要的位置上、你可以為公司帶來非常卓越的績效和價值，或公司非常仰賴你且很難沒有你。）
- 我的公司具有能夠WFH的特徵值嗎？（企業文化開放嗎？是新創或外商公司嗎？）
- 我所處的公司，正在為提高員工滿意度而苦惱嗎？（公司可能會為了提高員工滿意度，而同意你所提出的在家工作請求。）
- 你老闆＆主管的心態，夠開放嗎？
別走開，更多精彩內容，都在完整版的 EP107「104職涯診所」Podcast！
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