製造業最常遇到的棘手難題：跨境電商帳務
跨境電商盛行，但對製造業會計卻是難題？在成本會計及應收系統上，製造業財會系統邏輯不同，導致對帳上差異，若沒有相關ERP升級及嚴格訓練而難以達成目的。業務基礎差異，透過組織結構分拆或許是可行方式，也能產生內部競合成長動力。
會計人員最常說的：「公司規定不行、你處理好再給我、不是跟你說不行了嗎、這個審計不會過、你自己去跟會計師解釋」。面對跨境電商的新業務，對製造業會計到底有何難處？
筆者創業前曾先後任職於百億台幣規模製造業的海外區域財務長，及多國千餘家門市連鎖珍奶品牌上櫃公司的集團財務長。參與過設計ERP(SQL base)、POS(SaaS base)及workflow(釘釘)等系統，協助公司完成資本切割及財務正規化後在中國上櫃。略知製造業與零售行業財務系統上的差異，也因本身教育背景非會計出身（資工+企管碩），就粗淺的認知試著用非會計的語言來說明。
跨境電商基礎的業務及系統邏輯
以經營Amazon賣家帳號為例，跨境電商的基本業務邏輯即是海外寄倉零售銷售，不管用官方的FBA或自租倉庫發貨都是一樣的概念。而Amazon Seller Center、ebay selling或Shopify後台，基本上都是一部多功能SaaS Base的POS，整合了上架、進銷存、金流、稅務、行銷、智財權（品牌）等功能，用企業功能角度看，經營Amazon FBA雖用的是「店鋪」一詞，但其實已是一個完整功能的零售企業。
用製造業財會系統邏輯做跨境電商
中大型製造業的財會系統簡單可以分成幾個子模塊：
- 總帳及費用。
- 成本會計。
- 應收／客戶信用管理。
- 應付／供應商管理。
- 出納。
沒有零售經驗的製造業會計人員，面對零售業務時，很有可能在成本會計及應收系統上卡住。製造業管理的核心在於品質、交期及成本，ERP的成本會計系統串起了生產過程整個跟錢有關的鏈路。另外，製造業的客戶通常是特定對象，每個客戶都要建立主檔，中大型公司甚至需要經過授信部門審查，而零售大多卻是非特定對象，也會造成對帳上的難點。
成本會計系統運作的邏輯是「從原料、半成品/在製品、成品，每個加工階段，依照每批次所使用的料工費，分攤到每個單位的成本內」。零售與製造業在此產生最大的差異點，或許會落在最小可銷售成品的「單位」及模式上。
舉個例子，如果製造端最小出貨單位是箱，一箱有20個，而跨境電商零售或許是以2個為一個最小的銷售包裝。此時，單就成本會計完整的做法會是：
- 系統建立國內零售倉及海外零售倉代碼。
- 建立2個最小包裝的貨號、BOM（物料清單）及標準成本。
- 每批成品倉出到國內零售倉的成本，及分裝用到的包材到人工、每月水電雜費等等的製造費用都要輸入進系統，自動分攤到每個最小包裝。
- 裝箱、打板、裝櫃，每批出口運輸的運雜費輸入系統，自動分攤到每個最小包裝。
- 從國內零售倉出到海外零售倉，估算已到貨及在途存貨，並產生對海外倉出口的應收及應付帳款（還涉及到出口移轉訂價問題，此暫略不提）。
- 海外倉（Amazon FBA）之後每一筆銷售所產生的倉儲費用、國內運費、服務費（上架費）等手動或自動結轉到對應貨號的銷貨成本，得到此筆訂單的銷貨毛利，月結後得到該貨號及整體毛利。
PS. 目前FBA無法做到FIFO（先進先出），可能影響成本試算
相信上述的流程，沒有投資千萬台幣等級的ERP升級再經過嚴格的訓練，是非常難達到同一套會計政策，同時適用於製造業及零售業的目的。且經營跨境電商尚有退貨逆物流成本、行銷廣告費用、金流費用等等帳務處理，權用製造業的方法做帳不太現實。或許應該從組織結構上做根本的改變，以求流程及管理的便利。
組織結構分拆的建議及操作
由於業務基礎的差異，如果能成立事業部（處）等級的子公司是最好不過了，跨境電商子公司用零售業的會計政策及內控制度，與製造公司完全分拆，也可以形成一種內部競合的成長動力，甚至給予創立子公司的元老主管子公司股份的選擇權，也是一種激勵模式。
若公司的資本決策較為保守，用虛擬組織也是一種方式，虛擬組織內用另外一套會計政策及內控制度處理帳務，可先與查帳會計師溝通，或許在業務開展初期金額不大，先掛在內部，等到金額大到一定程度，再成立子公司方式操作，也是一種模式。
在跨境業務開展初期，業務量不大時，筆者建議採購單機版零售業使用的進銷存系統，可以自訂義欄位的為佳，再請IT協助寫帶有參照表的Excel或VBA自動化的表單，讓會計可以從平台下載.csv檔，經有參照表的工具轉換成進銷存可以匯入的格式，把平台上的進銷存數據、費用明細表及金流明細等，可半自動化的匯入系統，如此一次開發後，可以省去許多帳務處理時間成本。
內控部分，不管子公司或虛擬組織，最基本的就是「管事不管帳、管帳不管錢」。如果沒辦法分工那麼細，至少做到管帳不管錢的權限切割。營運人員千萬不要辛苦無人問，經手金流沒算清楚，最後還落得被冤枉的窘境。
結語
成熟的公司做新的業務，尤其是全新模式的業務，通常最大的阻力是內部政治的阻撓，伴隨著許多未知的操作面問題，都會一一被放大檢視。此時，就要看公司高層做新業務有多大的共識，共識越高，就越容易克服上述技術性的難點，新業務的負責人如果能夠有權限跨財會／IT／HR／法務等部門溝通，那就再好不過了。反之，如果僅是抱著小資源做做看，其他部門不配合等看好戲，以目前跨境電商的環境，恐怕兇多吉早。
（原文標題：製造業為何很難處理跨境電商的帳務）
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