職場科技管理很便利，員工隱私保護要注意｜職場管理
科技發展迅速，企業導入科技提升效率、增加便利性，甚至用於企業管理上。然雇主於職場中運用科技設備進行員工管理，應當注意個人資料的蒐集、處理及利用，確認目的與手段之合理性，更須重視員工個資隱私權保護。
文／《104職場力》小編 整理
隨著資訊科技的快速發展，遠距工作的興起，職場中運用科技設備進行員工管理的情形更為普遍，管理的工具也呈現多元化。
在「通訊隱私」、「人員動態」、「生物特徵個人隱私」及「大數據資料分析」的科技運用上，從過去的電子郵件監控、監視器，到近年電腦側錄軟體、GPS（全球定位系統）、RFID（無線射頻識別系統）、生物特徵識別及大數據分析等技術，以作為管理員工之方式。
勞動部新聞稿提醒，雖然運用科技設備帶來職場管理的便利，但過程中涉及個人資料的蒐集、處理及利用，更須特別重視隱私保護。
職場個人隱私保護
勞動部勞動及職業安全衛生研究所（以下稱勞安所）於110年進行「數位時代下勞工資訊隱私權保護之研究」，研究發現歐盟為因應數位科技發展，並提升個人隱私保護，訂定「一般資料保護規則(General Data Protection Regulation，簡稱GDPR)」，規範企業除應承擔資訊蒐集前告知、保護與管理的責任外，並應保障勞工處理其個人資料的權利與自由。
國內實際案例中，雇主為防止公司機密資料外洩，私下安裝側錄軟體，而側錄無法篩選其內容，結果可能包括公務與個人隱私；員工發現後提起告訴，經法院判決，該側錄行為已侵害勞工隱私權，同時構成「通訊保障及監察法」之違法監察通訊罪、「刑法」妨害秘密罪，雇主遭判3個月徒刑。
科技職場管理的雇主須知
勞安所建議，事業單位在運用科技設備進行職場管理前，雇主應先確認：
- 是否具有特定目的；
- 是否符合相關法規之要件；
- 先與勞工進行溝通；
- 妥善保存管理資料；
- 不做目的外之利用。
應尊重勞工之立場，告知蒐集目的、資料類別、資料利用範圍…等是否對勞工權利侵害最小，以兼顧經營管理需求及勞工隱私之保護。
勞工個人資料的五個權利
而勞工應充分瞭解公司需求與個人隱私重要性，依我國「個人資料保護法」第3條規定，當事人就其個人資料擁有5項權利，包括：
- 查詢或請求閱覽；
- 請求製給複製本；
- 請求補充或更正；
- 請求停止蒐集、處理或利用；
- 請求刪除。
若事業單位有違反個人資料保護法情事，中央目的事業主管機關或直轄市、縣（市）政府可處以罰鍰；個人隱私遭受侵害，被害人得視情況提出民事求償及刑事告訴。
最後勞安所特別強調，事業單位在運用科技設備進行職場勞工管理時，除應先確認目的與手段之合理性外，更要注意勞工隱私保護，妥善管理勞工個人資料，並於事前與勞工充分溝通，保障勞工權益。
若事業單位對於研究報告有興趣者，可至勞安所官網／研究成果／各年度研究報告／111年度／勞動關係研究組／數位時代下勞工資訊隱私權保護之研究進行下載。
更多有關職場管理的相關資訊，都在《104職場力》
- 發公告、教育訓練、管理強化，其實是對改善失誤毫無效果的「三大無效措施」｜職場管理
- 老派領導方式該淘汰了！３招輕鬆管理貓一般的新世代員工｜職場管理
- 不同規模的團隊，不該使用相同的管理方式
- 個資法系列－員工離職時要求雇主刪除其個人資料可以嗎？｜法務長專欄
- 從疫情看職場：WFH真的可行嗎？老闆不相信的是科技、還是你？
- 上有老闆、下有Ｚ世代，７年級中階主管好難當！沈方正：世代差異，溝通比管理更優先｜觀點
★ 追蹤【104職場力】粉絲專頁、職場更給力 ★
