面試未錄取、沒下文，可以直接問真正原因嗎？｜職涯診所

104職場力

2024.02.16

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明明已經進入面試階段，面試後卻總是沒有下文，即便收到感謝信、也無從得知自己究竟在過程中是否犯錯、有哪些加強精進的空間。職場前輩指出，如果想知道「面試中的改善空間」，勢必要更主動出擊，不過並不需要執著於結果。關於與企業直球對決、請教未錄取原因該怎麼做，為您整理相關作法。

文／職涯診所精選問答

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要如何知道，自己求職「未被錄取」的真正原因呢？

台北國立大學藝術人文類系應屆畢業生，從6月中到現在已經面試過約20家公司（有受邀的，也有主動應徵的）。有行政、行銷、儲備幹部、客服、業務的職缺，但很多想要的都收到婉拒信。

每封婉拒信都是差不多的內容，都說我表現很好只是已找到更合適的人。但隔幾天還是看到同樣的職缺開在那裡。越來越認為說我表現好並不是真心的，越來越想知道不被錄取的真正原因。特別是自己很喜歡的公司、職缺。

因為這樣我才知道要如何再做什麼，以接近我想要的位子。我也認為這樣做，可以讓應徵的公司感覺到我的誠意，或許能增加下次應徵時的錄取機率。但與家人討論，他們卻不認可這樣的做法，認為這樣反而會給人難纏、過於執著的印象。現在我很猶豫到底要不要打電話過去問...

很想知道直接、真心的話，不然真不知道我還要在尋職的路上繞多久......
— 104職涯診所　無工作經驗匿名（21~25歲）

職場遇到這樣的問題，該怎麼辦？透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊，看看職場前輩們有哪些實用的好建議。

面試結束時主動出擊，可提「2個問題」直球對決

面試總是無疾而終？想知道自己未被錄取的原因，就要先懂得主動提問，並且問對問題！

職場前輩A：您好，我有做過的一種方式就是，直球對決！在面試最後的最後，拋出以下兩個問題：
- Q1. 請問這個職缺的理想候選人，應該具備什麼學經歷背景，以及人格特質？您覺得什麼樣的「行政人員（或套入您當時面試的職位）」，是一個優秀的「行政人員（應徵職位）」？
  您要仔細聆聽對方的評分標準，來媒合自己的條件，並盡量詳細了解對方對這個職務人員的期待。聽完對方的描述後，您還有最後一次的機會，可以銷售自己的優點，並解釋自己不符合條件的地方。
- Q2. 請問您覺得我的學經歷以及今天的面試表現，有符合您的候選人標準嗎？
  不要懷疑，直接問就對了。也可以跟對方說：「有沒有什麼地方，我可以為您再說明清楚一些？如果我不符合期待，也可以給我一些建議」。這題要拋出來之前，絕對要先確認當場氣氛很融洽，對方也有敞開心胸聊聊的態勢。不然天外飛來一筆，氣氛或許會略顯尷尬。
- 問完後，對方可能會有以下3種回覆：
  (1) 直接拒絕：「我們想要找資深一點的人員，可能等您有1-2年經驗會比較適合」......等等。
  如果對方真的很和善，您甚至可以再多問1-2個問題，多了解一點這個職務和這個行業。或者就微笑說「謝謝您的建議，感謝您今天的時間，我們保持聯繫」即可退場。
  (2) 直接答應：「我覺得您的學經歷都很不錯，我們進下一關」......等等。
  (3) 不回答：「我會轉達今天的面試結果給主管」、「我本人不能決定」、「需要人資審核」......等等。
  
  無論如何，這種不正面的回答99%是他不喜歡你，而且不是學經歷等硬體條件，而是其他面試表現或人格特質。就不要再追問了，跟對方說「謝謝，期待您的回覆」即可，大家好聚好散。

在面試結束時可向面試官積極提問，詢問對方：「覺得該職缺的候選人應具備哪些能力和特質」、「自己今日的表現是否有符合對方的期待」......等問題，並藉此機會進一步為面試官解釋疑慮、展現自己符合該職缺期待的地方，以增加錄取機會。

縱使最終獲得答案不盡人意，仍可從中找到可自我改善之處，下次再有面試機會時，定能表現更加亮眼！

小編劃重點：想要在面試後，獲得更多的求職建議和自我改進方式，就要主動出擊。

致電或e-mail詢問都是好方法，重點是之後確實改善、不斷精進

除了在面試當下直接確認之外，若事後還想確認（包括已收到感謝信、或是苦等多時未獲結果），是否還有有禮貌又不冒犯人的作法呢？職場前輩們建議可透過「打電話」或是主動寄「e-mail」來獲得解答：

職場前輩A：可以打電話去問，當然有的會願意告訴你，有的則不願意，那也沒關係。問完之後就好好根據對方的回饋，來增進自己的軟、硬實力。但重點是建議您一定要集中火力，修煉一門專業就好。也可以去上一些相關的訓練課程，或考一些證照，自己進修。畢竟，很多職缺都是很競爭的，如果沒有打好基礎，要怎麼脫穎而出、怎麼說服用人單位呢？可以問問生產力中心、職訓中心、資策會...等等，應該都有相關的課程。加油！

職場前輩B：若擔心致電詢問會很尷尬，或許寫email詢問，震撼度會減少一些。盡量打起精神來，也可以上網看看面試常問的問題，怎麼回答會比較妥當。並整理自己的情緒，理性的面對下一次面試的到來。

打電話或寄email詢問，都是了解自己面試如何的方式。人資和職場前輩透露：通常只要態度良好、保持友善語氣和禮貌，不卑不亢的提出詢問，並不會讓企業覺得「被冒犯」。

但真正的關鍵其實是「知道答案後」，一定要根據對方的回饋，確實進行改善，並補足自己不足的能力。求職者也應該在心態上做好調適，讓自己從暫時的挫折中重新站起，積極面對下一次的面試挑戰。

延伸閱讀：面試明明相談甚歡，卻沒被錄取？資深HR揭露真實原因

找工作不是條件符合就好，企業文化是否合拍也是關鍵！

求職者最常出現的疑問是：「明明條件符合職缺，而且面試過程中表現不錯，相談甚歡、自認能力不差也頗有競爭力」，為什麼最後還是沒有錄取呢？職場前輩們分析過往經驗，告訴求職者，有時企業的考量並非僅止於專業能力而已。

職場前輩A：找正職工作就像相親，不是身高、學歷、年收入都高，有車有房、孝順、有禮貌，就是好對象，你就會願意和他交往、吃住永遠在一起。也不是學經歷、證照都具備，積極進取、活潑可愛，就是一個適合每個單位的員工。

其中有太多微妙的「沒話聊」、「化學反應」、「喜歡不喜歡」、「沒fu」、「不門當戶對」......等等，一些很難形容的考量點。所以最後未錄取，不必太放在心上！拿到面試機會就是一種肯定，要對自己保持信心，不選你，是他的損失。平常心面對每一個面試，當你遇到那個「一見鍾情」的對象時，那個當下你就會知道了！祝您好運，加油！

職場前輩B：大嬸不喜歡皮卡丘，難道是皮卡丘的錯嗎？

分享個人找人的經驗：面試過一輪掌握每個人的狀態和優缺點，很多時候不一定會挑「最優秀」的那個人，而是選「最順眼」的那個人。比如說「人格特質」，人格特質這是很玄的東西，假設我想要找細心、貼心的人，我會用自己的標準去判斷誰比較適合。每個人的標準本來就不一樣，競爭激烈的時候，更會出現幾個候選人都在伯仲之間的情況。這時就會加入同事來討論，最後選一個大家看起來都順眼的人，如此而已。

就像找對象的道理也是一樣：「大嬸不喜歡皮卡丘，難道是皮卡丘的錯嗎？」

所以不要太糾結原因了，繼續丟履歷、積極面試，一定可以找到欣賞您的伯樂！

求職有時就很像相親、找對象、擇偶，並不是找到一個條件絕佳、各方面要求都符合的對象，最後就能順利結為連理，從此攜手共渡。

其中還有許多複雜的考量因素，比如是否符合該企業的文化、與團隊的的氣場合不合......等等，簡單來說就是彼此是否有「看順眼」又「看對眼」也很重要！

由於充滿許多不確定性，因此若不幸未被錄取也不用過於糾結、難過。有時候並不是你不夠好，只是彼此不適合而已，可以保持自己的積極度、持續廣投履歷、多面試，相信一定能找到那個適合你的地方，和真正欣賞你的伯樂。

延伸閱讀：被刷掉不是你太差！錄取原因五花八門，只有不錄取才會找正當理由｜人資老實說

以上，就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。

祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進，職涯順遂。還有更多職場上的疑難雜症嗎？快上「104職涯診所」發問諮詢吧！