防微杜漸！員工無正當理由離職或連續曠職，HR應注意這些人才流失警訊
年底人心易浮動，當員工出現「連續曠職」或是無正當理由離職時，企業人資應特別留意這些人才流失的大警訊，近年由於求才人數與求職者的供需出現變化，勞工擁有更多的選擇權，因此本文所提醒的三個時間點，是HR特別應該留意的。
文／許朝茂 顧問
原文標題：無正當理由離職或連續曠職，HR人員宜留意可能的人力流失警訊
企業招募在當今缺人缺工環境下，找人不易，找到合適員工要將之留下也不易。
HR人員常感嘆，新進人員多數非由企業解僱，常見無正當理由（或說明）自行離去或故意連續曠職3日，其實因不滿意現況而直接不告而別，已是近年常見的一股歪風，但應徵者（工作者）似乎並不在意。
今年是台灣總人口反轉的第一年，多年來台灣就業市場，求才人數總使多於求職人數，人力供需賣方市場已成形，離職或無正當理由（或說明）連續曠職屢見不鮮，致企業求才不間斷且未來變成常態。招募唯一是企業可作為作業，至於錄取、報到、留下皆非企業說的算，即使錄取也完全視勞工之意願，企業方始能做出決定。
勞動契約終止以往「自請離職」的模式在近期快速沒落，反而無正當理由（或說明）、甚至連續曠職3日、不告而別成為屢見不鮮的現象，勞工對於解僱議題相當漠視，部分企業人資幾乎每次招募、報到、試用期間都會反覆遇到前述情況，已不意外。
本文除前述是試用期間情況外，也提及在職員工可能潛伏無正當理由（或說明）連續曠職訊息（3日），造成企業人力損失更大，企業人資請務必正視這個問題。
無正當理由連續曠職3日解僱規定
- 《勞動基準法》第12條：勞工有下列情形之一者，雇主得不經預告終止契約：
- 於訂立勞動契約時為虛偽意思表示，使雇主誤信而有受損害虞者。
- 對於雇主、雇主代理人，實施暴行或有重大侮辱之行為者。
- 無正當理由繼續曠工3日，或一個月內曠工達六日者。
- 雇主依前項各款規定終止契約者，應自知悉其情形日起，30日內為之。
無正當理由（或說明）離職或連續曠職，可能之警訊
賣方就業市場勞工於招募、報到、試用期間，甚至在職期間因薪資及福利、工作環境、工作績效等，均可能出現無正當理由（或說明）離職或連續曠職。HR人員若能預先察覺其蛛絲馬跡，或許能調整前述情況，非一路往不回頭路上走。
1. 試用期間最常發生
台灣就業通網求才人數長年以來，求才人數都是巨幅超過求職人數，公立就服機構常有招募不足感嘆，「事求人」是常態，國人內心永遠不著急沒工作做，於是少數「求職者」對於找工作態度十分怠惰。
實務上，企業為招募或補充人力新進者，無不非常謹慎對待，應對時常主動誠意顯露「以客為尊」；但新人報到前或報到後諸多事蹟令HR人員啼笑皆非之情況含：
- 新進人員早餐時見到另一家公司報到邀約，立即轉頭而去。
- 依約準時報到；但於上午tea time溜走。
- 報到一上午，午間休息餐廳用餐後，不告而別。
- 報到後，僅嘗試試用期第一天但第二天後再毫無音訊。
上述狀況皆是新進人員於試用期間，第一天短暫嘗試試用後即不告而別，緊接著無理由（或說明）就直接連續曠職2日，視同放棄；但其似乎事不關己，繼續覓新職，只留下一頭霧水的公司HR。
2. 跳槽者潛伏隱藏式暗示動作，無正當理由曠職
年末至春節期間，是每年有意跳槽或離職員工潛伏期出現隱藏式動作最頻繁之際，一來是經過一段期間認清企業薪資及福利等勞動條件水平，二來已約略預知自己企業內部未來職涯遠景。
基於此種隱藏式跳槽動作，此期間當事人固然做好保密，而令HR人員難以預知，除非前述員工無意中不禁在辦公室露出蛛絲馬跡：傳出口風、應徵mail曝光、無業務相關企業來函、無預期請假等；但仍十分未確定，無正當理由（或說明）曠職未出現。
前述員工應徵進展成熟之際且已獲目標企業回應，面對目標企業試用邀約，勢必出現臨時性請假、連續性請假、無正當理由（或說明）曠職。換言之，若經邀約試用，則當事人想盡辦法，接受邀約試用。
於剛試用期間初期前3日，當事人歷經3日試用，已經入虎穴。若決定接受正式試用期，自然無可避免或不在意無正當理由（或說明）曠職。
3. 工作考績不公平
企業每年年終期間，總是暗藏無正當理由（或說明）離職之尖峰時刻，表面上有意動作員工看似風平浪靜；但潛藏平靜之下暗潮洶湧，因有意離職或跳槽者，正進行秘密跳槽計畫，只是年終獎金及工作考核獎金未落袋，不願公開表示或顯露其變動的心。
HR人員一定要衡量，促成離職或跳槽居前2名因素：
- 工作考績不公平。
- 薪資福利不滿。
「工作考績不公平」屬於激勵因素，員工很在意，它代表員工工作成就及認可，自信心強者未獲得激勵，跳槽勢在必得。「薪資福利不滿」屬於保健（或維持）因素，薪資不滿，員工自然心生不滿離職動機油然而生。
此類理由比較明顯，因激勵因素缺缺，加上不滿意保健因素處於低水平，雙雙失望，短期內沒有發生「無正當理由（或說明）離職或連續曠職」，只是時候未到罷了。
小結
就業市場處於供需失調之際，當人力需求大於人力時，市場屬於供給賣方優勢，企業招募及僱用宜滾動式自我省思，今職場招募或流動倫理樣態丕變，企業HR人員面對無正當理由（或說明），甚至不告而別而自動契約終止，應立即尋覓因果關係，努力察覺並分析其因，理應可避免本文之現象重現。
作者介紹：
● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問
● 文化、元智、健行大學推廣中心（部）等就業服務技術士班 講師
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