2021.09.28 ｜ 20504次觀看

聽主管指示卻揹了黑鍋好無力！前宏碁人資高層主管：「職場上別想著要自保！」

最近有一位剛進職場兩三年的同學，某天主管指派他一個工作，他也順利做完並獲得主管的認可。但過兩天後，大老闆不滿意工作成果，興師問罪問為什麼要這樣做，這位同學的主管裝作沒自己的事，把責任都推諉給這位同學，讓他被責罵，感覺好無辜。他想問未來該怎麼做，才能避免類似的事發生？

你曾有幫主管或同事揹黑鍋的經驗嗎？
剛出社會的新鮮人該怎麼在職場叢林裡停看聽？
我是Joan，曾任泛宏碁集團人資高階主管，具備數十年完整全人資經歷。退休後，我邁入「後三分之一人生」新階段，提供多年人資工作心得與生活經驗，分享給在不同階段，對職涯、生涯、人生迷惑中，在思考未來下一步的你。

文 / Joan 顧問
原文出處 / 104高年級諮詢

其實老闆都看在眼裡… 請把焦點拉回自己身上

這位同學的問題其實很多社會新鮮人都會碰到，遇到這種事一定非常低落，我能夠理解這位同學鬱悶的心情。在我的角度看來，如果是一家夠成熟的好企業，雖然表面上大老闆責怪揹了黑鍋的這位同學，但是老闆心裡反而會覺得主管不盡責，沒有盡到督導及教練部屬的角色。

遇到類似事件，我認為我們不應該把焦點過多放在別人的行為或情緒上，想著該如何反擊或奉承，反而應該要關注自己。不要把自己陷入在受害者的框架中，而是要著眼於自己的心態改變與能力成長。

這個事件是「主管交辦照做」，所以揹了黑鍋。我們要改變心態與思維，真正的專業工作者，絕對不是主管一個口令一個動作。我們的價值不只在把交辦的事做好，更在我們是否想到主管沒想考慮到的事，是否提出了更好的解決方法。

當接到任務時，無論主管下任何指示，自己是否有先思考，假如是我自己處理這個專案，有哪些方法可以做，這些方法是否比主管給的更有效？有自己的想法，要懂得整理成完整的解決方案，並且要有膽識勇敢去敲老闆的門。

而溝通要有技巧，不要讓主管覺得在批評或唱反調，這樣反而達不到效果。因此你可以說，幾天前收到主管對專案的指示，想請主管再給我一些指導。接下來有條理地闡述你的觀點，背後須有資料支撐佐證。一位好的主管絕對樂於接受部屬的建言，你也能從過程中學到東西。

如果溝通過後，主管仍然不接受你的建議，至少你努力過了。未來如果大老闆對專案有質疑，你也可以證明你當初有提出自己的意見，如此一來也能降低莫名揹上黑鍋的機率。

在職場上接到大小任務都應該三思而後行，最忌諱「主管交辦，所以他害了我」的想法，你該展現與證明的是你的價值！

這個學員的例子讓我們可以檢視職場上的思維邏輯。在工作上，要想的第一件事絕對不是如何保護自己，而是要讓自己被別人看見。在30歲以前職場的第一階段，有兩件事是我們可以做的。

第一，培養自己的思辨及溝通表達能力。我們能從日常生活中培養這個能力，像是判讀媒體上的資訊，思考聳動標題背後的目的是什麼，站在更高的位置思考。再來資料來源要多元，多看別人的觀點，並去驗證背後的邏輯是否正確。

第二，找到自己的標竿學習。觀察職場上優秀的前輩跟同儕，找尋他們身上的優點並加以學習。像是待人接物的方式，講話時的影響力、說服力或魅力等等。再來如果確定未來自己想走的方向，在專業領域上找對象學習，可以是公司內部的人，也可以在外面參加相關領域的社團或活動中找尋標竿學習。

在工作過程中，如果能做到這兩件事，並且覺察自己的個性與處事原則，積極培養自己的能力，就能開拓職涯的寬廣道路。

在職場上遇到不合理的事，只要有實力根本不怕，因為你能用腳走路，不一定要留在原公司，更有其他的舞台等你發揮。如果還想知道怎麼打造自己各階段的職涯，也歡迎到104高年級找我。

曾任泛宏碁集團人資高階主管，具備數十年完整全人資經歷；建碁(股)公司人源暨行政處長、宏碁電腦集團制度與薪酬規劃經理等；專長為人資戰略發展、組織變革與領導、績效管理、組織暨人才發展。現為104一對一職涯諮詢顧問。

退休後邁入『後三分之一人生』新階段，成為顧問服務自由工作者，服務於企業，也樂於將多年職場與生活體驗結合運用，提供多年人資工作心得與生活經驗，分享給在不同階段，對職涯、生涯、人生迷惑中，在思考未來下一步的你。

一對一諮詢向上管理職涯諮詢