不論是職場媽媽、二度就業媽媽，或是即將成為媽媽的女性，在職場上都可能遇見刻板印象及職場玻璃天花板的情況，不想讓這些印象影響求職或職涯發展，媽媽們該如何展現呢？
文／《104職場力》小編
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社會對職場媽媽的刻板印象？人資角度觀察職場媽媽的優秀特質？
104人力銀行人資Zoey分析，「重心全放在育兒和家庭」、「沒辦法配合加班」是成為媽媽的職場女性最常面臨的性別刻板印象，也影響到女性的求職、升遷機會。
不過據Zoey觀察，近年關於職場媽媽的實際情況已經有了轉變，這些改變主要源於家庭支持，不僅支持媽媽兼顧職場，也有家人幫忙照顧或托嬰等後援，連帶讓媽媽們的心態也有改變。她說，現在常看到的情況是，職場媽媽不會全然把孩子放在第一位，而是工作投入，下班回家再好好照顧小孩，這是最顯著的變化。
Zoey從人資角度分享，進用媽媽時觀察到的特質，最大的優點是親和力、工作效率、抗壓性和穩定度。「親和力」是媽媽很大優勢，例如，有些零售業的業務、門市很喜歡進用媽媽員工，我們去買東西的時候，媽媽店員會親切推薦「這個很好用、我都用過」。第二，媽媽們「工作效率」都還蠻高的，因為注重下班後的個人任務，她會把一切工作時間都打理好，讓自己可以準時完成工作，趕快下班照顧小孩。 第三則是「抗壓性」，因為在照顧小孩的辛苦歷練之後，相對來看，許多媽媽會覺得工作上很多事情都是可以忍受的。最後，有些媽媽工作是因為有照顧家庭、小孩的經濟壓力，所以他們也很穩定，不容易離職。
媽媽在職場上是否更容易遇到玻璃天花板？
女性面對存在於職場中的「玻璃天花板」，身為職場媽媽是否更難以突破？Zoey指出，這個問題主要還是取決於媽媽夥伴的「心態」，很多媽媽在工作上可以全心投入，即使老師通知孩子有狀況，也不會因為很小的事情就擔心或請假回家，反而是能夠放心孩子，依照情況判斷是否需要自己出面。她指出，這也是產後回到職場需要的重要心態調適，必須克服與孩子的「分離焦慮」。
她舉例，職場天花板的情況在中小企業較常發生，由於中小企業很多工作都只有一人負責，當主管交辦任務給員工，員工卻常因為孩子而請假，難免讓主管擔心工作沒人處理，最後甚至回到主管身上。
但是她同樣觀察到，現在許多大型企業都提倡「女力」，較不會有職場天花板的情況，反而相當鼓勵職場媽媽能夠在工作上競爭。
除了有企業提倡女力之外，目前有哪些友善媽媽的法規？
在《勞基法》的《性別工作平等法》有保障女性、媽媽的工作權。Zoey覺得最有感的是《就業保險法》在111年1月修正，刪除父母不能夠同時請領育嬰留停的津貼規定，很多爸爸因此開始育嬰留停、申請津貼。另外，很多媽媽產後回到職場，會擔心自己的哺乳時間，現在政府在《性別工作平等法》中其實也有保障，女性有哺（集）乳時間可以去做使用。
人資面試二度就業媽媽有什麼考量？給求職者的建議？
Zoey分享，假設是離開職場兩年以上的媽媽求職者，面試官可能會擔心求職者在這段時間是不是與社會脫節。她舉例，前陣子面談到一位離開職場3年的媽媽，原先都是做業務職，已經做到門市業務店長，因為要專心照顧小孩而離開職場。面試時其實面試官也會很擔心她會不會不像以前那麼有衝勁，但是求職者展現積極的企圖心，例如說明小孩已經安頓好了，有家人可以幫忙照顧，她明確表達自己想為事業努力，後來實際進入公司，這位同事的確很少因為小孩而請假。因此建議媽媽求職者可以在面試時展現自己的積極度，以及若能配合晚下班等方面都能適時表達。
如果原先是技術職、有一段空白時期，擔心自己技術跟不上市場的求職者呢？Zoey也舉例，面試過一位求職者原先是行銷主管，有6年的工作空窗期，她坦言投遞客服工作是因為自己和行銷脫節已久、求職不易，因此轉念想發展其他不要求年資、自己也有興趣的工作。
因此Zoey也建議，如果想要重回職場＋許久沒接觸技術職，或許可以思考找找看「第二專長」，再來是如果已經預想要回到職場，可以先看一些線上課程增進知識，了解現在的最新趨勢，在與主管面談時能夠講出一些應有的基本概念，在大缺工時代下，或許有的單位主管會覺得說這是可以培養的人才，也會比較有機會。
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