AI浪潮襲來!科技業台達電、中華電信人資更看這些「軟實力」

104職場力
2023.07.17
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隨著AI熱潮席捲全球,「如何成為AI趨勢需要的人才」、「我的工作會被AI取代嗎」成為熱議話題。在AI浪潮下,科技業著重哪些人才特質?台達電及中華電信人資分析,除了專業能力也會看重「學習意願」及「團隊合作精神」。

文/《104職場力》小編 採訪整理

AI熱潮席捲全球,「我的工作會被AI取代嗎?」、「如何成為AI趨勢需要的人才?」成為熱議話題。104人力銀行於6月舉辦「我的未來無限」履歷健診及職涯諮詢,會中邀請逾200家企業、300位用人主管和人資提供履歷健診、職前解惑。

《104職場力》小編於現場訪問擔任Giver的科技業企業人資,包括台達電及中華電信人資,在AI浪潮之下,企業將更看重哪些人才特質?不想被時代淘汰,求職者可以怎麼做準備?


台達電人資:重視軟實力,學習意願、團隊合作最關鍵

電源大廠台達電搭上AI順風車,也開出多項AI相關職缺。台達電今年5月於台大校園舉辦「DELTA DAY台達日」,執行長鄭平於演講時就提及台達人需要具備的軟實力-願意改變、學習及團隊合作。

以科技業人資角度來看,AI時代的求職者應具備哪些特質?

台達電人資雷梓萱分享觀點,選才時除了專業能力之外,也非常看重人選的「學習意願」及「團隊合作精神」。她提到,由於AI技術應用範疇不斷在更新,每位同事學習到的資訊程度可能不同,團隊互相交流過程中會迸出不同火花與討論。「台達希望每位員工都能以樂於學習的心態互相交流,在正面開放的職場環境中一同成長。」

而專業能力主要會由用人主管評估,有工作經驗的面試者,台達大多以過往經驗延伸推論未來工作表現,例如應徵軟體工程師職位,主管會想了解求職者過往的工作經驗,假設職務著重某一程式語言,會參考前一份工作或現職使用該程式語言的熟悉程度。

雷梓萱提到,校園新鮮人不必擔心沒相關經驗該怎麼回答面試問題,「因為新鮮人剛走出校園,彈性適應力強,台達主管會透過其他問題來推測了解他如何學習一個新技能,不用擔心因為沒有相關經驗而覺得缺乏伯樂。」也提醒同學盡量於履歷中註明在校或自主產出的作品集,讓主管能認識你在其他專業領域中的廣度與深度。

她也提到,活動現場有不少較資深的工作者諮詢,大多為中壯年人選,想換工作但擔心人資會有疑慮,比如:為何想在這個時間點向外尋找新的工作機會,而非留在原公司晉升主管?雷梓萱分享:「年紀其實並不是台達電篩選人才時的主要條件,我們也很歡迎資深的人才加入台達電一同成長。」由於公司內採雙軌式進行,員工可以自由選擇專業職或主管職的職涯發展,因此有更多彈性空間讓員工一展長才。而台達電也於今年7月正式導入彈性工時,針對不同年齡族群工作型態需求,讓員工有更多的時間可以彈性運用。

而科技業缺工,越來越多文組跨領域投入產業,雷梓萱分析,台達電並不會僅著重在人選學歷,而是更看重跨領域人才做了哪些進修學習、對領域的了解程度、相關邏輯及想法。最後她也分享,台達電許多單位都有進行擴編,每個事業群都很歡迎不同人才,從Junior到Senior的人選都很歡迎!

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中華電信人資:別被懂AI的人取代!所需特質看工作屬性

「最近大家常講,AI不會取代你,但是你會被懂AI的人取代。」

中華電信組織暨人才發展處管理師顧克威分享,自從chatGPT開始,AI應用相關話題火熱的延燒開來,公司近年在新興科技領域也擴大徵才,也很努力的在聚焦相關職位的人才特質需求。

AI大浪之下,真正需要的人才特質是什麼?以人資觀點來看,顧克威認為還是會回歸到以工作職缺屬性,來訂定職務的性格常模。

他指出,首先是必須具備相關知識水準,要有一定的領域技術。舉例來說,做AI技術研發可能需要追根究底的精神、需要細心和創新;如果是做AI系統銷售或維運,需要的則是業務特質擅長人際溝通或問題解決能力,及廣泛的產業知識。

而公司也一直強化精進內部人才能帶來的效益,包括探討未來人才技術及能力如何培養,以及如何更新員工的技能,中華電信亦針對市場最新趨勢開發內部課程,包括ChatGPT、AI等,從基礎初階到深入課程都有,提供內部員工跨領域學習。

面對最新的AI趨勢,他強調,我們不一定要會寫AI程式,但是至少要知道它可以帶來什麼樣的效益,懂得活用、創新。鼓勵大家跨領域學習,學習使用新技術,學習跟上時代,這樣才能一直存活在職場上,不怕被淘汰!

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