職場360

日期 |2021.05.12

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常把「我很忙」掛嘴上的人,真的很忙嗎?其實他們只是催眠自己被需要

以心理學角度來看,會把「我很忙」掛在嘴上,很多不是因為事情真的多到做不完,而是透過「我很忙」來證明自己被需要。當你能好好運用時間,每件事情都有其目的與安排,再多的事情,你都不會覺得忙。

開始上班後,每天都很忙碌地生活著,自然而然地將「我很忙」變成一個口頭禪。 「我很忙,所以我都無法早點睡。」
「因為很忙,所以下班後我都無法有什麼額外的學習,更不用說進修。」
「我真的很忙,才沒辦法像你們一樣維持運動習慣。」
「我工作很忙,沒辦法接你電話、看你的訊息啦。」

但吊詭的是,常喊「我很忙」的人,總是看到他又追完一季的影集了,也有的人,是每次看到他,都剛好有空在打電動;每次聊天,他都剛好把社群上的各種媒體消息都看完了,再忙都能每天花好幾個小時刷社群。

這是真的忙碌?還是自以為很忙碌?或是希望別人覺得自己很忙碌?你會把「我很忙」這句話掛在嘴邊嗎?以心理學角度來看,會把「我很忙」掛在嘴上,很多不是因為事情真的多到做不完,或是真的到了無法改善的地步,而是透過「我很忙」來改善自己的擔憂與恐懼。

「忙」就代表自己被需要、被重視,而達到所需的人際滿足感,透過這樣的方式,就能「肯定」自己。「我很忙」也可能是一種偽勤奮的象徵。當很忙時,我們會自然而然地把它跟學習成長劃上等號,因為要忙很多事、有很多學習機會,以為這樣的自己就會提高競爭力,未來找工作有保障。

在大學時,我第一次感受到工作最緊湊的時候,是在一間外商管理顧問公司中實習。那時候的工作作息為九點進辦公室,開始開會、討論、找資料、做簡報,幸運一點,晚上十點就可以下班了,但是大部分是凌晨一、兩點,甚至在大型會議的前一天,到凌晨三、 四點也是很正常的。

那時候的我,幾乎沒說過「我很忙」,因為所有的精神都放在工作上,所以不會特別想到自己究竟有多忙碌。 回想起那時候,比自己更忙碌的老闆、主管們,他們不太說「我很忙」,例如,如果跟主管約會議時間,即便主管當下再怎麼忙,他不會只回答「我很忙」,而是會簡單地稍微說明一下他目前在做怎樣的工作,並且給出一個明確的時間,擇日再討論。

在這些老闆們的身上看到的不只是工作能力很強,他們在週末也有固定的休閒娛樂。有一位老闆喜歡騎公路車,有一位老闆喜歡玩線上遊戲,而且還是職業選手等級,看著他們在會議中來回穿梭,卻不曾感受到壓迫性的匆忙。

那時候我才認知到一件事情:當你能好好應用時間,每件事情都有其目的與安排,再多的事情,你都不會覺得忙,因為在做每一件事情時,你都是專注在其中,而它們都是很中性的「一件事情」,當你賦予它意義與重要性,你就會想盡辦法完成它,所以當你覺得很忙無法完成一件事情,可能有更深的原因,是因為你不覺得它真的很重要到,需要你排除萬難達成它。

之前分享這樣的概念時,有粉絲留言跟我說:「但是我工作上真的有很多事情,真的很忙啊!」我認為,重點不是事情多寡與緊急度,而是你面對工作與事情時的態度。事情本身是中性的,並沒有好壞、緊急緩慢之分,最多只有一件、兩件、十件、一百件之分,以及完成度之分、做的內容之分,其他就只是每個人賦予它的主觀意義。

INPUT法則

「我很忙」並非禁語,而是不該淪為麻木的口頭禪,嘗試說服別人之外,也催眠自己:因為忙碌,所以焦慮是正常的、生活變差是正常的、口氣不好是正常的,做事只做一半是正常的。

要真正表現你的能力,是當你完成事情後所顯示的專案成績、你的技能應用,而不是一直喊著「好忙」,就會讓你變得很有能力、很厲害。「我很忙」這句話,不會讓你真的進步與成長,只有自己朝向目標前進時,明確知道事情的意義、理想的模樣,這時候每件事情才有其意義。

當你覺得很多事情開始忙起來時,試著把這些待辦事項一一寫出來,不只是訂立目標才需要明確,你在設定工作內容、設定每天的目標與待辦事項時,也要明確。

我自己設計了一個INPUT法則:Item by item明確列出項目(你確切該完成的工作內容是什麼?如果專案太大,是否可以把它小專案化?)讓每個待辦事項都可以精確到完成的目的只有一個。

例如,新接手一個A專案,目標是完成○○○商品開發,看似很明確的專案,但是各自要完成的子目標卻很多,又例如一開始完成設計圖,接下來要確認合作的開發廠商,後續排定行銷流程、通路等,每一件事情,都該被獨立出來成為一件件小專案,方便確認工作細節,同時也可以讓自己不焦急,隨時知道自己的進度。

Numbers可用數字衡量:如何定義完成的程度?有明確的目標嗎?例如完成五通電話、達成三筆成交、完成一份簡報包含五大主題?Priority優先順序排序:可以根據緊急程度與重要程度、是否攸關其他人的進度與否、營收成本考量等來排定優先順序。

Utilization盤點資源:是否有其他協助?是否有其他更有效的解決方式?Time-bound時限性:完成的時間?是一個長度?還是一個特定的日期或時間?透過以上的方式,就讓每件事情,回歸到最中性、最理性的原貌,讓重點放在「如何完成它」。

不必利用「瞎忙」來使自己活得有意義

如果發現你對忙碌的期待,不是因為事情真的很多,那更應該做的,不是學會時間管理的技巧,而是找出你心中,為什麼需要這麼倚賴「我很忙」?是因為想逃避些什麼?還是想要證明自己什麼?還是還沒想清楚,自己要的是什麼?

最常見的有「想證明自己的被需要」,若有這樣的狀況,可以再進一步思考,自己會不會出現討好型人格的狀況?你的忙碌會不會是建築在別人對你吃豆腐、占便宜?而這樣的付出與忙碌,是不是真的可以幫自己建立起一段好的關係?同時要努力思考的是,如何增加自我肯定、提高自信心,因為當你對自己有一定的自信心,就不需要透過討好的方式建立關係,而是可以更平等的溝通交流。

更多的是「瞎忙」,希望透過很忙來讓自己活得有意義、進步的感覺,但就像是跑步比賽,若你跑的方向不是通往終點線,即使你跑得再快、再努力,你只會離終點越來越遠。

所以現階段的你,重點不是在如何讓管理好自己的時間、使自己不忙碌,而是重新釐清通往終點的方向在哪邊?理想的自己又是什麼樣子?忙碌不會讓你真的進步,只有用對方式、學習到對的技能、累積到相關的經驗,那才是真的有機會成長。

節錄自:圓神出版《喜歡不了自己,那就從不討厭開始 / 涵寶寶 著 》


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