面試尾聲「還有問題想問嗎?」人資坦白說:謹記這前提,其實沒有問題不能問|求職攻略

104職場力
2023.06.20
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求職面試最後,面試官或人資都會問「有沒有問題想問?」求職新鮮人更想知道,有什麼地雷題不能問?人資坦白說,只要把握一原則,其實面試沒有問題不能問!針對不知道怎麼提問的求職新鮮人,則建議從職位、部門、公司等3層次來擬定問題。

文/《104職場力》小編 採訪整理

請問人資:面試尾聲「還有問題想問嗎?」哪些不能問

求職面試最後,企業面試官或人資都會問求職者:「有沒有問題想問?」104 人力銀行於《現在換我問!年輕人給企業的104問》指出,86%年輕人在面試時不敢盡情提問,有些人覺得問了可能白問,有些人擔心影響錄取機會,有些人準備了問題仍沒有勇氣開口。

104人力銀行於6月舉辦「我的未來無限」履歷健診及職涯諮詢,會中邀請逾200家企業、300位用人主管和人資提供履歷健診、職前解惑。《104職場力》小編訪問於現場擔任Giver的中華電信組織暨人才發展處管理師顧克威,分析求職者在履歷面試方面有哪些問題,相信也能幫助到正在求職旅程的你!

面試被問「有什麼問題要問公司嗎?」該怎麼答才好,這題不僅是剛畢業的新鮮人,眾多求職者也好奇。中華電信人資顧克威於履歷健診現場被問到這題經典題,該名求職者表示,雖然已經上網搜尋過「面試什麼問題最不該問」,仍想把握機會直接問企業人資:面試到底什麼問題可以問,什麼問題不能問?


人資老實說:其實面試沒有問題不能問!重點在談了什麼

面試最後的提問時間,求職者到底怎麼發問才好?中華電信人資顧克威很直接的說:「其實沒有一個題目是一定會踩雷或不能問的!」

他建議,求職者不需要太過專注於到底什麼不能問、什麼可以問,其實「如何提問」還是要回歸到面試過程中談到了哪些內容。求職者也要自己先釐清「你最想要了解的是什麼?」畢竟今天是來面試找工作的,提問當然就要focus在相關領域。

「我想還是要回歸到就是沒有題目是絕對會踩雷的,只是有時候求職者拋出來的問題太過模糊,或是跟求職目標內容沒有確切的關聯性,我就會認為他是一個不適合提的題目。」

如果求職者到中華電信面試,提問「中華電信明年打算配多少利息?」或「中華電信明年499費率還會有嗎?」這些和職務關聯差距太遠的問題,就會讓面試官感覺不太適當。

「不過,我們現在講的是『不太適當』,但並不是絕對不能問。」

「如果你今天是面試中華電信門市服務人員,提問明年還有沒有499專案,也許就沒有問題。」

他接著說明,因為門市人員可能會遇到客人詢問費率問題,若應徵者想要在面試時提問,就要把問題的敘述說清楚。像是「我未來可能會在第一線面對客戶,我想請問中華電信,現在大家最關心的就是明年499的方案還會延續嗎?因為我之後可能會被問到。」這樣的提問敘述就很合理,相信主管也很樂於向應徵者說明目前公司政策。

「也就是說它不一定是一個『NG問題』,但是一定要看當下的情境是什麼再去問。」

舉例來說,如果面試官在面試過程已經介紹過薪水和福利制度,面試最後求職者還是問:「我想要請問一下公司的薪資跟福利?」就會讓人覺得剛剛不是講過了嗎?可以事先準備好問題,但千萬不要硬背或覺得一定要這樣問,要把題目活用融會貫通,也不要怕在面試時提問!


不再害怕面試提問!結構化3層次幫你想問題

針對求職面試經驗不多的新鮮人,中華電信人資顧克威也提出面試提問的結構化方法,建議大家可以針對面試的職務、部門、公司,分成三個層次提問:

  • 第一個提問層次在「職位」:如果求職者在面談過程中對於職位工作內容有不清楚的地方,就可以在最後的提問環節發問。
    例如:「剛剛有一部分工作內容,我想再了解細節,如果未來有機會錄取,我可以事先做一些功課。」
    或是:「剛剛提到這個職位需要具備XX方面的技能,因為我現在較缺少這部份,不知道我可以做什麼樣的準備?進修或訓練?」
  • 第二個提問層次是「部門」:畢竟企業是科層化的組織,有「職位」就會有「部門」,每個職位會有目標,部門也會有自己的目標。顧克威說明,問過職位之後就可以問部門,例如:部門的目標是什麼?在部門目標裡面,我的職位扮演的角色是什麼?清楚之後才知道自己未來進入公司要往哪一個方向衝。
  • 第三個提問層次是「公司」: 也就是「公司的中長期目標是什麼?」顧克威說,這個問題也許跟應徵職位的關聯性沒那麼直接,但是至少可以幫助了解公司願景、公司的短中長期目標方向,「如果今天需要我提案或是提想法,我可以跟高層次的目標去做扣合,不會太天馬行空。」

這三個層次,可以幫助大家把面試問題結構化,並明確拉出問題層次。

最後,顧克威再次提醒,提前準備好題目、把問題結構化,並不是要求職者死板板的提問,重點是提問要有邏輯,並且要與面試聊過的話題整合。即使事前準備一些題目,還是要看當下的情況來選擇問題。祝福大家在下次面試都能有更好的表現!


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