求職面試最後，面試官或人資都會問「有沒有問題想問？」求職新鮮人更想知道，有什麼地雷題不能問？人資坦白說，只要把握一原則，其實面試沒有問題不能問！針對不知道怎麼提問的求職新鮮人，則建議從職位、部門、公司等3層次來擬定問題。
更新日期：2024/11/8
文／《104職場力》
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請問人資：面試尾聲「還有問題想問嗎？」哪些不能問
求職面試最後，企業面試官或人資都會問求職者：「有沒有問題想問？」104人力銀行於《現在換我問！年輕人給企業的104問》指出，86%年輕人在面試時不敢盡情提問，有些人覺得問了可能白問，有些人擔心影響錄取機會，有些人準備了問題仍沒有勇氣開口。
104人力銀行於2023年6月舉辦「我的未來無限」履歷健診及職涯諮詢，會中邀請逾200家企業、300位用人主管和人資提供履歷健診、職前解惑。《104職場力》小編訪問於現場擔任Giver的中華電信組織暨人才發展處管理師顧克威，分析求職者在履歷面試方面有哪些問題，相信也能幫助到正在求職旅程的你！
面試被問「有什麼問題要問公司嗎？」該怎麼答才好，這題不僅是剛畢業的新鮮人，眾多求職者也好奇。中華電信人資顧克威於履歷健診現場被問到這題經典題，該名求職者表示，雖然已經上網搜尋過「面試什麼問題最不該問」，仍想把握機會直接問企業人資：面試到底什麼問題可以問，什麼問題不能問？
人資老實說：其實面試沒有問題不能問！重點在談了什麼
面試最後的提問時間，求職者到底怎麼發問才好？中華電信人資顧克威很直接的說：「其實沒有一個題目是一定會踩雷或不能問的！」
他建議，求職者不需要太過專注於到底什麼不能問、什麼可以問，其實「如何提問」還是要回歸到面試過程中談到了哪些內容。求職者也要自己先釐清「你最想要了解的是什麼？」畢竟今天是來面試找工作的，提問當然就要focus在相關領域。
「我想還是要回歸到就是沒有題目是絕對會踩雷的，只是有時候求職者拋出來的問題太過模糊，或是跟求職目標內容沒有確切的關聯性，我就會認為他是一個不適合提的題目。」
如果求職者到中華電信面試，提問「中華電信明年打算配多少利息？」或「中華電信明年499費率還會有嗎？」這些和職務關聯差距太遠的問題，就會讓面試官感覺不太適當。
「不過，我們現在講的是『不太適當』，但並不是絕對不能問。」
「如果你今天是面試中華電信門市服務人員，提問明年還有沒有499專案，也許就沒有問題。」
他接著說明，因為門市人員可能會遇到客人詢問費率問題，若應徵者想要在面試時提問，就要把問題的敘述說清楚。像是「我未來可能會在第一線面對客戶，我想請問中華電信，現在大家最關心的就是明年499的方案還會延續嗎？因為我之後可能會被問到。」這樣的提問敘述就很合理，相信主管也很樂於向應徵者說明目前公司政策。
「也就是說它不一定是一個『NG問題』，但是一定要看當下的情境是什麼再去問。」
舉例來說，如果面試官在面試過程已經介紹過薪水和福利制度，面試最後求職者還是問：「我想要請問一下公司的薪資跟福利？」就會讓人覺得剛剛不是講過了嗎？可以事先準備好問題，但千萬不要硬背或覺得一定要這樣問，要把題目活用融會貫通，也不要怕在面試時提問！
不再害怕面試提問！結構化3層次幫你想問題
針對求職面試經驗不多的新鮮人，中華電信人資顧克威也提出面試提問的結構化方法，建議大家可以針對面試的職務、部門、公司，分成三個層次提問：
- 第一個提問層次在「職位」：如果求職者在面談過程中對於職位工作內容有不清楚的地方，就可以在最後的提問環節發問。
例如：「剛剛有一部分工作內容，我想再了解細節，如果未來有機會錄取，我可以事先做一些功課。」
或是：「剛剛提到這個職位需要具備ＸＸ方面的技能，因為我現在較缺少這部份，不知道我可以做什麼樣的準備？進修或訓練？」
- 第二個提問層次是「部門」：畢竟企業是科層化的組織，有「職位」就會有「部門」，每個職位會有目標，部門也會有自己的目標。顧克威說明，問過職位之後就可以問部門，例如：部門的目標是什麼？在部門目標裡面，我的職位扮演的角色是什麼？清楚之後才知道自己未來進入公司要往哪一個方向衝。
- 第三個提問層次是「公司」： 也就是「公司的中長期目標是什麼？」顧克威說，這個問題也許跟應徵職位的關聯性沒那麼直接，但是至少可以幫助了解公司願景、公司的短中長期目標方向，「如果今天需要我提案或是提想法，我可以跟高層次的目標去做扣合，不會太天馬行空。」
這三個層次，可以幫助大家把面試問題結構化，並明確拉出問題層次。
最後，顧克威再次提醒，提前準備好題目、把問題結構化，並不是要求職者死板板的提問，重點是提問要有邏輯，並且要與面試聊過的話題整合。即使事前準備一些題目，還是要看當下的情況來選擇問題。祝福大家在下次面試都能有更好的表現！
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