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2023.12.25 | 1301次觀看

有選擇地吸引合適面試人選!專家:亮出你的「螢火蟲屁股」

不論是合作者或是徵才時的求職者,我們不需要吸引所有的人,只需要吸引「合適的人」。專家指出,在一開始就展示組織的美麗色彩──你是誰、看重的價值是什麼,並且注意求職者如何回應這些信號,教你分析一個人是否為理想的合作對象。

文/黛比.馬歇克

二○一九年春季,內布拉斯加州的旅遊推展協會啟動了一個招攬遊客的宣傳活動。文案如下:「內布拉斯加州。老實說吧,並不適合所有的人。」這個宣傳廣告得到了前所未有的成功,引起全國媒體的關注,並讓該州許多居民引以為豪,甚至包括我們這些早已離開的人。

無論你想要吸引的對象是遊客、戀愛對象,或是合作者,你真的不需要──也不想要──吸引所有的人。你只需要吸引合適的人。

該怎麼做到這件事?亮出螢火蟲的發光屁股吧。嗯,這是什麼意思?

找人才時請亮出「螢火蟲的發光屁股」

我在內布拉斯加衛理公會大學一門生物學課程中瞭解到,不同種類的螢火蟲會以不同的模式來展現屁股的發光小燈。在螢海茫茫之中,這能讓同一物種的螢火蟲找到彼此。當你在決定要與誰合作時,也可以發出類似的信號。

在一開始就展示你的美麗色彩──你是誰、你看重的價值是什麼,以及你的生活方式。並且注意其他人如何回應這些信號。

這邊有一個很好的例子。我曾介紹兩位截然不同領域的同事認識,其中一位是經濟學家,另一位則是品牌策略規畫師,因為他們發出了相同的信號。無論是他們的價值觀、他們希望為世界創造的願景,或他們談論工作時展現對環境、社會及經濟的責任感,都表明這兩個人屬於同個「物種」,卻在不同的領域飛翔。因此,他們絕對需要認識彼此。

我幫兩人牽線之後不久,就收到他們分別寄來情緒激動的電子郵件。他們一拍即合,而且立刻展開一項有望促進社群意識的合作。其中一位寫道:「非常感謝你讓我們產生聯繫──這是命中註定的相識!真是瘋狂的緣分。」另一位發訊息說:「謝謝你促成這美好的相識,她絕對是我遇見最重要的人之一了。」

如果你有參與組織的招聘決策,在尋找人才時,也非常推薦你採用這個概念。

曾在一家需要高度合作的國際新聞機構工作的媒體編輯表示,她過去常常聘請到「低自我、高野心」的員工。她是怎麼做到的?

與開頭的旅遊協會做法類似,在第一次面談中,她會直接了當地說明組織的價值觀:「這個地方適合野心勃勃但自我意識沒有太強的人。如果你是那種很想建立個人品牌的人,我不會有什麼意見,那很棒,但我們的談話應該就到此為止了,因為你在這裡工作也不會開心,而我們也可能不會對你的表現感到滿意。這個地方不是每個人都適合的。」

接著,她會補充:「如果你是那種關注工作本身的人──你想製作了不起的新聞,也明白這不是你一個人的事,而你想要和大家合作──這就是我們在做的事情。」合適的人選這時會說:「謝天謝地!這正是我夢寐以求的工作。」

篩選合作者的特質

要瞭解一個人是否是理想的合作對象,另一種方法就是聆聽他們所說的話。

在面試人選的過程中,上一節提過的編輯還會觀察面試者談論自己及工作的方式。她會特別留意人們是否過於自我推銷,開口閉口都是我、我、我。也會注意他們談論自己獲獎的文章時,是否會提及那是由記者、數據分析師及攝影團隊共同努力的成果。

一位非營利組織的主管分享她尋找人才的小技巧:「我會給面試者一些即時的反饋,或真的出於好奇心反駁他們的論點,來看看他們有什麼反應。答案並沒有一定的對錯,我只是想要觀察他們如何思考。而且,哇,你真的可以看到他們的臨場反應。」

如果合作對這份工作或組織的核心價值至關重要,那就雇用符合這種特質的人才。詢問相關問題,仔細尋找面試者能夠確實做到的蛛絲馬跡。

作者註:我曾採訪一位消防員,他分享說,要在他的部門被錄用,需要通過多項體能測試及一般能力測試,而合作能力並不是入職前的篩選項目。儘管如此,如果任何一個隊員做出可能危及同事的行為,就會被淘汰。正如這位消防員所說的:「合作實際上是攸關生死的事。」

先試試水溫

在美國,大家通常會先與某個對象約會一段時間後,才會確立長期關係。約會讓我們有機會在不同情境下和對方相處,瞭解他們如何應對各種情況、如何回應我們的需求、是否能在需要時向我們求助,以及如何求助。透過花時間在各種情境與人相處,我們能瞭解許多關於對方的事。戀愛關係是如此,合作關係也是。

如果你確定想要與某人進行合作,請先從小事著手。與其發起一個動用數百萬美元並預計進行多年的專案,不如先共同舉辦一個以業內專家為主的兩天會議。

你也可以想想經典的囚徒困境(Prisoner's dilemma),兩個共謀一起搶劫或進行其他不當交易的人被拘留。由於他們分別被警方審訊,無法相互溝通,因此兩人都得決定要出賣對方或是保持沉默。如果兩人都守口如瓶,警方就沒有任何控訴的證據,兩個人都能逍遙法外。如果兩個人都吐露實情,雙方都會陷入麻煩。如果一個人開口,而另一個人保持沉默,那揭發對方罪行的人將被減刑,另一個人則承受所有刑罰。

在反覆進行的囚徒困境遊戲中,研究參與者被分配了一系列的任務,他們的行為──合作或背叛──會影響分數、金錢或其他東西的分配結果。研究人員探索了眾多策略中哪一種能夠獲得最大的勝利,而最佳策略與本節建議密切相關:首先,在第一回合選擇合作,並在之後的回合都做出前一回合對方的舉動。

因此,在測試合作的水溫時,請在一開始就成為出色的合作者,同時密切關注其他人的行為。如果對方也是優秀的合作者,接下來就繼續效仿他們。

我曾和一位潛在合作者進行了一次很棒的電話交流,而我們決定試著一起推出一項新服務。我主動提出由我先來草擬商業目的聲明(statement of purpose),並在掛斷電話後的幾個小時內就完成了。我馬上將草稿寄給對方,但過了一個星期都沒收到回覆,於是我發送了一封提醒的電子郵件,並透過其他管道進行聯繫。又過了一個星期,依然沒有任何回音,此時我就關閉了合作的可能性。幾個星期後,我終於收到回信,這位潛在的合作者表示,他完全深陷於其他工作。我感到生氣嗎?沒有。雖然沒機會與這個了不起的人一起合作讓我感到失望,但我並未投入太多時間或精力來展開這項工作。沒有造成傷害,就不算是什麼嚴重的事。

觀察其他人的行為,以及你和他們相處時的體驗。注意以下事項:

  • 有哪些跡象顯示,這個人有看到並理解你的需求和利益?他們是否遵守截止日期、保密性及貢獻程度等方面的協議?
  • 你是否看到他們願意在想法、時間、流程及資源上協商、讓步?
  • 你是否能自在地與他們分享自己的半成品?這種信任的行為,是否獲得對方積極的回應?
  • 有哪些證據表明,他們認為你的成功與他們自己的成功同等重要?
  • 你和他們相處時感覺如何?
  • 你覺得他們支持你嗎?
  • 你對對方感到信任,還是發現自己對他們說的話感到懷疑?
  • 當你努力分擔風險及責任,並分享報酬及資源時,他們有何反應?
  • 對方是否言行一致、言而有信,並貫徹執行他們所承諾的事情?
  • 與他們溝通時,你也能言行一致、言而有信嗎?

推動合作精神

當然,合作長久以來的一項特質,就是牽涉到其他人。而且,當我們一同參與合作時,事情就會變得很複雜。

我們需要擁有卓越技能的合作者參與其中,好讓合作關係及組織維持在「成功合作」的狀態,因此,現在正是時候來推動大家朝著積極的方向前進。我的意思是,說真的,如果所有人都明白如何更理想地進行合作,你能想像這世界會變得多不可思議嗎?

有時,你很難在一開始看見合作的潛在價值。但是,當可能的合作者以合作是浪費時間或通常無效的心態進入探索性對話時,他們就關閉了可能性,也削弱了實現複雜目標的能力。你可以藉由對話來讓他人敞開心胸,擁抱合作的可能性,並推動合作心態。

節錄自:悅知文化《協作原則:如何在職場建立非凡的合作關係/黛比.馬歇克 著 》

節錄自:悅知文化《協作原則:如何在職場建立非凡的合作關係/黛比.馬歇克 著 》


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