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擔心工作訊息太冰冷被誤會，或講不清楚浪費時間？本文解析職場網聊的必修學分，傳授「理性資訊＋社交辭令」的黃金溝通公式。附上清楚的Before & After對話範例，助你提升溝通效率，不再被當作沒禮貌的句點王！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

自以為效率高、節省時間，每次都秒回「單字訊息」，其實可能在同事眼中超沒禮貌？資深諮商心理師發現有些人在公務往來時，會不自覺使用3種特別容易讓人不爽的訊息，其實只要運用標點與語助詞簡單微調，就能避免被貼上「沒禮貌」的標籤，以免莫名就被同事、主管或甲方乙方討厭！本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

工作訊息又被同事已讀不回，除了乾著急還能怎麼辦？在時間緊迫的狀態下，怎麼催促才有用？資深諮商心理師提供2個職場溝通實用技巧：透過「萬用催促句型」與「給對方台階下的直接聯繫策略」，幫你在時間壓力下也能展現高情商，有效讓對方回應又不傷和氣。本文節錄自《用指尖聊出好關係》。

總是想著「應該沒問題吧」卻還是拖延？研究指出，人們會不自覺高估自己的能力，進而替自己設定不切實際的「最短完工期限」，這種現象被稱為「規劃謬誤」（也稱計畫謬誤）。「時間心理學」權威提供4步驟有效的做法，別追求「最短」，而是要設定「最適當」的期限。本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率？》。

溝通時「盯著對方眼睛」可能適得其反？腦科學研究顯示，轉向對方的臉部並看向眉間，才是建立良好印象的關鍵，帶你掌握更有效的視線管理技巧。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。

在多人對話中，不搶話、不強撐，卻能自然接到話題的「第二棒」，比起話多的「第一棒」更受歡迎。了解4種常見角色的特點，掌握不搶話、不強撐，卻能自然接到話題的社交技巧，讓你輕鬆融入任何場合而不顯尷尬。本文節錄自《面對人不怯場聊出好感度的說話訓練》。

擬定計畫究竟是好事，還是不必要的束縛呢？其實，未完成的任為會讓大腦焦慮，擬定計畫反而能讓自己更從容。作者為日本行動心理學家，介紹高效率的「IF-THEN」計畫法，將目標轉化為具體的行動指令，有效提高執行力！本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率？》。

每到年底就焦慮自己一事無成？別急著在最後時刻訂新目標，年初訂目標的成功率高出11倍？作者為日本行動心理學家，解析「重新開始效應（Fresh Start Effect）」，並指出年底該專注於「身心整理」，為明年的爆發力騰出空間。本文節錄自《為什麼你的時間管理總是沒效率？》。

不少中小企業在談組織發展時，往往不是回頭檢視自身條件，而是直接套用大企業的制度與做法。但管理規模、資源與人力結構截然不同，照抄看似「先進」的模式，反而更容易讓組織運作卡關。作者為日本企業改革顧問，拆解「為什麼大企業的方法，不一定適合每一家公司」。本文節錄自《化解職場內傷》。

性格測試與各種數據化評量，常被視為「科學又客觀」的判斷依據，快速幫助企業與個人理解彼此。但這些結果，真的能代表一個人的本質嗎？日本企業改革顧問提醒，當測驗只截取當下「狀態」，卻被當成定論來評價能力與價值，可能在無意間傷人。本文節錄自《化解職場內傷》。

在職場上感到挫折、受傷或難以適應，是因為「溝通能力不夠好」嗎？日本企業改革顧問只車，溝通能力長年高居企業最重視的人才特質排行榜，彷彿成了萬用解釋。然而，當所有互動摩擦、結構問題與職場傷害，都被簡化為個人能力不足時，真正該被檢視的是什麼？本文節錄自《化解職場內傷》。

面試自我介紹是推銷自己的重要環節，想引起面試官注意，只有講得不一樣才能被記住。作者分享兩種別出心裁的表達方式：故事法和聯繫法，還有面試自我介紹出現頻率最高的4種地雷類型，這些面試地雷千萬不要踩！

AI時代下，具備獨立思考的能力越來越重要。想要懂得思考「為什麼」，練出「追問思維」的第一步，就是學會成為不盲從的人，學會對所有事物多問一句：「這是真的嗎？」本文節錄自《懂得駕馭AI的追問思維》。

同樣是解決問題，有人只會照做跑腿，有人卻能主動提案創造價值。專家指出，職場中照做型人才只聽到了「表面上的需求」，卻沒有進一步追問「背後的原因」。其實只要像提案型人才一樣，多問一句「為什麼」，就能釐清目的、抓到重點。本文節錄自《懂得駕馭AI的追問思維》。

善用ChatGPT等AI工具或搜尋引擎，即使毫無專業背景的人，也能快速取得表面知識與方法。當知識與資訊已不再具備差異性，要如何才能脫穎而出？作者認為，萬事問AI的時代，致勝關鍵不是依賴答案，而是懂得思考「為什麼」！本文節錄自《懂得駕馭AI的追問思維》。

「當前偏差」（Present Bias）是導致拖延的因素之一，讓人更傾向於享受眼前的短期快樂，而忽視長期目標的價值。例如，減肥計畫總是敵不過眼前的甜點誘惑，而健身計畫也常因各種藉口而擱置。本文解析當前偏差如何影響我們的行動，並提供實際可行的「承諾」策略，幫助克服拖延，重新掌控自己的時間與目標。

誤解別人的動機是很容易的，在生活與職場中，我們常因為誤解他人的動機而陷入不必要的衝突，甚至對他人產生不信任感。本文節錄自《超級思維【暢銷經典版】》，介紹3個心智模式：第三個故事、最尊重的解釋與漢隆的剃刀，讓你能以更理性與同理的方式看待他人，建立更健康的人際關係。

雖然提交了精準的數據報告來說服老闆，但最終老闆仍選擇保留態度，這樣的報告究竟缺少了什麼呢？作者指出，要讓數字真正具有說服力，必須同時具備兩個要素：「邏輯」和「合理」，本文節錄自《解決問題快10倍的數字工作法》，傳授增加說服力的數字溝通法！

一份好的工作報告能幫助你精準傳遞資訊，但許多人卻經常忽略關鍵要素「數字」。為什麼報告一定要用數字？究竟如何讓你的報告更具說服力？本文節錄自《解決問題快10倍的數字工作法》，解析工作報告的兩大類型，並分享讓報告更具說服力的數字思維！

職場上也要背「九九乘法表」？作者指出，記住關鍵數字，能讓工作變得更有效率。無論是銷售量、生產量或是成本控管，當你能快速理解這些數字背後的意義，就能做出更精準的判斷，提升競爭力。該如何有效記住這些關鍵指標？本文節錄自《解決問題快10倍的數字工作法》，由韓國三星資深經理傳授，如何成為具備數字思維的人才！

成功的關鍵在於「有意識地使用時間」，將精力專注於最重要的事物。許多人常因忙碌而忽視策略規劃，導致長期目標無法實現。本文分享如何透過調整信念和行動來突破舊有的時間管理模式，如果不改變自己目前使用時間的方法，你就不會有所突破。

希望業績達標、想減肥，有了目標後該如何制定新計畫？透過「一年12週」系統，本文以減重4.5公斤為例，分享如何制定「12週計畫」，並分享心智圖畫法，幫助你實現更多成就！

當我們在面試介紹工作經歷時，面試官會描繪「能力畫像」比對哪些能力適合這個職位。有哪些面試表達思維能為自己加分？作者分享3招思維及技巧，分別是精準投餵思維、抓取痛點、主動提問法，讓面試官感覺到你就是該職位「最合適的人選」。

在會議上提出全新的構想，該怎麼說才不會大踩雷？不管是希望意見被採納，或是希望大家認為這是個好意見，專家提醒「千萬不要否定對方過去的作法」，這種情況會在提案時就在對方心中留下負面印象，純粹是吃力不討好。本文分析「讓對方接納你的意見」的有效說法。

覺得上司偏心同事，對自己的評價不夠客觀，可以直接「提問」嗎？專家指出，絕對要避免變成「逼問上司」的情況，本文分析如何克制不滿的情緒來問出主管的真心話，並傳授適合的肢體動作，10秒提升好感度！

剛進新單位自我介紹，要怎麼推銷自己又不惹人嫌？本文分析告知經歷同時展現謙遜的自介法則，注意不要讓人覺得「狗眼看人低」、10秒讓人討厭，作者更分析在談話中加入肢體動作，更能贏得前輩好感唷！

當一個管理者告訴員工該怎麼做的時候，70%的狀況下建議都是無效的。想學會透過提問引導對方把事情做好，可以善用「GROW模型」。GROW模型的4步驟包括：目標（goal）、現狀（reality）、選擇（option）和意願（will）。本文說明GROW輔導的關鍵原則，以「目標」及「現狀」為例，分享如何找到目標，以及如何幫助對方認清現狀的具體方法。

如何提升工作效率？為什麼有的人效率那麼高？本文作者分享高效管理時間5步驟，從準備階段要「找到自己的行動力開關」開始，到蒐集數據、處理階段、組織整理、執行階段，分別解析有哪些執行訣竅！

怎麼判斷一間創業公司是否有機會潛力？人稱「霍夫曼船長」的史蒂文‧霍夫曼(Steven S. Hoffman)，是矽谷重量級創業教父、天使投資人、演講人，他著有為創業者量身定做的創業指南《讓大象飛》，其中指出可以從「團隊、客戶、產品、市場和祕密配方」等5個維度來考量一家公司。

面對新工作報到、職位晉升等「履新」變化，要如何成功縮短新工作適應期？本文作者指出，不論是大企業員工、空降兵都無法避免不適應，最好避開7大到職常見問題，包括：固守一技之長、必須行動的思維、設立不現實的期望等等，更別讓自己的優勢成為新工作最大阻力。

一場疫情掀起全球辦公室改革，也讓數位遊牧工作族崛起。你對遠距工作的看法是支持還是反感呢？想要「到哪都能工作」哪些職業最適合？作者推薦不受地域限制、最優秀的遊牧工作。

能夠自在的把缺點說成經典， 就能讓自己在人際交流上、工作上出現意想不到的表現。作者指出，說出缺點這件事，本身就是一種「深度」的「自我揭露」，容易讓人印象深刻，也容易產生人際共鳴。所以如果無傷大雅，何不揭露出來？努力地把自己的缺點變成一個故事，成為別人口中的經典！

你有自己的人設嗎？亮點人設是不是要非常獨特？作者、口語表達訓練師林慧指出，其實「亮點」的定義在於有沒有「差異化」，才有機會創造印象、與人產生連結，不需要刻意營造、更無須造假，傳授盤點技巧。

工作面試或升學面試，如何才能獲得高分？對主考官來說，面試千篇一律的說法與自我介紹，很難留下印象，本文作者為口語表達訓練師，她指出「沒有最好，只有不同」，想讓評審難忘，可以把握3個心法：找出落差感、獨特的自我揭露資訊、語言盡量具象。

在職場上，如果無法掌握交辦工作的人想知道什麼、想解決什麼關鍵問題，你給出的答案可能對委託人來說「毫無意義」。作者以第一線顧問諮詢的經驗分析，客戶最常從觀點文不對題、邏輯架構有漏洞……等4個邏輯層面的角度提出質疑。

在Google裡只要提到她，大家就會問：「是那個會劍道的人嗎？」即使撐不過3分鐘，本文作者、50歲Google公關總監依然學了劍道14年。當她成為在Google 服務最久的員工後，曾想過「都一把年紀了還能勝任職務嗎」，但若要與身邊年輕菁英比較，永遠比不完。而每當她開始顧慮年齡問題，就會想起劍道的謙卑。

「他們為什麼會錄取我？是不是過程中哪裡出錯了？」本文作者為Google首位韓裔公關總監，她曾於錄取摩托羅拉韓國分公司行銷團隊後陷入自我懷疑。作者分享，持續不斷學習，就能讓今天的自己比昨天更好，也是讓她擺脫冒牌者症候群的強大武器。

上班族會出現無力感和被剝奪感的原因有很多，但通常時間點會是在三十歲出頭或工作第五年左右。正確來說，是進入職場後，把大學時所學耗盡之際。作者為文科畢業，憑什麼在過了五十歲後，還能繼續在Google 這樣的科技公司工作？她如何面對職涯中的無力感？靠的正是「學習成長」。

工作上很多人有錯失恐懼症（FOMO），不敢休假離開工作崗位超過一週，也有人急於升遷而拚命工作，但本文作者、Google首位韓裔公關總監指出：「倘若還打算繼續工作，適度休息是必要的，如此才能有更進一步的突破。」50歲的她向GOOGLE請了長假，踏上朝聖之路，獲得重新全盤審視自己的機會與勇氣。

生活中，我們經常會猝不及防地遭遇笑面虎的捧殺。面對甜言蜜語，明明知道對方不懷好意，也不好拉下臉來戳穿對方。面對這種捧殺，我們不能坐以待斃，本文作者分享如何反擊的2個方法，以及「辨識對方是否在捧殺自己」。職場上，我們不去招惹他人，但是也不要成為他人的箭靶。

你是否有類似經驗：「工作討論專案，自認說得很清楚，為什麼同事還是一副懵懂的樣子？」很多時候我們表達邏輯不清楚，是因為陷入了「表達自私」行為。運用「邏輯表達框架」可以讓表達思路更清晰，作者傳授3種表達法，讓你說話條理清晰有邏輯！

你是否有類似經驗：臨時被點名發言，因為沒有準備而前言不搭後語、說話支支吾吾……作者指出，想有好的表達，即使是「即興發言」也需要打草稿，可以把握「打腹稿，練習說」的大原則，從練習四個「一」的方法開始，不打沒有準備的仗，不說沒有講稿的話。

提案溝通常常聽到「我們再回去討論」、「私下再聯繫」，這就代表雙方在溝通上並無共識，或者無法接收到你想傳遞的訊息。本文作者建議，可調整順序讓專注力聚焦在前十分鐘，掌握3個重點，讓主管與業主對提案內容產生興趣，有助縮減溝通時間、建立共識！

人生的30歲大關，職涯該如何選擇？該留在原公司發展或是離開？作者指出，不論想做哪種選擇，都需要有一定的個人專業識別度、建立個人專業形象，才能證明自己的身價，往後的工作運將會越來越順暢。只要把自己當成商品經營，到哪都能搶手！