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日本「代客離職」服務為何越來越受年輕人歡迎？本文作者、東大客座教授解析年輕人想法「想辭職怕被強力挽留」、「一想到提離職就壓力大」，辭職過程會遇到一定的壓力、甚至離職糾紛，讓他們情願付錢讓專人幫忙處理離職手續。

對年輕人來說「職涯的明確化」和「成長」是指什麼呢？本書作者、東大客座教授指出，對這些年輕工作者來說，公司並非是「能賺到錢，並且自己做出相應貢獻」而已，公司或上司會如何幫助他們獲得適合的能力或技能也很重要。

職業倦怠、工作壓力可以復原嗎？專家指出，必須定期管理日常工作壓力才能防止倦怠，而從倦怠中復原可能是一個漫長的過程，需要全面的療法。本文解析16個自我照顧策略，包括：微休息、建立並維持界線、抗壓飲食、適當睡眠、休假、利用公司的心理健康和保健資源……等，在職涯過程中都能有幫助！

身邊許多內向的職場工作者，心中總是在上演千變萬化的小劇場，老是糾結：「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢？」或「剛剛那個問題，我其實可以回答出來的，可惡，怎麼現在才想到答案？」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席，讓我撐全場是要逼我跳海嗎？」其實內向者有許多獨到的優勢，與其想著反手拍怎麼都打不過人家，倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快，任何球來一樣可以解決。

工作倦怠專家普遍同意，倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。在你試著找出讓你更容易倦怠的因素時，首先要看的是你工作的公司組織。本文從工作量、掌控性、報酬、價值觀、公平、社群等6項關鍵領域，分析當公司組織的情況不符合個人需求和期望時，會如何增加倦怠風險，並提供「匹配度檢查表」讓你確認目前處於哪種工作狀態。

感覺工作像地獄一樣、筋疲力盡好想離職……我進到有毒的職場了嗎？專家指出，有毒員工會對同事的福祉和倦怠風險構成極大威脅，甚至讓你自己也變成有毒員工！因此當你處於高風險環境中，務必要在情緒傳染的負面影響發展為倦怠之前，採取措施保護自己，6招自保不受負面情緒、倦怠傳染！

內向者適合從事什麼工作？許多人會列出「畫家、作家、服裝設計師、研究員、保全、貨車司機、偵探、工程師」一籮筐單人作業的職務，然而適合內向者的夢幻工作，其實對每個內向者來說都不一樣。本文作者張瀞仁認為，內向只是一種傾向，不要把它當作找工作的條件或限制。只有找到自己的核心價值與目標，再結合訓練與技能，才有機會接近夢幻工作。

哪些人的倦怠風險最高？作者指出，長工時、高壓、高強度的結合，即使是有意義的工作都會招來惡果。隨著你變得精疲力竭，會有很高的風險陷入疲憊並失去效能。如何才能識別並優先考慮工作中對你最有意義的方面，又不至於消耗過度、氣餒、倦怠？提出建議供領導者和想要做出貢獻的個人參考。

「你的MBTI是I人還E人？」內向型（I）與外向型（E）本質上差多少？職場上如果遇到和你不同型的同事、主管，I人受不了E人會議上喋喋不休，E人也不懂I人為何有話不直說...，誤解的狀況一久，便容易演變成小圈圈、宮鬥劇…。本文從各層面剖析I人、E人，帶你理解雙方思維和偏好模式，彼此同理、促進溝通與合作。

「提案報價後，有獲得窗口的善意回覆，眼看著快要簽約收網，卻又突然無消無息，不知如何推進？」這是很多業務人員的心聲。專家建議，這時與其詢問窗口「你覺得如何呢？」，不如改個提問方式，營造出夥伴的氣圍，突破卡關瓶頸，順利成交。

職場上或多或少會遇到「一對一會議」，通常是主管和部屬或新成員交流的好機會，千萬別以「追蹤工作進度」作為開場白，專家建議採用三個提問重點「最近」、「限定於工作上的事」及詢問「愉快」 的事，讓對方放鬆侃侃而談，創造成功的對話。

「時間有點趕，直接從第一個議題開始吧！」這樣的會議起手式想必你我都不陌生，常常一不小心就陷入冗長又發散的環節裡。專家建議會議開始時直切重點「這個會議的目標是○○」，分成五個類型一一確認，讓大家更勇於開口回饋。

「成功機率高達九十％以上」和「失敗機率低於十％以下」，哪一種聽起來更讓人放心？明明是一樣的意思，換個角度說可能效果大不同。賣場常見的「兩件一千」、「第二件半價」往往隱藏著弱化消費者腦波的數字陷阱。跟著本文一起了解「數字」操控印象的暗黑密技，你也能輕鬆駕馭各種數字遊戲。

會議記錄怎麼寫？會議就是聽什麼記什麼的逐字稿，哪需要什麼技巧？NO！通常會議記錄都會交由菜鳥來做，新人怕漏掉任何細節，經常把會議紀錄打成對話紀錄，會議多長紀錄就多長。會議記錄不是聽打練習，而是協助收斂結論、畫重點，考驗著邏輯歸納能力，寫得好說不定還能讓老闆刮目相看。Follow本文三大重點，跟著範本寫出專業會議紀錄！

雖說行行出狀元，但選工作時還是要考量自身情況，問自己：想在職場上走多遠？這是真心喜歡的工作，還是僅僅為了眼前更高的薪水而勉強接受？好的行業看的是成長性，能否讓你越老越值錢，有無可能讓你在年輕時就實現逆襲，有沒有一定的技能和機會讓你實現全方位的提升。

談判桌上的最強王牌就是「談判破局」。若以撲克牌來比喻，談判破局就如同鬼牌一樣，不論你打出什麼牌都無法贏過鬼牌，隨時都可能居於劣勢，必須戰戰兢兢地進行賽局；於此同時，你也會為了不讓對方使用這張牌，而被迫在不得已的情況下不斷讓步。換句話說，手上沒有王牌的人，就會受制於他人。

很多人自己當老闆招募員工時，直覺會優先找親朋好友、老同事來公司幫忙。職場專家認為如果是閨密等級，最好不要跟對方一起工作。因為私交會導致公司制度難以落實：嚴格執行，好友會有怨言，也許會影響到兩人的關係；不徹底執行，其他員工就會覺得不公平，管理就難以開展，制度就變成了擺設。

雖然說職場上儘可能要公私分明，但假如客戶想請你幫他解決一件「不在服務內」的棘手私事，承諾事成後訂單都轉給你，你願意嗎？處理生意夥伴私事上，需要特別注意邊界，時刻評估拚盡全力會不會為客戶解套、還是讓自己陷進去，影響長期利益？有時候，不完美的處理結果才是可進可退的堡壘。

越來越多主管希望「讓團隊一起決定」，聆聽部屬意見固然重要，但萬一出事了，責任誰扛？「方針」與「應做的事」必須採用「由上而下」來決定，激發部屬「由下而上」提出執行方法，發揮團隊最大效果。

根據日本職業研究所數據顯示，員工到職的頭三年最重要，若是此時主管沒有交辦部屬具挑戰性的工作，從第四年開始，部屬的成長速度將逐漸趨緩。面對新進員工，本文提供交辦新人５要點，既可以減少出錯還能消除員工不安。

身為上班族，進入公司之後，一定會被要求發揮實力。我會以進入公司滿三個月後的時機為目標，在那個時候提出業務成果。如果在人際關係還沒建構好的情況下，交出太過亮眼的成績，很可能會遭到妒忌。

每個人開會講得天花亂墜，一旦要落地執行，根本不到三分。面對「人人畫大餅」虛假膨脹的職場文化，初來乍到的我是要同流合汙，或是不合流？我選擇後者。

眼看大主管桌只剩一個位子，我準備就座之際，沒想到，一個遲來的別部門總監一把將我推開，搶先一屁股坐下。一瞬間，所有人都望著我，因為全場只剩我站著。「喔～原來這就是狼性啊～」

公司沒人會畫流程圖，我來畫；公司沒人會設計系統架構，我來畫；公司沒人會設計行政表單，我來做；公司沒人會做標案書，我來寫。那些年的「什麼都做」，帶給我充足、豐富的跨部門溝通經驗。

寫好一封文情並茂Email，卻遲遲等不到對方回信，到底出了什麼問題？想加快對方回信與處理速度，電子郵件「標題主旨」切記放入議題關鍵字。

作為公司總機，她每天都化著精緻妝容，穿著講究、指甲閃亮。化妝包裡都是名牌化妝品，她的辦公桌卻亂七八糟也經常搞錯文件。曾有網友統計需月薪12萬才能維持部落客定義的「質感生活」，我們都嚮往更好的生活，卻錯誤地認為質感生活就是買更好的東西。真正的質感，是看你有什麼，並欣賞你擁有的一切，從中獲得更多的喜悅。

身為主管，在領導團隊時善用激勵式的稱讚常能達到不錯的正向鼓勵效果，但是只是簡單的稱讚、遲早也會讓人覺得聽了疲乏、甚至會讓人有種華而不實、只是喜歡說漂亮話罷了；究竟如何稱讚到人的心坎裡，既能達到激勵效果、又能提升部屬更多的工作動機呢？這篇文章要教會主管們有關溝通的小訣竅，千萬別錯過！

很多人在當上主管後，才突然發現不論是工作合作、人際關係，甚至是管理領導上都和過往當一般職員時有些差異，隻身一人的「孤獨感」非常強烈，不再有可以同甘共苦的夥伴，還要嘗試一個人解決很多問題，對上對下都需要溝通，到底該如何克服呢？本篇選自《當責主管就是要做這些事！》的文章，提出的作法或許值得一試哦！

在現代的職場當中，幾乎很難看到主管採用高壓、嚴厲的方式去訓斥部屬，取而代之的則是更多的「溝通協調」，但往往讓主管們高呼「帶人真的好難」、「不能罵也不能說，我到底還能怎麼要求他們？」，事實上，不罵人並不代表不能要求，只是在「嚴厲」與「叮嚀」之間的份際，主管務必得小心拿捏。

常有人問我：「真正的好公司在哪裡？」我認為「能夠自己掌控工作方式的公司」就是好公司。透過「轉職」和「副業」提高自己的市場價值，是最好的「自我防衛」，而能夠自己掌控工作方式的環境，則是最趨近於穩定的場所。

「自己隨時都能夠轉職」、「不論在任何環境，都能靠自己賺錢」、「除了薪資以外，我還有其他收入」。與其仰賴一家公司，持續不斷地工作，倒不如在多間公司累積經驗，增加自己的市場價值，才是最好的自我防衛對策。

你如何管理能力強又強勢的下屬？身為主管，不論自己有沒有能力，也不要蹩腳地下一堆命令，這才是最重要的事。也就是說，對這類型員工採取置之不理的方式，對他來說就是最佳的職場環境。你同意嗎？

若主管想提振員工士氣，首先必須培養並提升員工的自我效能。讓員工先從達成數個小目標開始，接著再實際到工作現場體驗，累積這些邊做邊學的經驗，然後給予模擬實作的機會，以此慢慢建立員工的自信心，這些步驟缺一不可。

口頭禪與個性和行為習慣關係甚深，在此大略舉出幾項具代表性的口頭禪，並分析其背後隱含的性格特徵，請務必參考。

有些人已經很習慣被稱讚，所以他們聽到「你好美麗」、「你在上市公司上班，好優秀啊」這類的話，只是覺得「又來了」、「又是講這些」。面對這樣的人，從他們不為人知的一面或辛苦的生命歷程來著手，會更有效果。

交涉是為了達成協議而進行的討論，但真的把「達成協議」當成最終目的者，在談判中勢必陷入不利的狀況。這樣的人心裡想的大多是這樣：「看來對方完全不打算讓步，但為了達到協議，也只能由我方這邊讓步了。」 若你真的這樣做，談判時的優勢只會一面倒向對方，自己只能在不情願的狀況下達成協議——那這樣到底為了什麼要進行交涉呢？況且只有自己單方面想達成協議，實在稱不上是真正的交涉。由此看來，雖然交涉的定義為「為了達成協議而進行討論」，但真的把達成協議設為目標的人，反而會陷入不利的狀況，無疑是一場超矛盾的競賽。

交涉兩個字雖然說得簡單，但其實涵蓋範圍相當廣泛。從職場到日常生活中的各種討論、商務人士跑業務或簽約時的斡旋、甚至商業糾紛導致訴訟案件時的大型談判等，各種輕重緩急的狀況不一而足。依照交涉狀況的差異，各位在進行談判時的姿態與解決方法也不一樣。儘管如此，各種交涉場合之間仍有許多共通的基本原則。

了解對方言語和行為的一致性，是學習「操控人心」的第一步，也是最重要的心理技巧。 大多數的人都懶得去了解對方，只會用自己的觀點，而不是對方的觀點去判斷事物。這正是人際、業務或感情上常見的失敗原因。

事實上，有數據顯示：優秀的經營者，大多擁有冷血無情的特質(理性腦很強)。他們能戰勝內心的恐懼，勇於向新事物挑戰，就算陷入困境，也能冷靜地面對，做出合理的決策。所以說，「冷血無情腦」對於想要成功的人而言，實為必要學習的能力。

許多內向者都想找尋一個可以完全獨立作業的工作，甚至覺得自己只能勝任這類工作，事實上，獨立作業所需的溝通並不會比較少，即使是獨立作業的工程師，也需要與同事、其他部門或客戶溝通；總是獨自工作的畫家、作家創作時或許可以享有安靜的時空，然而一旦要辦畫展、宣傳作品，甚至要找贊助時，公開露面或飯局也是少不了；看起來最獨立的SOHO族，不僅要自己開發業務，工作過程中還要與客戶來回討論需求並隨時調整作品，最後或許還要透過一些關係與人脈才能接到下一個案子、成功收款，這還沒說到業務以外的部分，譬如要與他人討論工作內容、處理稅務、會計的問題等。至於保全人員、圖書館職員就更不用說了，你只要在上班時間或放學後走一趟大廳或圖書館辦公區，你或許會覺得當個上班族還比較能夠內向一點。