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日本「代客離職」服務為何越來越受年輕人歡迎?本文作者、東大客座教授解析年輕人想法「想辭職怕被強力挽留」、「一想到提離職就壓力大」,辭職過程會遇到一定的壓力、甚至離職糾紛,讓他們情願付錢讓專人幫忙處理離職手續。
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對年輕人來說「職涯的明確化」和「成長」是指什麼呢?本書作者、東大客座教授指出,對這些年輕工作者來說,公司並非是「能賺到錢,並且自己做出相應貢獻」而已,公司或上司會如何幫助他們獲得適合的能力或技能也很重要。
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職業倦怠、工作壓力可以復原嗎?專家指出,必須定期管理日常工作壓力才能防止倦怠,而從倦怠中復原可能是一個漫長的過程,需要全面的療法。本文解析16個自我照顧策略,包括:微休息、建立並維持界線、抗壓飲食、適當睡眠、休假、利用公司的心理健康和保健資源……等,在職涯過程中都能有幫助!
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身邊許多內向的職場工作者,心中總是在上演千變萬化的小劇場,老是糾結:「為什麼我就是沒辦法像某某一樣輕鬆地找人講話呢?」或「剛剛那個問題,我其實可以回答出來的,可惡,怎麼現在才想到答案?」還有「說好要搭檔的主持人臨時不能出席,讓我撐全場是要逼我跳海嗎?」其實內向者有許多獨到的優勢,與其想著反手拍怎麼都打不過人家,倒不如把正手拍練到無人能敵、速度練到飛快,任何球來一樣可以解決。
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工作倦怠專家普遍同意,倦怠主要是由職場出現的心理危險因子所引起的。在你試著找出讓你更容易倦怠的因素時,首先要看的是你工作的公司組織。本文從工作量、掌控性、報酬、價值觀、公平、社群等6項關鍵領域,分析當公司組織的情況不符合個人需求和期望時,會如何增加倦怠風險,並提供「匹配度檢查表」讓你確認目前處於哪種工作狀態。
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感覺工作像地獄一樣、筋疲力盡好想離職……我進到有毒的職場了嗎?專家指出,有毒員工會對同事的福祉和倦怠風險構成極大威脅,甚至讓你自己也變成有毒員工!因此當你處於高風險環境中,務必要在情緒傳染的負面影響發展為倦怠之前,採取措施保護自己,6招自保不受負面情緒、倦怠傳染!
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內向者適合從事什麼工作?許多人會列出「畫家、作家、服裝設計師、研究員、保全、貨車司機、偵探、工程師」一籮筐單人作業的職務,然而適合內向者的夢幻工作,其實對每個內向者來說都不一樣。本文作者張瀞仁認為,內向只是一種傾向,不要把它當作找工作的條件或限制。只有找到自己的核心價值與目標,再結合訓練與技能,才有機會接近夢幻工作。
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哪些人的倦怠風險最高?作者指出,長工時、高壓、高強度的結合,即使是有意義的工作都會招來惡果。隨著你變得精疲力竭,會有很高的風險陷入疲憊並失去效能。如何才能識別並優先考慮工作中對你最有意義的方面,又不至於消耗過度、氣餒、倦怠?提出建議供領導者和想要做出貢獻的個人參考。
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「你的MBTI是I人還E人?」內向型(I)與外向型(E)本質上差多少?職場上如果遇到和你不同型的同事、主管,I人受不了E人會議上喋喋不休,E人也不懂I人為何有話不直說...,誤解的狀況一久,便容易演變成小圈圈、宮鬥劇…。本文從各層面剖析I人、E人,帶你理解雙方思維和偏好模式,彼此同理、促進溝通與合作。
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「提案報價後,有獲得窗口的善意回覆,眼看著快要簽約收網,卻又突然無消無息,不知如何推進?」這是很多業務人員的心聲。專家建議,這時與其詢問窗口「你覺得如何呢?」,不如改個提問方式,營造出夥伴的氣圍,突破卡關瓶頸,順利成交。
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職場上或多或少會遇到「一對一會議」,通常是主管和部屬或新成員交流的好機會,千萬別以「追蹤工作進度」作為開場白,專家建議採用三個提問重點「最近」、「限定於工作上的事」及詢問「愉快」 的事,讓對方放鬆侃侃而談,創造成功的對話。
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「時間有點趕,直接從第一個議題開始吧!」這樣的會議起手式想必你我都不陌生,常常一不小心就陷入冗長又發散的環節裡。專家建議會議開始時直切重點「這個會議的目標是○○」,分成五個類型一一確認,讓大家更勇於開口回饋。
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「成功機率高達九十%以上」和「失敗機率低於十%以下」,哪一種聽起來更讓人放心?明明是一樣的意思,換個角度說可能效果大不同。賣場常見的「兩件一千」、「第二件半價」往往隱藏著弱化消費者腦波的數字陷阱。跟著本文一起了解「數字」操控印象的暗黑密技,你也能輕鬆駕馭各種數字遊戲。
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會議記錄怎麼寫?會議就是聽什麼記什麼的逐字稿,哪需要什麼技巧?NO!通常會議記錄都會交由菜鳥來做,新人怕漏掉任何細節,經常把會議紀錄打成對話紀錄,會議多長紀錄就多長。會議記錄不是聽打練習,而是協助收斂結論、畫重點,考驗著邏輯歸納能力,寫得好說不定還能讓老闆刮目相看。Follow本文三大重點,跟著範本寫出專業會議紀錄!
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雖說行行出狀元,但選工作時還是要考量自身情況,問自己:想在職場上走多遠?這是真心喜歡的工作,還是僅僅為了眼前更高的薪水而勉強接受?好的行業看的是成長性,能否讓你越老越值錢,有無可能讓你在年輕時就實現逆襲,有沒有一定的技能和機會讓你實現全方位的提升。
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談判桌上的最強王牌就是「談判破局」。若以撲克牌來比喻,談判破局就如同鬼牌一樣,不論你打出什麼牌都無法贏過鬼牌,隨時都可能居於劣勢,必須戰戰兢兢地進行賽局;於此同時,你也會為了不讓對方使用這張牌,而被迫在不得已的情況下不斷讓步。換句話說,手上沒有王牌的人,就會受制於他人。
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很多人自己當老闆招募員工時,直覺會優先找親朋好友、老同事來公司幫忙。職場專家認為如果是閨密等級,最好不要跟對方一起工作。因為私交會導致公司制度難以落實:嚴格執行,好友會有怨言,也許會影響到兩人的關係;不徹底執行,其他員工就會覺得不公平,管理就難以開展,制度就變成了擺設。
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雖然說職場上儘可能要公私分明,但假如客戶想請你幫他解決一件「不在服務內」的棘手私事,承諾事成後訂單都轉給你,你願意嗎?處理生意夥伴私事上,需要特別注意邊界,時刻評估拚盡全力會不會為客戶解套、還是讓自己陷進去,影響長期利益?有時候,不完美的處理結果才是可進可退的堡壘。
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越來越多主管希望「讓團隊一起決定」,聆聽部屬意見固然重要,但萬一出事了,責任誰扛?「方針」與「應做的事」必須採用「由上而下」來決定,激發部屬「由下而上」提出執行方法,發揮團隊最大效果。
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根據日本職業研究所數據顯示,員工到職的頭三年最重要,若是此時主管沒有交辦部屬具挑戰性的工作,從第四年開始,部屬的成長速度將逐漸趨緩。面對新進員工,本文提供交辦新人5要點,既可以減少出錯還能消除員工不安。
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身為上班族,進入公司之後,一定會被要求發揮實力。我會以進入公司滿三個月後的時機為目標,在那個時候提出業務成果。如果在人際關係還沒建構好的情況下,交出太過亮眼的成績,很可能會遭到妒忌。
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每個人開會講得天花亂墜,一旦要落地執行,根本不到三分。面對「人人畫大餅」虛假膨脹的職場文化,初來乍到的我是要同流合汙,或是不合流?我選擇後者。
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眼看大主管桌只剩一個位子,我準備就座之際,沒想到,一個遲來的別部門總監一把將我推開,搶先一屁股坐下。一瞬間,所有人都望著我,因為全場只剩我站著。「喔~原來這就是狼性啊~」
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公司沒人會畫流程圖,我來畫;公司沒人會設計系統架構,我來畫;公司沒人會設計行政表單,我來做;公司沒人會做標案書,我來寫。那些年的「什麼都做」,帶給我充足、豐富的跨部門溝通經驗。
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寫好一封文情並茂Email,卻遲遲等不到對方回信,到底出了什麼問題?想加快對方回信與處理速度,電子郵件「標題主旨」切記放入議題關鍵字。
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作為公司總機,她每天都化著精緻妝容,穿著講究、指甲閃亮。化妝包裡都是名牌化妝品,她的辦公桌卻亂七八糟也經常搞錯文件。曾有網友統計需月薪12萬才能維持部落客定義的「質感生活」,我們都嚮往更好的生活,卻錯誤地認為質感生活就是買更好的東西。真正的質感,是看你有什麼,並欣賞你擁有的一切,從中獲得更多的喜悅。
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身為主管,在領導團隊時善用激勵式的稱讚常能達到不錯的正向鼓勵效果,但是只是簡單的稱讚、遲早也會讓人覺得聽了疲乏、甚至會讓人有種華而不實、只是喜歡說漂亮話罷了;究竟如何稱讚到人的心坎裡,既能達到激勵效果、又能提升部屬更多的工作動機呢?這篇文章要教會主管們有關溝通的小訣竅,千萬別錯過!
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很多人在當上主管後,才突然發現不論是工作合作、人際關係,甚至是管理領導上都和過往當一般職員時有些差異,隻身一人的「孤獨感」非常強烈,不再有可以同甘共苦的夥伴,還要嘗試一個人解決很多問題,對上對下都需要溝通,到底該如何克服呢?本篇選自《當責主管就是要做這些事!》的文章,提出的作法或許值得一試哦!
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在現代的職場當中,幾乎很難看到主管採用高壓、嚴厲的方式去訓斥部屬,取而代之的則是更多的「溝通協調」,但往往讓主管們高呼「帶人真的好難」、「不能罵也不能說,我到底還能怎麼要求他們?」,事實上,不罵人並不代表不能要求,只是在「嚴厲」與「叮嚀」之間的份際,主管務必得小心拿捏。
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常有人問我:「真正的好公司在哪裡?」我認為「能夠自己掌控工作方式的公司」就是好公司。透過「轉職」和「副業」提高自己的市場價值,是最好的「自我防衛」,而能夠自己掌控工作方式的環境,則是最趨近於穩定的場所。
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「自己隨時都能夠轉職」、「不論在任何環境,都能靠自己賺錢」、「除了薪資以外,我還有其他收入」。與其仰賴一家公司,持續不斷地工作,倒不如在多間公司累積經驗,增加自己的市場價值,才是最好的自我防衛對策。
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你如何管理能力強又強勢的下屬?身為主管,不論自己有沒有能力,也不要蹩腳地下一堆命令,這才是最重要的事。也就是說,對這類型員工採取置之不理的方式,對他來說就是最佳的職場環境。你同意嗎?
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若主管想提振員工士氣,首先必須培養並提升員工的自我效能。讓員工先從達成數個小目標開始,接著再實際到工作現場體驗,累積這些邊做邊學的經驗,然後給予模擬實作的機會,以此慢慢建立員工的自信心,這些步驟缺一不可。
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口頭禪與個性和行為習慣關係甚深,在此大略舉出幾項具代表性的口頭禪,並分析其背後隱含的性格特徵,請務必參考。
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有些人已經很習慣被稱讚,所以他們聽到「你好美麗」、「你在上市公司上班,好優秀啊」這類的話,只是覺得「又來了」、「又是講這些」。面對這樣的人,從他們不為人知的一面或辛苦的生命歷程來著手,會更有效果。
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交涉是為了達成協議而進行的討論,但真的把「達成協議」當成最終目的者,在談判中勢必陷入不利的狀況。這樣的人心裡想的大多是這樣:「看來對方完全不打算讓步,但為了達到協議,也只能由我方這邊讓步了。」 若你真的這樣做,談判時的優勢只會一面倒向對方,自己只能在不情願的狀況下達成協議——那這樣到底為了什麼要進行交涉呢?況且只有自己單方面想達成協議,實在稱不上是真正的交涉。由此看來,雖然交涉的定義為「為了達成協議而進行討論」,但真的把達成協議設為目標的人,反而會陷入不利的狀況,無疑是一場超矛盾的競賽。
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交涉兩個字雖然說得簡單,但其實涵蓋範圍相當廣泛。從職場到日常生活中的各種討論、商務人士跑業務或簽約時的斡旋、甚至商業糾紛導致訴訟案件時的大型談判等,各種輕重緩急的狀況不一而足。依照交涉狀況的差異,各位在進行談判時的姿態與解決方法也不一樣。儘管如此,各種交涉場合之間仍有許多共通的基本原則。
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了解對方言語和行為的一致性,是學習「操控人心」的第一步,也是最重要的心理技巧。 大多數的人都懶得去了解對方,只會用自己的觀點,而不是對方的觀點去判斷事物。這正是人際、業務或感情上常見的失敗原因。
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事實上,有數據顯示:優秀的經營者,大多擁有冷血無情的特質(理性腦很強)。他們能戰勝內心的恐懼,勇於向新事物挑戰,就算陷入困境,也能冷靜地面對,做出合理的決策。所以說,「冷血無情腦」對於想要成功的人而言,實為必要學習的能力。
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許多內向者都想找尋一個可以完全獨立作業的工作,甚至覺得自己只能勝任這類工作,事實上,獨立作業所需的溝通並不會比較少,即使是獨立作業的工程師,也需要與同事、其他部門或客戶溝通;總是獨自工作的畫家、作家創作時或許可以享有安靜的時空,然而一旦要辦畫展、宣傳作品,甚至要找贊助時,公開露面或飯局也是少不了;看起來最獨立的SOHO族,不僅要自己開發業務,工作過程中還要與客戶來回討論需求並隨時調整作品,最後或許還要透過一些關係與人脈才能接到下一個案子、成功收款,這還沒說到業務以外的部分,譬如要與他人討論工作內容、處理稅務、會計的問題等。至於保全人員、圖書館職員就更不用說了,你只要在上班時間或放學後走一趟大廳或圖書館辦公區,你或許會覺得當個上班族還比較能夠內向一點。