產品把關的重要防線──品管檢驗人員
文／104工作世界
- 【影片職人】張蘭光
- 【工作內容】使用儀器測試設備，確保產品達到一定水準
- 【需求技能】檢驗、品管、製程巡檢
生活中隨處可見各種工業或科技產品，諸如冷氣、電視等家電，疫情下常見的口罩與額溫槍，到人手一台的手機等等，要能安心地使用這些產品，全都有賴生產線上的品管檢驗人員為我們把關嚴格標準。這些在幕後辛勤付出的品管人員，工作過程中有哪些不為人知的秘辛，又有哪些令人嚮往的好處呢？讓我們來聽聽品管檢驗人員張蘭光的分享。
確認產品使用的安全性 檢驗有害成分
品管檢驗人員主要的工作是什麼呢？張蘭光介紹，由於所有產品製造公司都必須依照現有的國際檢驗標準來製作產品，因此就需要有品管檢驗人員，來為這些嚴格標準把關。
品管人員的工作包含產品安全檢驗，要確保產品在使用時是安全的，使用過程中不會出現著火等意外，造成住家環境的危險。另外也要檢驗產品上是否含有有毒或有害的成分，例如鉛、汞、鎘、六價鉻等國際上禁止使用的物質，品管人員要確保產品的製程與原材料中不得包含這些禁用物質。
從小愛拆組電子產品 走向電子工程產業
當初為何會選擇成為品管檢驗人員呢？張蘭光說，他從小就對電子產品很有興趣，例如發現吹風機壞了，就會將它拆開，看看裡面的結構是什麼樣子，並且試著修復它。雖然多數時候並不能夠完全修好，但在這樣的過程中，他逐漸養成了對電子產品結構的興趣。
隨著這樣的興趣，張蘭光在大學就讀電子工程學系，在系上的電子學、電路學、電磁學等諸多學科中，逐漸探索、了解這門學問，後來也就投入電子工程的行業。
須承受孤獨寂寞 有耐心面對單調程序
身為品管檢驗人員，工作中比較困難的部分有哪些呢？張蘭光表示，品管檢驗人員需要抓空檔時間去使用檢測實驗室，而這些時間通常是在下班後或晚上、半夜的時候，品管人員要能夠承受這種孤獨、寂寞的時刻。
此外，產品檢驗從開始測試到完成所有測試項目，須耗費相當一段時間，品管檢驗人員必須要保持耐心，面對一道又一道單調的檢驗程序，將工作圓滿完成。
那工作中有沒有令人嚮往的部分呢？張蘭光提到，他最初選擇這份工作的原因，是因為當時電磁干擾檢測實驗室主要都在美國，品管人員在檢驗部分產品時，需要將產品帶到美國檢驗，在辛苦工作之餘，也能夠有出國旅遊、增廣見聞的機會，令人心胸開闊、心情愉悅。
英語能力是基礎 耐心細心特質最重要
求職者若想從事品管檢驗工作，需要具備哪些能力呢？張蘭光指出，品管檢驗工作需要經常與國外的實驗室透過電話或email聯繫，基本上都是使用英語溝通，因此英語能力會是主要的基礎。
不過張蘭光強調，最重要的還是要有細心、耐心的特質，能夠耐得住單調、寂寞的工作過程，也要時時學習新知，培養推理與問題解決能力，能順利在檢驗過程中找出產品可能的改善方向。若對品管檢驗工作有興趣，也具有相關能力與特質，相當歡迎各位求職者一起加入品管檢驗的行列喔。
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