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日期 |2021.06.23

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大學時的網路留言讓工作機會飛了?個人品牌是求職面試的最佳資本

網路時代,凡走過留痕跡。有些企業人資在看完合適履歷後不是直接邀請面試,而是先網路肉搜,試圖透過社群看見求職者真實的一面。然而這不是要我們每天像被監視般活著,而是更要經營個人品牌,也許會開創意想不到的職涯前景。

文/何則文

我們在網路上的一切行為,都暴露在大眾底下。我們的臉書、IG,讓我們的隱私界線模糊,社群網路也讓每個人都塑造出一個「個人品牌」。

在美國機場的海關,一位穿著時髦的華人女孩排著隊等待著入境檢查,她這趟行程是假期結束要回學校上課。美國對她來說並不是一個陌生國度,在美國留學的她就像回到老家一樣。

好不容易輪到了她,她交出手中護照,移民官拿著掃了一下,突然凝視了螢幕良久。便用疑惑的眼神看著女孩,接著示意旁邊的行政人員走來,把女孩帶到了一個房間,小房間裡的人們都是東方面孔。裡頭的移民官看了看女孩的資料,告訴她,她被拒絕入境美國了。

從來沒有任何前科的她為什麼被拒絕入境呢?再說,她是留學生呢!難道因為中美貿易戰?原來,她曾經在微信上發過一些訊息,那些訊息說她其實根本不喜歡在美國的留學生活,她只是為了留在美國才保留學籍。這些訊息以中文書寫,而且只有她跟她的閨密能看到,這樣就像臉書貼文的內容,讓她成為美國政府的眼中釘。美國海關用以這網路言論作為把柄,入境美國恐有其他意圖為由拒絕入境。

這看似不可思議的情節,不是一個電影劇情,這是真實發生的故事,就在2018年發生的真實新聞。在一個平台跟社群的時代,我們在網路上的一切行為,都暴露在大眾底下。我們的臉書、IG,讓我們的隱私界線模糊,社群網路也讓每個人都塑造出一個「公眾形象」。

即便是一個完全沒有任何社群帳號的人,仍可以在網路中找到他的資料,只要有名有姓,這時代很難不留下網路足跡。可能只是國中參加比賽的得獎榮譽,大學社團的活動資訊;或者,你朋友在影音平台上上傳的系學會晚會影片,而你剛好在畫面之中。

這是變動的時代,每個人都需要個人品牌

這個時代的企業招募專員,在看完履歷後,找到覺得適合的人,並不是直接致電邀請面試,而是在臉書之類社群平台用中、英文名搜尋這個人,試著找到他的帳號,透過臉書、IG等社群媒體看見真實的他。因為提供給企業的履歷可以包裝、甚至誇大造假,但是網路公眾形象,所發言的內容就代表著一個人所思所想,很難隱藏。

甚至許多AI公司開發出了所謂「智能」社群招募的產品,當確定候選人後,AI會自己透過網絡爬蟲尋找候選人在搜尋引擎能找到的訊息,並且透過比對排除同名同姓的人,直接進行分析該名應聘者的學經歷與網路形象是否與職缺符合。

許多書籍都形容我們身處的時代是一個VUCA的時代,這各源自軍事用語的術語是volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(複雜性)、ambiguity(模糊性)的縮寫。幾乎成為一個新興的慣用字詞,用來描述這個時代。

我們面臨的的確是一個難以預測的時代,氣候變遷、全球政治的混沌不明,又帶動的經濟上的各種困境,但唯一可以確定的是,網路時代後隨著AI跟大數據等未來關鍵詞不斷的被深化應用,人與人的連結只會更加深化。今天我們已經可以緊緊透過網路上的足跡,對一個素昧平生的人的思想、行為跟人格進行分析,也就是俗稱的「人肉搜索」。

新媒體帶來的影響讓個人品牌愈加重要

這樣,傳統的應聘模式乃至於工作模式都會開始被解構,我們如何被人認識,以及如何認識人,都開始產生的根本性的改變。在未來,即便是你在網路新聞報導下方的留言評論,都可能影響我們的前途。

舉例來說,我們都聽過許多在匿名論壇隨口噴網友髒話的鄉民被告,收到警察傳票而被迫用數萬和解。也有一些老人在Line之類的通訊軟體散播不實謠言而被行政當局起訴。

這不是要我們每天緊張兮兮,好像被互相監視一樣活在恐懼,而是於此同時,我們也可以透過各類新媒體跟新網路生態,以及其背後的連結以及平台概念,塑造自己的個人品牌,找到潛在的可能商機,創造出屬於自己的價值跟意想不到的職業生涯前景。

在未來,我們每個人都像個個體戶,透過自己的技能為組織或者外部提供服務,所以IMC(整合行銷傳播)的概念也要從組織下放到個人。

於此同時,舊有的雇傭應聘模式也會慢慢的被淘汰,未來如果在網路上沒有任何足跡的,反而會被懷疑其經歷是否真實,因為沒有任何可以佐證的材料(即便有豐富經歷,也會被認真檢視驗證)。

任務型的網絡性組織興起

在未來的組織體系中,傳統的科層體制會被打破,組織的疆界會越來越模糊。在傳統的企業中,每個部門分工明確,比如是財務就是管好數字,是研發就做好產品,是行銷就腦力激盪想方設法賣產品。在未來的組織,這種模式將會被打破。

平台化跟神經網絡化的組織型態正在興起,這一部份也是因為許多既有傳統可以被流程化的工作開始被機器人跟人工智慧取代。這釋放出的人力需要從事更靈活更具有創造性的工作。

而新的形態就是任務型的網路性組織,他的運作模式,就是平常不再有被綁死的組織單位,而是像線上遊戲打怪一樣,每個人會根據擁有的技能跟標籤,擁有自己的「屬性」,比如有人會平面設計,有人會社群營銷。那當新的專案出來時,會開出需要的能力條件,接著組成任務型組織。等到專案結束時,人們回到自己的編制內。

許多國內外的互聯網企業都開始嘗試這樣的做法,臉書跟阿里巴巴等企業都在小規模的實驗這樣的新工作形態。在這樣的形態下,工作更自由,更能貢獻所長,而亞馬遜也順應所為零工經濟跟斜槓青年的趨勢,開始實驗短工時的工作型態。一週只要工作四天,一天只要五小時,但是薪水減少25%。讓員工自由拓展他的第二第三人生。

用個人品牌開創人生

所以,我們看到的未來將是一個完全不同的未來職業生態。然而,大多數傳統的學校教育卻沒有意識到這樣的改變,許多已經再職場歷練已久的人們乃至於高階管理者,也還沒看到這樣的趨勢。許多洞燭先機的企業跟學校積極的找相關的培訓組織跟講師進行培訓,然而面對新時代,我們不能被動的等待所屬的單位給予資源學習,而要主動出擊。

透過個人品牌塑造,我們將能開拓過去從未想過的人生可能,在這裡簡單的條列分享這樣的趨勢跟與要點:

每個人都是創業者:

企業家精神與創業態度將不只是企業創辦人應該有的,在這個時代每一個人都需要有創業家的精神。無論是在企業組織內工作還是成為一個個人工作者,我們再這樣平面化的時代,每個人本身就是一個產品,而自己也要努力把這個產品與所能產生價值的服務賣給我們的客戶。那個客戶可能是組織內的其他單位,或者真正能賦予你價值的粉絲與顧客。

人際連結決定成功:

這過程中,決定成功的不只是有沒有實力,未來的時代人與人的連結透過網路更加緊密,能夠善用這樣人際連結的人才能出眾。主動出擊找到你的導師、屬於你領域的社群以及你潛在的客戶。並且要與之建立正向的連結,透過立他的思想帶來價值,交互的傳遞正能量的影響。

你的人生是公開的:

同時,我們很難在這樣的時代隱藏自己,捍衛隱私會變成一個十分困難的事情。你的主管、同事、朋友等等必然會在網路社群上與你連結,即便是素未謀面的潛在粉絲跟客群,都需要透過你的公開形象來判別你是否可靠,所以我們的人生將不在只屬於周遭的家人朋友,而必須且被迫公開。

這時代沒有鐵飯碗:

而變動混沌的時代,可以讓一家穩健經營數十年的大型企業沒有預警的瞬間崩潰。不論任何型態(企業、國家等)的組織都面臨著艱鉅的挑戰,過去那種能在一個公司或組織工作三五年甚至十年到終身的情況已經不付存在。即便是在公營事業或者政府組織,也都面臨巨大的壓力與挑戰,在今天,過去的能讓人安穩度日的鐵飯碗將不付存在。

你的聲譽就是資本:

在未來,能帶來價值的不只是我們的專業技能,也就是硬技能,更多的是我們的聲譽以及形象。而要建設個人品牌,需要的是更多的是軟技能,也就是比如人際溝通、公開演說、故事書寫等能力。個人品牌的聲譽也將會與收入直接掛鉤。成為每一個人都要面對的課題。

成功將有你來定義:

所以,未來的工作模式會更加有彈性,並且富有各種可能性。多重職業跟身分會是趨勢,個人形象公眾化以及職業領域的社群化也勢不可擋。而成功的定義也是,未來的成功定義將會跳脫過去思維的收入以及在組織內位階高低的舊有觀念,未來的成功將更多的由個人來定義跟創造。

(本文由作者何則文授權轉載,節錄自:遠流《個人品牌:斜槓時代成就非凡的7個自品牌經營守則 / 何則文 著 》)

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