如何發想解決方案?產品團隊的創意思考流程!

產品經理

不同的職業有不同的挑戰,而在產品管理、設計、開發的流程中,「產品團隊」最需要的關鍵能力之一,便是「創意思考」的職能了!如果你也是相關工作從業者,或者你的工作也需要很多的創意與發想的話,這篇文章你一定要讀!一起來了解「產品發想的過程」、「創意思考的能力累積方式」與「腦內風暴(brainstorming) 的實用方法」吧!

如何在疫情封城下賣書並讓業績成長 200%?—荒野偵探書店的疫情行銷

行銷 業績 新冠肺炎 武漢肺炎

「新冠肺炎」防疫期間,眾多店家都在疫情下面臨「業績大幅衰退」的危機,有些公司、企業甚至被迫停擺。因此,店家們也開始各出奇招,開展各種因應疫情所衍生出來的活動和促銷。今天就讓方格子作者來帶大家瞭解一個非常有趣的案例,看一家小小美國書店如何運用「疫情行銷」,讓業績在封城時期仍舊逆勢成長200%的故事吧!

行銷人不要看!砰然心痛的人生整理魔法-社群媒體篇

行銷 社群 媒體

在這個資訊爆炸的科技時代,許多人都有「社群成癮」、「手機/網路成癮」的問題。這樣的情況,輕則讓人心情疲憊、繁雜,重則影響工作與生活的正常運轉。因此,近年來「極簡生活」的話題也越來越夯。大家都渴望能簡單過生活,但實際到底該怎麼做才能有效「整理自己的人生」,只留下最令你「怦然心動」的人事物呢?今天就讓作者以「社群媒體斷捨離」為主題,帶大家一起了解那些「怦然心動的人生整理魔法」!

【PM夥伴攻略】如何與產品設計師合作?遵守四項溝通守則、避開三大地雷!

產品經理如何與產品設計師合作?遵守四項溝通守則、避開三大地雷!|PM職場溝通|Product Manager

產品經理和產品設計師的工作密不可分,我和我之前的設計師常常會自己開玩笑說我們每天都在講相聲,對內對外都要口徑一致、互相應和。也正因為這兩個職位緊密的合作關係,如果沒有找到相處的平衡,會產生非常大的摩擦,如果合作完美,則會成為彼此在職場上最大的支柱、最能互相信任與依賴的好夥伴。此篇要談論的「設計師」是以產品設計師(Product Designer)為主:產品設計師能夠一條龍的從研究、用戶體驗、資訊架構、使用者介面等等一路幫忙到開發、測試驗證(在台灣的話好像也不少名為 UI/UX Designer 的朋友在做著 Product Designer 的事)。這個角色的的特色就是他和產品經理一樣對產品有著全盤了解和洞見,並且會一起走過產品開發的完整循環,和視覺設計專才、使用者經驗研究專才等專注在特定領域的職能很不一樣,產品設計師需要懂得廣且深,我覺得是一個比較偏向「通才」的職能。

寫作技巧:善用這個字,你的文章會變得更受歡迎

寫作技巧:善用這個字,你的文章會變得更受歡迎!|學習成長

「寫作」這個能力,不論在職場或生活中都是不可或缺的。好的寫作技巧能幫你的工作和事業大大加分!而「寫作技巧」也是一門博大精深的學問,有些小元素只要靈活運用到文章中,就有機會能「抓住讀者的眼球」,為你的文章大大加分。有哪個神奇的字,只要好好運用,就能讓你的文章大受歡迎?

高階暨關鍵人才競爭力2.0|發掘你無可取代的接班力

接班系列之高階暨關鍵人才競爭力2.0|發掘你無可取代的接班力|經營管理

科技的變化愈來愈快速,隨著人工智慧、大數據、雲端計算等數位技術發展,數位化的浪潮在近年席捲了全球產業。面對數位化轉型後高效益的特性,眾多企業爭先恐後導入數位化技術,然而,未來人類的工作會被機器人取代嗎?企業會需要什麼樣的人才?何種關鍵技能才能「無可取代」?

企業接班人決定企業成敗

企業接班人決定企業成敗|經營管理

數位浪潮讓產業遭逢有史以來最大的技術與商模衝擊,做好「企業接班布局」成為所有組織必須面對的重要挑戰!培養及遴選接班人是所有經營者最傷腦筋的課題;選對接班人,企業可以一帆風順、再創佳績;選錯接班人則一生經營的努力,可能化為泡影!經營者不可不慎!

給新人的四條職場建議

給新人的四條職場建議|社會新鮮人工作術

年輕人出社會開始工作後,常常會有許多不適應、無所適從的情況。談起「社會新鮮人」的職場眉角,真是說也說不完!究竟職場新人該注意哪些「工作情況」與「同事相處、溝通面向」呢?「新人」該如何開會發言?如何請求幫助?「新人」要怎麼「避免加班」?怎麼「受人歡迎」?本篇精選文章都有講!就讓經驗豐富的職場前輩老鳥,來深入淺出、鉅細靡遺的告訴你吧!這四條給社會新鮮人的職場建議,你一定要聽!

做電商跟你想的不一樣,不注意這些可能慘賠!前電商總經理公開實戰經驗

電商

許多社會新鮮人、上班族、轉職者與中年失業的職場朋友們,都對「電子商務」非常感興趣。渴望展開全新的職涯規劃,開啟自己的「電商事業」。最近受到新冠肺炎疫情的影響,也有好多人希望可以轉職做電商。但其實「電子商務」並不如大家想像中的那麼簡單,並不是只要將商品上架了就會有人買,如果缺乏有效的溝通與顧客經營,電商事業也將很難走得長長久久。關於「電商」還有好多東西是我們可以學習的,你知道「訂單暴增」也可能暗藏危機嗎?你知道原來電商的危機處理有這麼多眉眉角角嗎?虛心的自我檢討,電商危機竟然也可以帶來轉機?今天就讓擁有28年職場經驗,曾擔任外商及上市公司總經理的楊聯財,來告訴大家,關於「電商」不為人知的秘密吧!

【PM 總動員】東西方的產品團隊有什麼差異?讓待過騰訊和 Spotify 的產品經理告訴你!

【PM 總動員】東西方的產品團隊有什麼差異?讓待過騰訊和 Spotify 的產品經理告訴你!|職業|產品經理工作

網路上不少文章在說明西方的網路公司內部各個職位如何運作,但台灣土生土長的我,其實很難想像實務上跟我原先的工作方式差異為何。進到Spotify之後,也因為工作方式的差異,所以花了很多時間適應新的合作方式和關係,同時也發現過去好像蠻常有每個職位之間職責和期待不一致的問題,因此一直很想跟大家分享這些差異。

跨國網路公司如何打造全新產品?產品經理的遠端合作Tips

跨國網路公司如何打造全新產品?產品經理的遠端合作Tips|職場自我成長

跨國遠端合作如何打造產品?當Dev、UX、UI團隊全都在國外時,怎麼樣傳達需求與彙整才是有效率的方式?撇開Video Call訊號不佳、語言隔閡、和時差問題等之外,該做些什麼有助於推展工作?今天將從五個面向來解析產品經理進行遠端合作的5個tips:「認知一致、橫向連結、效率優化、意見領袖、突破框架。」

社群CUI內容設計:建立具備特色的Chatbot服務

社群CUI內容設計:建立具備特色的Chatbot服務|社群行銷-社群內容經營

社群行銷/社群內容經營:聊天機器人(Chat bot)當紅的現在,本文以目前台灣最多的LINE /FB Chatbot為例,無論應用範疇是Marketing Campaign或Client Service,分享CUI實際應用幾點心得。習慣使用FB/LINE的人橫跨各大年齡層,chatbot的出現替企業服務帶來更多延伸可能性,同時也降低了一般民眾使用的學習曲線,除了操作便利外,龐大的原生流量與高頻接觸時間,更是讓企業積極想置入各種行銷/服務的原因。而chatbot上的聊天介面CUI(Conversational UI),分為文字/語音不同的互動介面設計,適合透過輕鬆自然的互動方式,引出眾多且瑣碎的資訊。在一切開始之前,先談談主題是什麼?

學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則

學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則|職業-職務-自我成長

策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。

遠距工作正夯:在家工作時員工出勤記錄怎麼備置?|人資實務分享

遠距工作正夯:在家工作時員工出勤記錄怎麼備置?|人資實務分享

近期因為「科技的發達」與「新冠肺炎疫情的延燒」,「遠距工作」開始流行,成為一種因應疫情的「新形態工作模式」。 越來越多企業的員工開始「在家工作」,面對與以往「面對面相處」截然不同的「工作型態」與「管理情境」,「企業主管」和「HR人資朋友們」都嚴陣以待。大家都在學習新技能、適應新的「遠端工作科技」。而其中「如何管理遠距工作員工的出缺勤紀錄」,便是許多「人資(HR)」最傷腦筋的問題之一。到底該如何「遠端掌握在家工作之員工的出勤情況」呢?今天就讓「104人力銀行」人力資源處的「林慧蘭經理」,來和大家分享!

「產品經理/設計」如何與你的IT大神溝通?

「產品經理/設計」如何與你的IT大神溝通?|職場學習PM自我成長.jpg

「跨部門溝通」是「產品經理」與「產品設計」工作中的一大關鍵課題。如何完整的表述自己的意思、協調統合,並用自身專業贏得尊重,是 「PM (Product Manager) 」們的必備職能,但也常是大家在職場中最頭痛的問題。不少「產品經理/設計」都是文組出身,因為專業語言不同,要和理工背景的IT工程師們溝通尤其辛苦。因此,本篇作者特別以「文組出身PM」的經驗和立場,來跟大家分享工作中與「IT」同事們有效溝通、和樂相處的秘訣。想在職場中持續學習、自我成長的「產品經理/設計」朋友們,趕快筆記學起來!

換位思考 讓銷售更貼近市場

業務工作雖然辛苦,但卻是成長最快、最紮實的磨練,無論在建立人脈、累積經驗或財富等都會有非常多的收穫,未來若轉職其他領域,也能帶著靈活度及溝通力。所以,不要被業績壓力或客戶挫折,澆熄了往前挑戰自己的熱誠。

馬克祖克柏、巴菲特、比爾蓋茲等9位成功企業家建議,年輕人該在30歲前學會的事!

蘋果執行長庫克(Tim Cook)曾在造訪印度時,被問到個人成功的關鍵。他回答:「做你喜歡做的事,全心全意去做,樂在其中。」庫克在各式演說中經常談到,剛踏出社會的20世代不要為錢而工作,試著去區分熱愛工作和愛上工作的差異。他建議年輕人要找到與自身理想一致的角色,然後在職場中靠這樣的角色謀生,才能「樂在其中」。

打造個人品牌,先從傳達獨特觀點開始

個人品牌

很多人告訴我,之所以開始動筆,都是為了銷售產品,或是希望打造個人品牌的緣故。這些當然都無可厚非,但重點是您要找到適合自己的模式,進而寫出獨到的見解,並帶來核心價值。要事先規劃好主題,還得下標和構思切入點,然後再編排文句、段落,還得找一些美美的圖片來搭配。最重要的還得頭尾呼應,埋入行動呼籲等等。

社群行銷…你的目的是什麼?

在開始做社群行銷之前…你有先想過你的目的是什麼?
是增加曝光?還是取代廣告?或是希望增加新的銷售管道?其實回歸社群人與人之間的「互動」、「分享」與「信任感」的初衷,做社群行銷的目的其實是:
1.和消費者保持朋友關係...

關於負面輿論…你怎麼看?

負面輿論

社群媒體的最大的特色與價值,就在於「資訊擴散」的速度非常快,只要是話題性十足的內容,一夕之間就能眾所皆知,遠比傳統媒體更強大!也因此各大品牌都樂於經營社群。

但相對的,好事不出門,壞事傳千里,社群媒體也會是負面輿論最恐怖的推手,面對負面輿論,你怎麼看呢?下面就來分享一下社群經營者一定要知道應對負面輿論的策略...

在社群上獲得用戶的三個關鍵因素

在 Google 與Facebook 持續調整演算法的狀態下,只要有足夠的預算、花得起錢,現在想獲得流量可是一點也不難,困難的反而是如何將流量轉化為客群,這邊提供轉化三步驟給你,一起來試試看有沒有效吧:找出動機,發現連接者,觸發社群病毒傳播。

【Agile UX】你是問題發現者?問題製造者?還是問題解決者?

UX

職場專家提醒求職者的:公司不是請你來「工作」,而是請你來「解決問題」。這句話,其實只對了一半。

試想如果一家企業裡全部都是只具備解決問題能力的員工,那麼該等著問題自己跑來,還是等上頭指示問題再來發配員工解決問題?在快速變換的時代裡,這樣的企業又會有多少的競爭力呢?

【Agile UX】所有的消息都是好消息

UX

就使用者經驗的角度而言,使用者會以自己的生活經驗與習慣產出的心智模型(Mental Model),形成認知,進而操作;產品或系統則理應會給予適當的回饋,這就形成所謂的『互動』。通常在同產品的受眾裡,大部份的使用者心智模型也『約略』相同,不過,總會有人是不一樣的。

從【人才池】到【人才河流】

最近看到一個很好玩的趨勢,是這樣寫著:
“組織在過去紛紛建立人才池,“招募工作”是進水管,“員工流失”是出水管,但是水流量不大,變化顯現較小。但是現在共享經濟、粉絲經濟的成熟,企業對員工的界定從“擁有”轉變為“使用”,企業的進、出水管一樣粗,這種情況下,組織的“人才池”被迅速延展成更具活力的“人才河流”。組織要管理一群高速流動的員工,這是一種全新人員管理方式。

招募廣告到底有沒有效?除非你這樣做….

招募徵才

很久以前老闆找員工都是貼小紅紙條在店門或工廠門口,現在工廠都升級到掛紅布條,直接寫技術員2萬8起之類的。這時接觸的範圍僅限於經過路過看到的人,多半是附近居民。
有點預算的會刊報紙,刊在地區版接觸到的是該區的求職者。更有錢刊全國版那就更多求職者看到。
現在最普遍的徵人做法是透過刊登人力銀行來曝光職缺。只要有網路進到網站就看得到職缺。不過職缺成千上萬,被看到的機率根本是微乎其微。

在工作上表現好,你可以這樣做

大家從新鮮人小白進入到職場,除了原有的學校基礎之外,進入職場的學習能力更是重要。在學校成績好,並不代表工作能力與表現就一定是很好。那怎樣在工作上表現的好呢?提升工作效率以及專業能力的養成才是決勝的關鍵。

高效溝通的五大法則(下)

為何後勤部門,研發、人資、產品部門,在談判上總是容易被業務部門壓著打?
是因為業務本來就擁有比較高的權力嗎?不是。是因為業務工作比較高尚嗎?也不是。是因為業務工作是直接帶錢進來的工作嗎?有點接近了,但業務能帶錢進來也要看產品啊,還有一堆事情要後勤部門幫忙呢。

真功夫,是靠長時間經驗的累積

一份番茄炒蛋,可讓遊子想起家鄉的味道;一碗清燉雞湯,也可以讓你想起媽媽的味道;少了味道,就少了記憶,若說每個人共同的記憶有什麼,必定是「味道」!所以想告訴每個有心從事餐飲的新鮮人,你要以你的職業為榮,因為你在幫助大家,建立美味的記憶。