雇主品牌

「ESG」是國際間持續以來的議題，企業紛紛重視此波趨勢，也是消費者越來越關注的雇主品牌形象之一。現代的消費者在選擇產品的同時會考量其對環境的影響，以達到「我的未來從我的每個選擇所形塑」的理念。因此，無論企業大小，在經營管理加入 ESG 元素是必然的趨勢，而中小企業可先從「數位轉型」來跟進此波轉型浪潮！

疫情影響生活與工作常態，企業經營管理也得有所因應改革。鴻海線上法說會揭露集團防疫概況，顯示出其高效的防疫成果。早部署、早啟動等6大防疫策略，過去半年提供員工免費快篩，凸顯鴻海的效率與積極，大環境下應變能力。

許多女性因為生產、育兒的關係，不得不暫離職場；等過了幾年，當她們想要重返職場時，其實並沒有想像中的那麼容易。 本文將探討媽媽們回到職場工作時，會遇到的幾個問題。同時也將分享國外新創求職平台—The Mom Project的案例，讓雇主們知道，多元與包容 (Diversity & Inclusion, D&I) 不應該只是一個企業口號，而是身體力行的行動。

來越多的公司體認到雇主品牌的重要性，「雇主品牌」這四個字，也成了人資的必修課！ 本文將分享有關於經營雇主品牌的三個趨勢，讓人資可以快速掌握業界的新趨勢，因應隨之而來的挑戰。

網路無遠弗屆，資訊流通快速，企業品牌形象容易散播開來。俗話說「好事不出門，壞事傳千里」一旦公司有負面消息於網路流傳，以今日的網路普及程度往往造成深遠影響；如何適時止血、避免落入惡性循環，難以從負面聲量中翻身，企業人資蒐集網路輿情、挖掘問題核心、處理管理危機，是至關重要的事情。

經營「雇主品牌」有許多面向，而「風險管理」及「危機管理」是從中不可忽略之部分。一旦危機處理不當，除了損失更可能引發一連串公關危機，久久無法恢復。企業與人資了解風險種類，制定流程與規則，運用SOP將風險降至最低。

在招募流程中，可以透過信件白紙黑字的傳達清楚的資訊給求職者；即使電話中已經達成共識，也建議寄出信件，讓對方留底以免沒有資訊回頭看。 這篇文章主要分享招募流程中會需要溝通的信件，包含了信件內需要呈現的要素有哪些，也有分享範例讓大家更容易意會。 由於現在人才越來越搶手，所以我所分享的範例會更強調雇主品牌的行銷，有別於一般傳統的信件內容。

為什麼客戶對我的品牌沒感覺呢？ 問題可能不在沒花錢做行銷，而是傳遞的訊息不對！ 每一次與顧客接觸，不論機會深淺，都是一次對品牌產生「印象經驗」的機會，如果沒說到重點，顧客想聽的話，或者給顧客的品牌形象混亂，都可能降低品牌在顧客心中的印象。

人才競爭激烈，越來越多企業開始投入雇主品牌經營，吸引更多認同品牌的人上門求職。 事實上，擁有鮮明形象的品牌，比較容易找到志同道合的工作伙伴加入。

企業找出自己的品牌定位後，請開始嘗試在消費者心中留下印象！在品牌形象的建立上，從網站、文宣和展覽攤位，到顧客服務、公司制度和員工教育訓練，都是企業可以去管理的品牌接觸點，可以去思考競爭策略的地方。