HR經驗分享

當管理職成為壓力大、工時長的代名詞，員工只想安靜離職，企業沒人接班怎麼辦？專訪英業達人資長林世斌，看3萬人科技大廠如何透過精準IDP、建立「N+1」人才板凳，並用情感連結（Emotional Bonding）拯救中階主管倦怠，打造不中斷的接班梯隊！

30多歲，該接受拉丁美洲稀缺工作邀約？還是待在台灣科技大廠當工程師？工程師Iris是美商科技業外派台灣的唯一員工，她建議思考：1.「稀缺性」：是指企業需求極少，還是人才供給不足。2.「延讀性」：拉丁美洲的工作經驗，未來能否繼續在台灣發揮。3.「開放性」：是否較能接受外來與多元文化，外派成功率較高。

薪資加上其他收入，年收入300萬，已屬優渥。工程師Iris分享她的高年收戰略：1.「選對賽道」：區分不同技能在市場上的定價，將自己放在高估值的產業。2.「找對公司」：打探能提供年收入300萬的企業。3.「找到樣版人物」：透過社群觀察這些公司的高收入前輩具備什麼專業背景和學經歷。4.「補強專業」：盤點自己和這些樣版人物有哪些專業落差，加速補足。

明槍易躲、暗箭難防！職場教練Simon提醒主管，當部屬「蠶食」你的親和力、「壟斷」你的專業力、甚至「污名化」你的領導力，就有可能是「反向霸凌」！他提醒，「對人溝通、對事化解」，每天5分鐘，主動釋出善意，讓部屬願意和你溝通，伸手不打笑臉人，「親和力」是最容易做的防護基底。

你以為職場霸凌只有「上對下」？！身為主管，你是否曾遇到被部屬刻意冷落孤立、訂雞排永遠沒你的份，專業被架空，甚至被惡意抹黑？職場教練Simon提醒，菜鳥主管、空降主管、郵差主管、半瓶水主管，有時反而是那隻「難敵猴群」的弱勢猛虎，他建議護城河三力：「親和力」日常建立互動，避免社群關係被蠶食；「專業力」避免被部屬在知識上綁架壟斷；「領導力」有效帶領團隊達成任務。三大護城河必須「日常累積」，不能出事才補救，才能預防敵意的醞釀，也抵禦明槍暗箭。

明明拚盡全力，自認滿分，主管卻很無感？台灣運彩總經理林博泰分享，他曾在一年內拼命工作，體貼主管已經忙得焦頭爛額，他改用email同步工作進度，以為不打擾主管，自己卻吞下負評！他這才懂，勤做事也要「向上管理」。他把物理公式W = F × S 套用在職場，W是work功，F是force力量，S是位移距離。精準施力，找對賽道，將能力、態度與職位擺在正確的作用點。

想請假，卻不敢遞出假單？有特休，卻不敢用？多年人資主管經驗的黃得超提醒，員工依法有特休權利，但排班制或服務業，難免出現「排班和請假」的衝突，若公司有彈性代理人制度，或員工事先提出協助請求，適度運用「假勤策略」，反而能讓事情出現轉機，留心也留才。

企業投入心理諮商、EAP、健康福利，員工心理健康卻持續惡化？WTW專家指出，漏掉這幾個關鍵，再多福利也難見成效。