人資市集──績效管理

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檢視KPI績效,做好企業風險管理

任何管理項目,都存有潛在風險,經濟景氣、政治變動、科技創新和法令修改等等都是。國內企業如果沒有辦法對政經、社技、法令等大環境的潛在風險進行評估,那麼至少針對營運管理的潛在風險,要進行做審視。 最簡單的做法,就是檢視公司年度的KPI達成度,去做企業風險管理。從營運績效、客訴,到員工滿意度及工作技能等,可以逐年統計,掌握變化的趨勢,就可以劃出風險輕重緩急的四宮格圖,也就能知道如何應對。

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2天前
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OKR如何協助遠距管理?三原則告訴你

因為疫情延燒,員工多在家上班,有些老闆、主管擔心大家在家上班,監督不到員工,要驅動員工動力?無法與團隊成員面對面溝通,訊息能否傳遞到位? 決策公佈與執行,能否維持效率? 看看微軟、Google、Apple等跨國性企業,疫情時也曾延長員工在家上班的時間,但工作效率受到影響了嗎?根據微軟對歐洲主管的調查,有82%認為遠距辦公不影響效率,甚至44%表示產能比過去高。 這些公司的共同特質是什麼?他們的組織運作都有OKR的痕跡。究竟遠距辦公之下,OKR如何協助企業,維持組織的正常運作?本文告訴你。

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2022.05.20
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解決問題這樣做!掌握目標管理PDCA(三)

不分產業性質,企業相當重視員工的問題解決能力。 當現況與目標值(或關鍵績效指標KPI)之間有「落差」,也就是未達目標時,就產生了「目標型問題」!針對目標改善項目,我們有可以從成本、品質等方面去分門別類;緊接著就來探究其原因,並且制定可行的對策。 筆者擔任企業講師多年,授課超過100家企業,整理出問題分析及解決的幾個方法,包括目標管理改善的Q、C、D、S等四大類別,以及「5W2H」、「5Why」等思考方法供大家參考。

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2022.05.20
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淘汰後段班的員工,公司真的會變強嗎?「末位淘汰制」績效管理4大成功關鍵因素

公司實施「末位淘汰制」管理員工績效時,必須符合4大條件,才能真正做到汰弱扶強,否而反而會有負面效果,例如:人才出走。 其中關鍵條件之一,就是公司應該去思考,淘汰究竟是帶來正面的競爭的文化,還是負面的惡性競爭文化?從淘汰百分比的設定,到要淘汰哪些部門,都是門學問呢!

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2022.05.19
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想搞懂OKR,先理解這6件最重要的事

很多企業主對於OKR的一知半解。本文將分享有關OKR的6個觀念,希望幫助大家對OKR有更正確的認識!

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2022.05.18
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為什麼360度績效回饋變得不公平?實施前該思考的三件事

一個人打考績較主觀,多個管道,多些人一起來打考績就相對客觀,這或許是360度績效回饋 (performance feedback) 產生與被運用的主要原因。 但,360度績效回饋制度真的可以解決績效評核過程中主觀的問題嗎?360度績效回饋制度就一定是公平的績效管理制度嗎?雇主實施前,有三件事應該要先被釐清……

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2022.05.17
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公司理念別淪為口號!教你如何放入員工評核

公司理念要如何落實到每個員工的行為上,進而形成公司的文化呢?沒有做法,理念往往形成口號,人資部門也找不到著力點,導入員工的專業職能或管理職能。因此,在員工的績效考核項目上,公司可以將公司的經營理念結合職能放入評核內。 例如:公司理念若強調積極主動,職能行為可以定義為「能自動自發,不依賴上級指示採取行動,以達成任務、目標並能承擔額外的責任」;把這些職能的行為規範,轉為員工評核的準則,讓員工清楚知道,公司對員工工作時所要求的標準,年底必須提出有達到這些行為的實際事例。

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2022.05.16
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有效執行目標的8大方法!掌握目標管理PDCA(二)

當我們設定好數個部門(單位)或個人目標後,接下來必須思考要達成每個目標,必須具備哪些條件?事先預想好可能會遇到的困難與解決方式。 筆者擔任企業講師多年,授課超過100家企業,整理出成功達成目標的8大方法,包括列舉目標的困難與障礙;將目標寫在筆記本、行事曆等,隨時查閱、提醒自己;以及把目標切割成若干小目標,定期檢核、追蹤。 文末也會提供目標設定與檢核方式建議,供大家參考。

2022.05.16 | 1978 次觀看
2022.05.16
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落實OKR卡關? 6個思考角度教你怎麼做

OKR近年在企業間成為顯學,但許多企業導入OKR的過程中,發現OKR用起來沒有想像中容易!如果沒有實際操作過至少兩個季度,很難讓團隊去適應這個工具;又或者如果每週追蹤與檢視沒有落實,會很難感受這個工具帶來的效益! 本文筆者多年輔導中小企業,關於企業如何落實OKR,認為根據OKR的原則,企業應根據自身業務與管理現狀,靈活自訂專屬的「OKR」!另外,OKR主要目的在於提醒所有人聚焦優先與關鍵、持續追蹤與修正,非以考核為導向,不建議直接連結績效和薪酬。

2022.05.16 | 1249 次觀看
2022.05.13
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這樣設定目標最有效!掌握目標管理PDCA(一)

大部分企業都會將「目標管理」誤以為是「設定目標」,殊不知「設定目標」只不過是「目標管理」(PDCA)的一部份(Plan),後續還有do、check與action。 那麼,目標管理第一步,如何設定有效目標?主管人員可先從關鍵績效指標(KPI)、部門績效指標(DPI)兩大方向來思考,接著運用「SMART」和「5W2H」原則進行設定績效目標。接著,透過有效落實PDCA管理循環,包括執行、追蹤,來檢討績效落後原因,並且進一步改善。

2022.05.13 | 1280 次觀看
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